Model met de Poppy met de Studio Box opgezet. Foto: met dank aan Olive & June
In 2016, met drie consequent geboekte nagelstudio's in Los Angeles en een grote, internationale, organische sociale media aanhang, een natuurlijke volgende stap voor Olijf & juni zou zijn geweest om locaties te openen in elke door millennials verhandelde buurt in het hele land, maar oprichter Sarah Gibson Tuttle gaf zichzelf een andere missie: "Ik moest erachter komen hoe ik iedereen in de wereld kon leren hoe ze hun eigen nagels moesten lakken", vertelt ze. mij.
Je denkt misschien: kan niet iedereen dat zo'n beetje zelf bedenken? Maar het onderzoek van Gibson Tuttle bewees het tegendeel. (En weet je nog hoe moeilijk het is om te schilderen met je niet-dominante hand?) Dus in maart debuteerde het merk zes 7-Free pastel en neutrale nagellak kleuren en de papaver, een universeel opzetstuk voor een poetsfles die de coördinatie die nodig is om de eigen nagels te lakken drastisch vermindert. En op donderdag volgt de Studio Box, een kit met alle tools die je nodig hebt voor een manicure thuis: een Poppy, nagel tondeuse, een nagelvijl, een buffer, een schoonmaakborstel, een potje nagellakremover, nagelriemserum, een reisetui, een vijfstappengids en een manicure onderzetter. Het zit allemaal in een functionele doos met een telefoonhouder voor het geval je een
nagel tutorial, of film jezelf tijdens het schilderen. Alles wordt direct aan de consument online verkocht en is redelijk betaalbaar: de Poppy op zichzelf kost $ 16, elke nagellak en topcoat is te koop voor $ 8 en de Studio Box is $ 50.Thuisproducten maakten in het begin geen deel uit van het plan van Tuttle. "Mijn oorspronkelijke visie was om salons over het hele land te hebben en voor Olive & June om de salonruimte te verstoren", zegt ze. "Aanvankelijk was het zo simpel als 'Drybar voor nagels.'" Ze begon goed. Olive & June-salons waren eerder Instagrambaar "Instagrambare ruimtes" waren echt een ding, en door op het hoogtepunt van de nail-art-rage te komen, deelden de klanten - velen van hen beroemdheden, influencers en redacteuren - hun manicures natuurlijk op Instagram, dat het Olive & June-account opnieuw zou posten met hashtags zoals "#oliveyourmani". In de loop van de tijd werd het account een bron van nagelinspiratie voor mensen buiten Los Angeles als goed. "Mensen kwamen van over de hele wereld om hun nagels te laten doen", zegt Tuttle.
"Ik wilde dat de ruimte eruit zou zien als het huis van een stijlvolle beste vriend", zegt ze over het interieurontwerp. Sociale media waren altijd een prioriteit voor Tuttle; in feite beheert ze tot op de dag van vandaag zelf het account van het bedrijf en reageert ze consequent op opmerkingen en DM's - vrij zeldzaam voor een oprichter van een groeiend bedrijf op de schaal van Olive & June. "Ik denk dat de fout die sommige merken maken, is dat je naarmate je schaalt, delen van je werk uitbesteedt", zegt ze. "Elke keer dat ik heb geprobeerd hulp te krijgen op sociaal gebied, krijgt betrokkenheid een grote hit." Tuttle is zich terdege bewust van welke nailart-ontwerpen en -kleuren het beste presteren en wat voor soort verlichting er het beste uitziet in de voeden. "Nagelsalons zijn mond-tot-mondreclame en Instagram versterkt dat", legt ze uit.
Gerelateerde artikelen
Het succes van Jen Atkins haarverzorgingsmerk Ouai is een bewijs van de kracht van influencermarketing en Sephora
5 nageltrends om te dragen zodra het warm wordt
De 33 beste fashionista-editors voor schoonheidsproducten ontdekt in maart
Met een publiek dat veel verder reikte dan degenen die haar salons regelmatig konden bezoeken, in een ruimte die… was vrij verstoken van innovatie, het kostte Tuttle wat tijd om erachter te komen hoe de Olive & June te schalen merk. Ze wees overnameaanbiedingen af en "doe een diepe duik in de industrie om erachter te komen wat er in nagels gebeurde", niet alleen in grote steden, maar in het hele land. Ze stelde vast dat de grootste kans niet lag in het opschalen van haar salonconcept, maar in het verstoren van de nagelindustrie thuis.
"Ik had zoiets van, ik moet dit uitzoeken en een nagellakfles in zijn huidige vorm zal het niet voor elkaar krijgen", legt ze uit. In haar onderzoek ontdekte ze dat consumenten "af en toe flessen kochten, maar niet echt gebruikten" hen", en dat de uitdagingen rond de niet-dominante hand hun "grootste probleem" waren met betrekking tot thuis manicuren. Maar ze ontdekte dat nadat iemand zijn eigen nagels ongeveer zeven of acht keer had gelakt, ze meer zelfvertrouwen kregen. Het probleem? "Wie gaat er tot acht keer wachten? Dat was ik zeker niet." Ze wilde een tool maken die bij de eerste poging al succes zou opleveren, zodat consumenten er zeker van zouden zijn dat ze regelmatig hun eigen nagels zouden doen. Zo is de Poppy geboren.
Modelleer met het nagelriemserum in de Studio Box. Foto: met dank aan Olive & June
"Daar begon het en daarna groeide het uit tot veel meer", zegt ze. "Voor mij stond innovatie centraal. Ik wilde niet alleen een goed merkproduct maken; Ik zei dat ik deze industrie wil veranderen. Ik wil deze 10% van de markt nemen en er 50% van maken." Naast marktonderzoek liet ze zich inspireren door haar vele vrienden in de beauty-ondernemerswereld, zoals Jen Atkin, die zich uitsprak over het afvalprobleem van de schoonheidsindustrie als het gaat om buitensporige verpakkingen. Dat inspireerde Gibson Tuttle om de Studio Box functioneel te maken, in plaats van overbodige verpakkingen die je gewoon weggooit. Gibson Tuttle wilde ook thuis nagels richten op dezelfde manier waarop Atkin naar haarverzorging thuis keek: "ouai is gemaakt voor consumenten, terwijl de meeste haarproducten voor professionals zijn", legt Tuttle uit. "Poolse flessen zijn gemaakt voor manicures om te schilderen met hun dominante handen."
De nieuwe producten voor thuis zijn nu het middelpunt van Olive & June's website, dat ook zijn eigen educatieve inhoud heeft uitgerold, zoals antwoorden op veelgestelde vragen over nagels en stapsgewijze zelfstudies. Tot nu toe is er geen video, maar dat maakt deel uit van de toekomstige strategie.
Toen Gibson Tuttle en ik spraken, had Olive & June het verkoopdoel voor maart verdubbeld, de nagellak van Geri uitverkocht en de topcoat bijna uitverkocht, allemaal zonder enige betaalde reclame. Ze huurde voor het eerst PR en begaafde producten in bij invloedrijke vrienden en supporters van het merk om het woord te verspreiden, van wie sommigen naar de Poolse tinten zijn vernoemd. (Eva = Eva Chen.) Ze beantwoordt ook nog steeds ijverig vragen op Instagram; zelfs als het niet zo positief is, zoals: "Mijn nagellak is in drie dagen afgebroken", zal ze reageren met advies over hoe je het de volgende keer langer kunt laten duren. Het draait allemaal om het opbouwen van een gemeenschap.
De Studio Box en zijn inhoud. Foto: met dank aan Olive & June
De plannen van Gibson Tuttle voor de toekomst van Olive & June hebben alles te maken met het leren van consumenten hoe ze hun eigen nagels beter kunnen doen en het voorzien van de producten om dat te doen. Details zijn onder streng embargo, maar in mei zal het merk in samenwerking met een ander bekend Pools merk een product uitrollen bij een grote nationale winkelketen. Gibson Tuttle zegt dat ze al 30 productideeën heeft die ze begint te ontwikkelen, maar ook wil afwachten wat klanten vragen. En hoewel Olive & June geen nieuwe locaties zullen openen, zegt Gibson Tuttle dat ze geïnteresseerd is in het onderzoeken van "welke IRL-mogelijkheden er zijn aan de kant van het onderwijs", waarbij ze het idee van een masterclass, of iets dat lijkt op de Apple Genius Bar, maar dan voor nagels.
En ze is niet per se van plan om deze nagelrevolutie thuis alleen te voltooien. Net zoals collega-schoonheidsondernemers haar inspanningen hebben gesteund, verwelkomt ze iedereen die deze ruimte wil verstoren. "Thuis is waar de focus moet liggen", zegt ze. "Laten we van een markt van $ 1 miljard een markt van $ 4 miljard maken. Ik ben bereid om met elke oprichter de armen te sluiten om dat samen te doen."
Update, dinsdag 14 mei 2019, 14:00 uur: Op 19 mei lanceert Olive & June een nieuwe reeks nail art-stickers bij Target, haar allereerste retailpartner, in een limited-edition samenwerking met Essie. De set van zes stickers, die $ 7,50 kosten, inclusief zomerse motieven zoals palmbomen, flamingo's en regenbogen, zal debuteren naast 30 sum Essie-tinten.
Mis nooit meer het laatste nieuws uit de mode-industrie. Meld u aan voor de dagelijkse nieuwsbrief van Fashionista.