Een Gap-winkel. Foto: Justin Sullivan/Getty Images
Vrijdag stuurde de New Yorkse procureur-generaal Eric Schneiderman brieven (gepubliceerd hier Door de WSJ) aan 13 grote retailers, waaronder Gap, Target en Abercrombie & Fitch, die informatie vragen over hun planningspraktijken voor werknemers. Het kantoor van Schneiderman kreeg berichten dat een "groeiend aantal werkgevers" wachtdiensten nodig hebben voor hun werknemers per uur, wat betekent dat ze pas de avond ervoor of een paar uur van tevoren op de hoogte zouden worden gesteld of ze dat moesten doen kom binnen.
Het probleem is dat aanwezigheidsdiensten moeilijk te omzeilen zijn; werknemers weten bijvoorbeeld niet of ze die dag een oppas nodig hebben en het bemoeilijkt het vasthouden van een tweede baan. En het zou in conflict kunnen komen met een New Yorkse regel die voorschrijft dat als een werknemer vier uur wordt ingepland shift en komt opdagen, moet hij of zij voor vier uur worden betaald, ongeacht of ze dat echt nodig hebben dag.
Zoals het er nu uitziet, vraagt de procureur-generaal alleen om informatie van de bedrijven over hun aanwezigheidsplanningspraktijken; de aanwezige retailers zullen naar verwachting hun antwoorden op 4 mei doorgeven.
Het gevolg op korte termijn van het uitroepen van 13 grote retailers is dat de slechte pers hen en andere bedrijven zou kunnen maken ga rechtop zitten en evalueer opnieuw de manier waarop ze hun personeelsplanning uitvoeren, die ze anders misschien niet hadden gevoeld vereist. Zoals Susan Scafidi, professor in de rechten van Fordham, opmerkt, zijn winkelmedewerkers historisch gezien geen goed beschermde groep.
"In de detailhandel, met name in goedkope, grote winkelketens, zijn werknemers heel gemakkelijk te vervangen", zegt ze, "Er is geen grote bezorgdheid over leefbaar loon, vakantietijd en andere zorgverlof, zodat werkgevers niet onder druk hebben gestaan om voorzieningen op de werkplek te bieden zoals ze zouden kunnen als ze zouden strijden om technische werknemers in Silicon Vallei."
Volgens Scafidi kan de trend van aanwezigheidsplanning ook worden gezien als een keerzijde van de technologie die retailers gebruiken om te bepalen hoeveel medewerkers er op een bepaald moment nodig zijn. "In wezen is het een ander voorbeeld van technologie die sneller evolueert dan mensen en spanningen op de werkplek veroorzaakt", zegt ze. "Werkgevers kunnen bijna perfecte informatie hebben over de vraag van de klant, en ze willen met hun vingers knippen en geen overtollige werknemers betalen of op een bepaald moment te weinig werknemers hebben. Wij zijn echter mensen. We kunnen niet continu verdwijnen en weer verschijnen."
Een vertegenwoordiger van Target, die maandag werd bereikt voor commentaar, zei dat het bedrijf momenteel geen wachtdiensten gebruikt en zijn teamleden hun schema's 10 dagen van tevoren verstrekt. Een woordvoerder van Gap zei dat het "zich inzet voor het opzetten van duurzame planningspraktijken die de stabiliteit voor onze werknemers zullen verbeteren, terwijl het helpt om ons bedrijf effectief te beheren."
Dus we zullen kijken om te zien hoe deze eruit schudt. Retailmedewerkers zijn misschien vervangbaar, maar zoals Scafidi opmerkt, is het volledig in het voordeel van het bedrijf om hun teamleden tevreden te houden. Gelukkige medewerkers zijn gemotiveerde medewerkers. En natuurlijk houdt het de slechte publiciteit op afstand.