Heeft New York, de thuisbasis van Blow, Drybar en een handvol kleinere haardrogerijen, nog een blowout-salon nodig? Rachel Zoë denkt van wel. En zo laat vorige week, op de onofficiële nationale dag van de klapband, ook wel bekend als... Valentijnsdag, Zoe en haar partner Robin Moraetes hebben DreamDry geopend, de föhnbar 2.0, een late mover op de markt (a la Apple en Kim Kardashian) die probeert te profiteren van het oplossen van de gebreken die inherent zijn aan de uitbarsting van de industrie complex. De kapsalonbranche is een wereldwijde industrie met een omzet van $40 miljard en de niche voor föhnen is het afgelopen jaar met ongeveer 30% gegroeid. Is er ruimte in de markt voor meer? Heel misschien, met kleine verbeteringen aan het product. "We hebben een antwoord gegeven op de zorgen van veel mensen over wat er ontbreekt in het bedrijf", zei Moraetes, waarbij hij opsomde wat er ontbrak als consistentie, klantenservice en gemak. Klantenservice bij DreamDry omvat een eenvoudig online boekingssysteem, iPad-stijlselecties, frequente föhnpakketten en een beloningsprogramma dat, als u veel tijd onder een droger doorbrengen, kan resulteren in een champagnefeest in de VIP-ruimte van de salon (niet te verwarren met een VIP-feestje in de champagne Kamer). "Veel van deze plaatsen duiken overal op", Moraetes, een 17-jarige Creative Artists Agency-veteraan die heeft geraadpleegd voor Moët & Chandon, Starwood Hotels & Resorts en Bliss Spa, zei over haar concurrenten. “Het probleem dat we hadden was dat ik een klapband zou krijgen en ik wist niet wat de resultaten zouden zijn. “ Consistentie bij DreamDry is voortgekomen uit wat de partners de DreamDry Academy noemen, een 7-10 daagse intensieve cursus van presentaties, schrijven en diagnostische training in de DreamDry-techniek en de twaalf stijlen die op het menu van de salon leven, eerst op een mannequin en vervolgens op echte mensen haar.
"Als ze niet slagen, gaan ze niet volgens het schema", legde Moraetes uit. Gemak komt in de vorm van langere uren. DreamDry opent om 6.30 uur, een half uur eerder dan concurrenten. “Er waren deze week catfights over die sleuf. Het kan zijn dat we eerder moeten openen', zei Moraetes. Ze sluiten om 22.00 uur. Alle blowouts zijn $ 40, alle express-stijlen (inclusief een fishtail-vlecht en een "Breakfast at Tiffany's" -broodje) zijn $ 20 en duren twintig minuten. Markttesten hebben hun vlaggenschipsalon in een zeer drukbezochte commerciële zone in de Flatiron-buurt van NYC (35 W 21st St.) geplaatst, grenzend aan een woonwijk, compleet met veel sportscholen (Flywheel cycling studio is naast de deur en Barry's beruchte Bootcamp ligt op een steenworp afstand) en winkels. “We willen onze salon bouwen waar de drukke vrouw is. Het gaat er echt om dat het haar goed uitkomt', zei Moraetes. Het merk is erg Zoe. Een mix van witte en zwarte lak met kristalaccenten, de salon voelt een beetje alsof je het boudoir van de zeer stylist-gedraaide ontwerper betreedt. “Bij Rachel draait alles om de stijl. We hebben alles gekozen, van de kleuren tot het decor tot de algemene sfeer, om bij dit luxe merk te passen. Op dezelfde manier waarop Rachel stijl in kleding definieert, proberen wij stijl in haar te definiëren, "zei Moraetes. “Haar is echt je beste accessoire.