Oprichter Jamika Martin is op een missie om de categorie te herzien, met natuurlijke ingrediënten, zachtere formuleringen en een focus op het uitwissen van de schuld en schaamte die zo vaak worden geassocieerd met puistjes.
Jamika Martin kent de angst en hopeloosheid van het worstelen met chronische acne, omdat ze, zoals zoveel jonge mensen, er zelf jaren mee bezig was geweest.
Nadat ze in haar jeugd veel door derm voorgeschreven actuele en orale behandelingen had geprobeerd, waaronder Accutane, maar nooit een bevredigende oplossing voor de lange termijn had gevonden, besloot ze haar eigen behandeling te starten. Tijdens haar studie aan de UCLA begon Martin het idee te onderzoeken om haar eigen huidverzorgingsmerk te lanceren, een merk dat bieden toegankelijk geprijsde acnebehandelingen die afkomstig zijn uit een plaats van zorg in plaats van puistjes aan te pakken met harde, strippende actieven.
In 2017 richtte Martin Rosen Huidverzorging, een direct-to-consumer acne zorg merk dat de ouderwetse benadering van de behandeling van puistjes wil herzien waar massamerken zich al tientallen jaren aan vastklampen. Het benadrukt natuurlijke ingrediënten en zachte formules, waarbij veel van de harde standbys van traditionele acne-producten worden weggelaten. Maar Martins motivatie om mensen met acne te helpen gaat verder dan de productformules van Rosen en ook in de manier waarop het merk zijn marketing en branding benadert.
Als consument van acnezorg had Martin kennis genomen van de negatieve taal die vaak wordt gebruikt bij het op de markt brengen van de producten, het stigma eromheen en de tol die zo'n agressieve benadering van huidverzorging kan eisen. "Ik weet hoe het is om je super beschamend te voelen om te moeten winkelen in dat gangpad voor teintverzorging en het gevoel te hebben dat alle merken vertellen me hoe vreselijk mijn huid is, en we streven ernaar om het tegenovergestelde daarvan te zijn", zegt ze zegt.
Gerelateerde artikelen:
Nieuw huidverzorgingsmerkprotocol maakt van zijn radicaal krachtige, effectieve formules zijn topprioriteit
Kinfield, een merk voor persoonlijke verzorging dat mensen alleen maar meer naar buiten wil krijgen, is een label om in de gaten te houden
Nieuw Skin-are-merk Starface heeft een missie om acne Instagrambaar te maken
In de jaren sinds ze Rosen voor het eerst aan de wereld introduceerde, is Martin deze boodschap blijven aanscherpen en de merk in een uitgebreid assortiment reinigingsmiddelen, serums, toners en vochtinbrengende crèmes die weerklank hebben gevonden bij millennial en Gen-Z consumenten. En ze is ook begonnen met het uitbreiden van de winkelvoetafdruk van het merk: deze zomer was Rosen te zien in Nordstrom's Pop-In, werd verkocht in geselecteerde winkels en op haar website, en werkte samen met Urban Outfitters als onderdeel van zijn steeds groter wordende beautyportfolio.
"Ik ben verheugd om hopelijk enkele oprichters te inspireren die denken dat je alle connecties in de wereld of middelen nodig hebt om aan de slag te gaan", zegt ze. "Als je jezelf gewoon toelegt op leren, tweaken en groei stimuleren, kan iedereen een merk bouwen vanuit een solide idee."
Terwijl ze naar de toekomst van het bedrijf kijkt, nam Martin wat tijd om met Fashionista te praten over het bestrijden van massale acne care, hoe het was om als student aan de lancering van een huidverzorgingsmerk toe te werken en wat andere merken inspireren haar. Lees verder voor de hoogtepunten van ons gesprek.
Vertel me over je persoonlijke achtergrond en hoe je in de huidverzorgingswereld bent beland.
Ik heb altijd een vrij hechte band gehad met huidverzorging en make-up vanwege mijn huid. Ik begon uit te breken rond de 5e of 6e klas, dus ik begon over het algemeen veel eerder aan huidverzorging en acne te denken dan veel van mijn andere vrienden. Vanwege mijn huidreis, zou ik zeggen dat ik veel meer op de hoogte was van verschillende terminologieën, ingrediënten en vooral medicijnen als het ging om de acne-ruimte.
Maar toen ik me echt in het formuleren begon te verdiepen, zat ik op de universiteit en speelde ik met het idee van Rosen. Ik ging van het maken van producten thuis voor mezelf naar meer commercieel levensvatbare formules, en sindsdien het merk lanceren Ik ben echt zoveel meer verbonden geraakt met beauty, trends en formules als een geheel.
Op welk moment besloot je om je eigen merk te creëren en wat inspireerde het? Welk gat zag en zie je Rosen opvullen in de markt?
Ik speelde met Rosen als een zakelijk idee gedurende het laatste jaar van mijn studie, maar pas in het winterkwartier zag ik het als een fulltime kans toen ik afstudeerde. Op dat moment was ik ongeveer een jaar vrij van mijn tweede ronde van Accutane en mijn huid weer behoorlijk ernstig zien uitbreken. Ik ging terug naar dat gangpad voor acneverzorging. Ik was aan het winkelen in de 6e klas en merkte dat er niets was veranderd - dezelfde merken, dezelfde formules en dezelfde overdreven droog- en striproutines. Dit, in combinatie met mijn behoefte aan schonere acneverzorgingsproducten, leidde tot het idee om Rosen fulltime na te streven en echt iets nieuws op de markt te brengen.
Vertel me iets over de filosofie achter Rosen, wat je hoopt te voorzien van je producten, welke boodschap je hoopt te leveren via je branding en wat voor soort community je hoopt op te bouwen rondom de bedrijf.
Ons doel bij Rosen is om de volgende generatie acnezorg te creëren. Ik wil de massale breakout-markt echt innoveren met alle millennial- en Gen-Z-elementen die we als geheel in schoonheid zien worden gebracht. Branding, transparantie en doordachte formules zijn allemaal de kern van wat we doen en hoe we ons losmaken van die massale acne-ruimte. Als merk voor acneverzorging zou ik echter zeggen dat onze sterkste focus als het gaat om berichten, positiviteit van de huid is en hoe normaal puistjes zijn.
Foto: met dank aan Rosen Skincare
Je kwam op het idee voor Rosen als student aan de UCLA en lanceerde het kort na je afstuderen - zo indrukwekkend. Hoe was dat en hoe heb je dat voor elkaar gekregen?
Ik dook in Rosen net toen ik klaar was met studeren - slechts een 21-jarige met nul connecties of ervaring in de schoonheidsindustrie, vastbesloten om dit idee te laten werken en verandering te brengen in de uitbraak ruimte. Ik heb het geluk gehad om deel te nemen aan verschillende accelerators, zoals Startup UCLA en Target Takeoff Beauty Accelerator, om echt heel veel kennis en connecties op te doen, maar het grootste deel van mijn opleiding is afkomstig van Google en proef en fout.
Hoe was het om op zo'n jonge leeftijd in de branche te stappen en welke uitdagingen of voordelen bracht dat met zich mee?
Mijn laatste jaar aan de UCLA werd mijn laatste jaar tijdens het winterkwartier. Toen realiseerde ik me dat ik eerder klaar kon zijn als ik mijn minor zou laten vallen. Ik raakte zo in beslag genomen door het idee van Rosen dat de gedachte aan lessen of tussentijdse toetsen teveel voor mij was. Gelukkig stond alles klaar om vroeg klaar te zijn en Rosen in te duiken zodra ik afstudeerde, met de hulp van Startup UCLA's Summer Accelerator.
Ik was zo nieuw in de branche en ik denk dat het zeker een tijdje duurde voordat ik herkend werd. Ik heb geen geld ingezameld. Ik had geen industriële connecties. We lanceerden niet met een of andere grote retailer. En ik was niet goed in het verkopen van mezelf of het bedrijf. Ik duwde gewoon rustig door en was klaar voor kansen toen ze op mijn pad kwamen. Ik nam altijd - en neem nog steeds - het advies van mensen die meer weten dan ik. Ik dacht dat als ik gewoon zou blijven pushen en groeien, het op een punt zou komen waarop mijn merk onmiskenbaar zou zijn.
Hoe ben je te werk gegaan bij het opzetten van het bedrijf, het veiligstellen van financiering, het uitzoeken van de distributie en het zelf ontwikkelen van de producten?
Eerlijk gezegd klinkt het nogal slordig, maar ik ben net begonnen met het uitgeven van de extra $ 50 of $ 100 die ik een maand had aan ingrediënten of verpakkingen. Ik heb nooit geld ingezameld voor Rosen, en we zijn gegroeid van onze winst of andere bronnen voor het delen van inkomsten, zoals Clearbanc.
Ik besloot de productie in eigen beheer te houden en direct aan de consument te verkopen, omdat dat de laagste toetredingsdrempel was. Ik kende geen cosmetisch chemicus - of dat was zelfs maar een ding - en ik kon absoluut niet betalen voor een fabrieksminimum. Ik kende ook geen winkeliers. Bijna alle lokale moeder-en-pop-winkels uit mijn geboorteplaats hebben me mijn hele eerste jaar stilgelegd. Ik herinner me dat ik letterlijk probeerde te praten met de manager van de Urban Outfitters in Westwood om te zien of ze mijn producten zouden vervoeren, niet wetende dat ik met het bedrijf moest praten en zij daar mijn lot zouden beslissen. Alles was precies wat ik me kon veroorloven om te doen en van daaruit groeide ik uit tot een meer ontwikkelde strategie.
Met hoeveel producten lanceerde u voor het eerst? Hoe was uw eerste lancering, in termen van het opbouwen van een klantenbestand en de reactie van klanten op de formules?
We begonnen met vier SKU's, en uiteindelijk heb ik er een geschrapt omdat die niet zo goed presteerde. Mijn eerste lancering was, net als mijn pad naar distributie of financiering, super anti-klimatologisch. Ik herinner me dat ik wat producten maakte voor de winkel van mijn vriend die ik in consignatie zou verkopen, en een paar maanden later zei ze: 'Heb je een Facebook of Instagram?' en dat had ik niet eens.
Toen ik eindelijk de website en de website had gehaald, kwamen mensen die ik kende een jaar later naar me toe en vroegen of ik het was. Ik was zo bang dat het zou mislukken of geen goed idee zou zijn, ik deed het heel lang heel rustig. Maar toen we voor het eerst online geld gingen verdienen, waren het allemaal begaafde influencers. Ik zou mensen producten sturen om te beoordelen, ze een couponcode geven. Er waren enkele solide meisjes die echt van ons en onze producten hielden en die onze groei het eerste jaar echt voedden.
Hoe is het merk geëvolueerd, gegroeid of veranderd sinds je voor het eerst werd gelanceerd?
Ik lanceerde juni 2017 en we zijn gewoon doorgegaan met het vinden van onze niche binnen de acne-ruimte. Ons merk is veranderd van een schoon merk dat werkt voor puistjes naar de volgende generatie acnezorg. We richten ons op niets anders dan een huid die gevoelig is voor acne en dat heeft ons in staat gesteld om samen met onze klanten te blijven groeien en dieper te bouwen. Momenteel bestaat mijn team uit ongeveer 15 mensen, maar we hebben veel tijdelijke mensen in ons magazijn. Zodra we daar een aantal overgangen hebben gemaakt, ben ik terug bij vijf werknemers en ongeveer vijf aannemers.
Heb je een persoonlijk favoriet product?
Onze reinigingsmiddelen. Ik vertel mensen altijd dat, hoewel ik dol ben op onze formules en routines en wat elk product dat we op de markt hebben, ik denk dat onze reinigingsmiddelen echt de meest innovatieve zijn. Ik zou kunnen proberen ergens een ander masker of vitamine C-serum te vinden. Het werkt misschien niet zo goed of heeft ingrediënten die ik lekker vind, maar ik zou het kunnen vinden. Momenteel zijn er geen vervangingen voor een van onze reinigingsmiddelen waar dan ook op de markt.
Welke andere merken - niet per se alleen in schoonheid - inspireren je of identificeren je mee?
Neon Cowboys is zo'n dope merk, en ik kwam er net achter dat ze dat zijn Zwart eigendom, wat nog cooler is. Ik hou van de formules die Jeugd voor het volk bedenken, en hun branding is ook altijd zo geweldig. Onderwerpen en Brood Beauty Supply zijn vrienden van mij en ik hou gewoon van wat ze hebben gedaan met hun branding en community-ontwikkeling voorafgaand aan hun lancering - altijd zo geïnspireerd door hen.
Welke merken ziet u als concurrenten van Rosen? Wie is de doelgroep van Rosen?
Ik denk dat onze grootste concurrentie massale acnezorg is. Ze zijn er zo van overtuigd dat ze de eerste gedachte zijn van veel jonge klanten als het gaat om opties voor hun breakouts en ze sluiten het beste aan bij onze prijzen en ideale distributie. Onze kernklant bij Rosen is een 16- tot 24-jarige vrouw die last heeft van puistjes en op zoek is naar iets dat ze maand na maand kan kopen zonder al te veel uit te geven.
Foto: met dank aan Rosen Skincare
Hoe ben je op de naam Rosen Skincare gekomen? Heeft het een speciale betekenis?
Toen ik het idee had voor Rosen, pre-launch, noemde ik het eigenlijk Rose Gold Cosmetics. Ik wilde het om zoveel redenen veranderen, en na een klantenonderzoek in een klas van mij te hebben gedaan, won Rosen. De middelste naam van mijn vader, mijn vader en mijn grootvader is Rose, dus ik wist dat ik die daar wilde hebben.
Welke impact heeft de pandemie op het bedrijf?
Vanuit zakelijk oogpunt was de groei enorm voor ons in het tweede kwartaal, wat een enorm gelukkige zaak is om te zeggen. Vanuit een supply chain-perspectief moesten we zeker flexibel zijn. Verpakkingen waren overal niet op voorraad en ingrediënten hadden superlange levertijden, maar het stelde ons in staat om wat meer te voorspellen en echt wat speelruimte vinden op verpakkingsopties, wat ons alleen maar beter voorbereidt op de toekomst, omdat we beter voorbereid zijn dan ooit.
Welke doelen heb je voor Rosen Skincare in de nabije toekomst en op lange termijn?
Onmiddellijk doel is om onze supply chain superstrak te krijgen, met uitzondering van leveranciersproblemen door Covid. Ik wil veel verder uitstippelen, meer voorraad hebben en overstappen naar loonbedrijf. Blijf op de lange termijn gewoon doorgaan met het stimuleren van DTC en de groei van de detailhandel en begin die massale acneverzorgingsgang over te nemen.
We hebben ook een aantal plannen op het gebied van de detailhandel waar ik nog niet over kan praten, maar waar ik super enthousiast over ben.
Hoe belangrijk zijn sociale media geweest in termen van marketing en het laten groeien van het merk, het opbouwen van een gemeenschap en het vertalen naar verkoop?
Het is alles. Voor bijna twee volledige jaren van groei waren we 100% Instagram - dat was het. Geen betaalde advertenties, geen andere sociale kanalen, niets. Ik denk dat sociale media de beste plek is om vandaag een gemeenschap op te bouwen, te leren en op de markt te brengen. Een tijdje was onze Instagram-aanhang bijna één op één met onze maandelijkse verkopen voordat we de trekker overhaalden op een aantal andere gebieden.
Dit interview is voor de duidelijkheid bewerkt.
Homepagina/hoofdfoto: met dank aan Rosen Skincare
Mis nooit meer het laatste nieuws uit de mode-industrie. Meld u aan voor de dagelijkse nieuwsbrief van Fashionista.