Overzicht: De Assistant Store Manager assisteert de Store Manager bij alle aspecten van winkelactiviteiten, visual merchandising en klantenservice en is sterk leiders met het vermogen om de verkoop te stimuleren door uitstekende klantenservicevaardigheden, een sterke visuele presentatie en een volledig begrip van de bedrijf. Ze spelen ook een sleutelrol bij de werving, opleiding en ontwikkeling van al het winkelpersoneel en bij het verzekeren van bedrijfsgroei op lange termijn in in overeenstemming met de bedrijfsfilosofie en vastgesteld beleid en procedures en neemt de verantwoordelijkheden van de Store Manager op zich in: zijn/haar afwezigheid.
Verantwoordelijkheden:Verkoopgeneratie: • Voldoe aan persoonlijke en winkelverkoopdoelen. • Assisteren bij het volgen, bewaken en communiceren van bedrijfsresultaten. • Ervoor zorgen dat een hoog niveau van verkoop en service wordt uitgeoefend door alle medewerkers; het goede voorbeeld geven. • Doorgaan met het ontwikkelen van persoonlijke verkooptechnieken en assisteren bij de ontwikkeling van verkooptechnieken van medewerkers om de verkoop te maximaliseren. • Zorg ervoor dat alle verkoopgerelateerde beleidslijnen en procedures worden gehandhaafd. • Demonstreer een grondige kennis van de koopwaar en ontwikkel productkennis bij het verkooppersoneel. • Een grote interesse behouden in de mode-industrie en markttrends
Klantenservice: • Zorg ervoor dat alle medewerkers het hoogste niveau van klantenservice bieden. • Opbouwen en onderhouden van terugkerende klanten door gebruik te maken van een persoonlijk klantenboek en medewerkers te helpen bij het gebruik van hun klantenboek. • Los alle problemen en klachten van klanten snel en effectief op. • Verkoopmedewerkers helpen met verschillende problemen met de klantenservice (bijv. ontevreden klanten, retouren, defecte goederen)
Activiteiten: • Samenwerken met de winkelmanager op het gebied van risicobeheer, fysieke beveiliging, kassacontroles en voorraadbeheer. • Ondersteun en assisteer bij de opleiding van het personeel op alle gebieden van het juiste gebruik en onderhoud van registers. • Begrijp en voer alle functies van het managementregister goed uit. • Deelnemen aan voorraden. • Begrijpen en uitvoeren van kascontroleprocedures, waaronder: bankdeposito's, veilige fondsen, kleine contanten
Merchandising/Beeld: • Assisteren bij de implementatie en het onderhoud van alle merchandising / visuele richtlijnen. • Zorg ervoor dat de verkoopvloer netjes, schoon en georganiseerd is en te allen tijde de juiste visuele uitstraling heeft. • Zorg ervoor dat leveringen op tijd correct worden verwerkt. • Identificeer en communiceer productproblemen tijdig. • Voorraadbehoeften communiceren om het bedrijfsdoel te ondersteunen
Personeelszaken: • Assisteren bij de werving, opleiding en ontwikkeling van personeel. • Assisteren bij het waarborgen van de integriteit van de salarisadministratie en het salarisproces. • Evalueer voortdurend de prestaties van elke medewerker en geef constante feedback om resultaten te garanderen. • Los alle personele problemen op een tijdige en effectieve manier op, in samenwerking met HR indien nodig. • Ondersteunen en opvolgen van alle trainingsprogramma's, seminars etc. • Zorg ervoor dat de normen voor imago en verzorging professioneel zijn, een afspiegeling zijn van het merkimago en te allen tijde worden nageleefd
Kwalificaties: • Minimaal 3 jaar retailervaring met 1-2 jaar specialistisch management
Positie bevindt zich in Leesburg, Virginia.
** Solliciteer dan door je CV te sturen naar: [email protected], voor de volledige lijst alstublieft Klik hier **