Luxe huidverzorgingsmerk, Dr. Devgan Scientific Beauty, is op zoek naar een Client Relations Associate om ons kleine (maar snelgroeiende) team in New York te komen versterken. Scientific Beauty, opgericht door de beroemde NYC-plastisch chirurg Dr. Lara Devgan, wordt algemeen beschouwd als de beste in luxe, medische huidverzorging. Op basis van haar ervaring met het behandelen van patiënten van over de hele wereld, heeft Dr. Devgan haar producten ontworpen met schone, schoonheid van medische kwaliteit in gedachten: klinisch bewezen ingrediënten met aangetoonde werkzaamheid en vrij van dierproeven, additieven, en onzuiverheden. Van haar cult-favoriete lip-plumping gloss die negen keer is uitverkocht tot haar wimperserum voor haar huidveranderende serums en crèmes, elk product van Dr. Devgan is zorgvuldig ontworpen om de wetenschap van de huid naar de schoonheid van jou.
De Client Relations Associate rapporteert rechtstreeks aan de Skin Care Coordinator en zal: verantwoordelijk voor het uitvoeren van online bestellingen en het communiceren met klanten via telefoon, e-mail en Instagram DM. Deze rol vereist een hoog niveau van aandacht voor detail en sterke organisatorische vaardigheden. Kritisch denken en probleemoplossend denken zijn essentieel. We zijn op zoek naar kandidaten met een oprechte passie en kennis van de huidverzorgings- en schoonheidsindustrie. De Client Relations Associate moet het leuk vinden om met mensen te praten en zich op zijn gemak voelen bij het praten over producten en ingrediënten om anderen te helpen huidverzorgingssucces te behalen!
De persoon in deze functie zal een ongelooflijk waardevol lid van ons team zijn als we onze Direct to Consumer ECommerce-aanwezigheid uitbreiden. Dit is een snelgroeiende functie met een enorm potentieel en we zijn op zoek naar kandidaten die zich inzetten voor ons groeiende bedrijf.
Verantwoordelijkheden omvatten:
- E-commerce bestellingen met precisie en nauwkeurigheid uitvoeren.
- Bewaken en volgen van zendingen.
- Het uitvoeren van grote groothandelsbestellingen en zorgen voor de veilige aankomst van delicate producten.
- Voorraad en supply chain volgen.
- Communiceren met klanten via e-mail, telefoon en Instagram DM met een positieve en vrolijke houding.
- Wetenschappelijke schoonheidsproducten bespreken met huidige en potentiële klanten.
- Problemen van klanten aanpakken en deze efficiënt en effectief oplossen.
- Beheer van accounts en relaties met USPS, FedEx en UPS.
Functievereisten:
- Minimale ervaring vereist, ideale functie voor een recent afgestudeerde student.
- Een positieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende aandacht voor detail zijn niet onderhandelbaar.
- Comfortabel in het voeren van schriftelijke en mondelinge communicatie.
- Teamspeler die zich comfortabel voelt bij het crossfunctioneel werken en helpen met ad-hoctaken.
- Een rustige en professionele houding, zelfs onder druk.
- Een hoog niveau van productkennis en passie voor huidverzorging.
- Eerdere klantenservice-ervaring heeft de voorkeur maar is niet vereist.
- Ervaring met Shopify en/of Squarespace heeft de voorkeur maar is niet vereist.
Om te solliciteren, klik hier.