FUNCTIETITEL: KLANTENSERVICE & DIRECTE VERKOOPMEDEWERKER.
TOESTAND: FULL TIME
WAT BETREFT LOVESHACKFANCY.
Gelanceerd in 2013 het gelijknamige label beginnend bij oprichter en creatief directeur, Rebecca Hessel Cohen's zelf ontworpen bruidsmeisjesjurk voor haar Hamptons-huwelijk in de achtertuin, de collectie evolueerde naar de ultieme op bohemien geïnspireerde damesmode verzameling. De perfecte reisgarderobe vormen met een cult-aanhang van boho, globetrottende godinnen, die constant de zon volgen en inspiratie halen uit verschillende plaatsen, mensen en culturen, waardoor de perfecte combinatie ontstaat van een luxe zigeunergevoeligheid, een uitbreiding op Rebecca's nomadische levensstijl en op haar drukke leven met hoge hakken in New York Stad. De collectie die moeiteloze stukken is die vrouwen van dag tot nacht, van stad tot strand kunnen dragen, is verkocht op Net-a-Porter, Intermix, Saks, Revolve, Shopbop en meer dan 50 speciaalzaken in de wereld.
ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Pro bouwt actief relaties op met belangrijke potentiële en bestaande klanten, neemt pre-orders aan, informeert klanten over wat er nieuw is en stelt consignatiepakketten samen om de directe verkoop te vergroten.
- Marketing, PR en Studio Manager helpen met CRM, verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de VIP-lijst en klantprofielen en het proactief plannen en uitvoeren van strategieën om klantenloyaliteit op te bouwen.
- Reageren op vragen van de klantenservice met betrekking tot e-commerce, privé-afspraken, pre-orders en productkennis.
- Werk nauw samen met de Marketing, PR en Studio Manager en Operations Manager om directe verkoopevenementen te plannen en uit te voeren, waaronder pop-ups, trunkshows en voorbeeldverkopen.
- Verantwoordelijk voor visuele merchandising in de detailhandel, zowel fysiek als online, wekelijks winkels bezoeken, bekijk dagelijks online styling en bouw relaties op met verkoopteams en lever productkennis seminaries.
- Plan en voer een merkambassadeursprogramma uit met hogescholen in de VS om nieuwe loyale klanten te werven en merkbekendheid te vergroten.
- Woon wekelijkse teamvergaderingen bij en rapporteer over directe verkoop en feedback van klanten, verkoopactiviteiten, retouren en vragen.
KWALIFICATIES:
- Moet in het bezit zijn van een bachelordiploma van een geaccrediteerde vierjarige universiteit
- Moet 2-4 jaar ervaring in de mode-industrie hebben
- Moet een duidelijk begrip hebben van het merk LoveShackFancy en esthetiek en een geweldig oog hebben voor mode-merchandising
- Moet detailgericht zijn en beschikken over uitstekende organisatorische vaardigheden
- Moet sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden hebben
- Moet goed kunnen werken in een snelle omgeving
- Mogelijkheid om te multitasken en tegelijkertijd met verschillende afdelingen te werken
SOLLICITEREN: Stuur je CV naar [email protected], onderwerpregel Klantenservice en directe verkoopmedewerker.