Na melding vlakke omzet in het vierde kwartaal Donderdagochtend, slecht product loopt en PR-misstappen, Lululemon raakte in 2013 achterop, op een moment dat het zich dat echt niet kon veroorloven. De fashion-forward atletische ruimte wordt steeds meer gebroken, met concurrenten zoals H&M en Fabletics die strijden om een groter deel van de markt. Potdevin is zich daar terdege van bewust.
"We zijn niet het enige merk in de stad, en hoewel we deze categorie hebben gecreëerd en leiden, begrijpen we dat onze gasten keuze hebben", zegt hij.
Daartoe nadert Lululemon 2014 met "nederigheid" - een woord dat tijdens de oproep talloze keren naar voren kwam - en focus op productontwerp, dat is wat het bedrijf in de eerste plaats als de voorloper op de markt heeft gevestigd plaats.
Met een doorverkooppercentage dat vier keer hoger lag dan verwacht, deden seizoensproducten het bijzonder goed voor Lululemon in 2013, wat aangeeft dat consumenten meer versheid willen in het aanbod van het merk. Chief Product Officer
Tara Poseley zegt dat de voorraad "zeer schoon" was voor seizoensproducten en dat klanten alles hebben opgekocht wat het bedrijf heeft uitgegeven. Aan de andere kant was er overtollige voorraad in de kerncollectie, hoewel het verlagen van maandelijkse bestellingen dit zou moeten helpen oplossen.Het Lululemon-team zegt dat het aanbod zal bijdragen aan lagere winstmarges in 2014, mede doordat seizoenscollecties duurder zijn om te produceren dan het kernassortiment. Dan is er de investering in internationale expansie, die dit jaar een grote duw zal zijn.
Lululemon onthult volgende week zijn eerste winkel in Londen, en een tweede zal tegen het einde van 2014 worden geopend. Potdevin zegt dat er "duidelijk bewijs is van de vraag in Europa en Azië", en het team is momenteel... onboarding van een algemeen directeur voor Azië die "de markt kent, weet aan te passen, weet wat uniek is" het."
Het bedrijf is niet van plan om markten te betreden zonder eerst diepgaande lokale kennis op te bouwen. Potdevin is van plan om via partnerschappen bepaalde regio's te betreden, vooral in gebieden die te complex zijn of waar Lululemon nog niet de schaal heeft om direct aanwezig te zijn. Neem bijvoorbeeld het Midden-Oosten.
Lululemon-shoppers mogen meer verwachten capsule collecties in het volgende jaar. Hoewel Poseley niet te veel wil zeggen over de aard ervan, merkte ze wel op dat ze een "grote aanhanger en voorstander van de capsule" is en dat het team het zal blijven gebruiken om nieuwe concepten te testen. Ook mannen zullen meer een duwtje in de rug krijgen, met een grotere aanwezigheid in de Lululemon-winkels in Miami, Vancouver en Santa Monica.
Hoewel het nieuwe management van Lululemon duidelijk de tijd heeft genomen om na te denken over de fouten van vorig jaar, gaat het daar in 2014 voorbij.
Potdevin zegt: "We gaan vooruit kijken in plaats van over onze schouder."