VIANEL New York is een luxe lederwarenmerk opgericht in september 2013 in het centrum van New York City. VIANEL-producten worden vervaardigd met de hoogste kwaliteit huiden van 's werelds beste leveranciers, waardoor een superieur product met ongeëvenaard vakmanschap wordt geleverd.
De ideale kandidaat heeft het vermogen om een efficiënt werkingssysteem te creëren en te onderhouden om de zakelijke behoeften te ondersteunen. De kandidaat moet comfortabel kunnen multitasken en crossfunctioneel kunnen werken met verschillende business units.
Verantwoordelijkheden
- Vaststellen en onderhouden van zakelijke normen voor nauwkeurigheid, productiviteit en betrouwbaarheid
- Beheer de dagelijkse functies van het bedrijf
- Jaarlijkse prestatiebeoordeling voorbereiden en processen opnieuw evalueren
- Grote hoeveelheden inkomende oproepen beheren
- Verkoopleads genereren
- Identificeer en beoordeel de behoeften van klanten om tevredenheid te bereiken
- Klachten behandelen, passende oplossingen en alternatieven bieden binnen de tijdslimieten en opvolgen om een oplossing te garanderen
- Assisteren bij het plaatsen van bestellingen, terugbetalingen of uitwisselingen
Kwalificaties
- Afgestudeerd (bachelor)
- 1+ jaar ervaring in een soortgelijke rol
- Vaardigheid met Microsoft Office, Microsoft Excel
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Sterk vermogen om te multitasken
- Comfort werken in een teamomgeving
- Grafische ontwerpervaring (niet vereist, maar aanbevolen)
Solliciteren: stuur je cv naar: [email protected], onderwerpregel Operationeel manager.