Afbeelding met dank aan The Arrivals
OVER ONS:
De aankomsten is een architectonisch geïnspireerd bovenkledingmerk gebouwd op de basis en levert hoogwaardig vakmanschap en mooi design tegen een eerlijke prijs. Wij zijn creatieve outsiders met het gedurfde en ambitieuze doel om de manier waarop bovenkleding wordt bedacht, ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd en ervaren volledig opnieuw te formuleren. Overweeg hoogwaardige, begeerlijke kledingstukken van erfstukkwaliteit die meerdere seizoenen moeten hebben, must-haves zonder de opgeblazen mark-up. We laten ons inspireren door makers in alle genres van design, kunst, muziek, techniek en wetenschap.
DE ROL
Wij zijn een groeiend team dat op zoek is naar intelligente, optimistische, oplossingsgerichte medewerkers van Operations en Customer Experience om ons eerste aanspreekpunt te zijn met onze klanten. Of het nu gaat via telefoon, e-mail, sociale media of in nieuwe formaten waar we nog niet aan hebben gedacht, u helpt niet alleen het bedrijf te laten groeien door problemen van klanten op te lossen, maar ook te voorkomen. Onze ideale kandidaat is een ondernemende ondernemer in hart en nieren en dit is wat we nodig hebben:
- Aanpassingsvermogen door groeiende en evoluerende bedrijfs- en teambehoeften.
- Fungeren als merkambassadeur en partner van operationele, creatieve, technische en productontwerpteams.
- Identificeer oplossingen om de pijnpunten van de klant te voorkomen en herken trends.
- Vertrouwen in het organiseren en structureren van processen waarmee het bedrijf bestellingen kan ontvangen en verzenden voor een agressief groeiend bedrijf.
de behoefte
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden; empathie is een must
- Autonoom en vindingrijk met vertrouwen in computervaardigheden en het verzamelen van trends
- Potentieel en interesse om te groeien in leiderschapsrollen binnen en buiten de klantervaring
- Comfort met persoonlijke verkoop aan klanten, gegevensanalyse en verzendlogistiek
- Bonus: Ervaring met werken in de detailhandel voor een toonaangevend modemerk
- Gelegen in NYC of de metro met 0-3 jaar ervaring
Stuur dan je cv en een korte motivatiebrief naar: [email protected] & vertel ons ook hoe u de volgende situaties/gesprekken zou aanpakken. (*Hint - wat vertelt de klant je echt over hun ervaring).
- The Arrivals: Wat zou op je eerste werkdag bij The Arrivals het themalied van je entree zijn?
- Klant: “Ik zit vast welke maat ik van de Rainier moet halen (telefonisch of per e-mail gevraagd).”
- Klant: “Ik heb nog nooit van The Arrivals gehoord, hoe zijn ze? Is er een stijl waarvan je denkt dat ik die leuk zou vinden?”
DOE MEE MET DE BEWEGING:
TheArrivals.com
Instagram.com/TheArrivalsNYC
Facebook.com/TheArrivalsNYC
Twitter.com/TheArrivalsNYC