Foto: Kena Betancur/Getty Images
Op dinsdag onthulde Macy's zijn plannen voor Macy's Backstage, een goedkope detailhandelszaak die merchandise voor mannen zal stockeren, vrouwen, kinderen en thuis met grote korting, in een retailconcept vergelijkbaar met Nordstrom Rack, Saks Off Fifth en Barneys magazijn. Ondanks de verkoop van inklaringsgoederen, zegt Macy's dat het van plan is om een eersteklas klantervaring te bieden in Backstage-winkels, met de belofte dat shoppers toegang zullen hebben tot wifi, ruime paskamers en on-site café's.
In een persbericht stelt Macy's dat dit bedrijf een sleutelelement zal zijn in zijn groeistrategie, wat logisch is gezien de huidige markttrends. Hoewel Macy's verkopen de afgelopen vijf jaar een stijgende lijn hebben doorgemaakt, is het een langzame stijging geweest, en collega-warenhuizen hebben succes geboekt met hun off-site opruimingslocaties. Zowel Saks als Nordstrom hebben hun outletactiviteiten sinds de recessie uitgebreid; het laatste zei in februari dat in 2016, Rack naar verwachting zal groeien tot 230 winkelpuien van 140 winkels vandaag.
De vier 'pilot stores', zoals Macy's ze noemt, zullen dit najaar in New York worden geopend, meer bepaald Brooklyn, Queens en Long Island. De retailer zal hun resonantie met klanten testen voordat ze meer Backstage-locaties openen.