Nosaukums: Klientu apkalpošanas/administratīvais asistents
Ziņo: Pārdošanas viceprezidents
Darba mērķis: Atbalstiet Ziemeļamerikas komandu, izmantojot pasūtījumu ievadīšanu, apkopi un piegādes loģistikas atbalstu.
Galvenie pienākumi:
· Saikne ar RietumkrastuAģents:
* Novērst un apstrādāt bažas par pasūtījumiem, ikdienas pasūtījumu uzturēšanas žurnāliem, IT problēmām (e-pārdošana un rokasspiediens), īpašu pasūtījumu pieprasījumiem un krājumu pārbaudēm
* Pārvaldiet atvērtos pasūtījumus, pieprasot maksājumus, un pārliecinieties, ka tie tiek nosūtīti piešķirtajos logos.
* Pasūtījumu piešķiršana; pārvaldīt piegādi, lai tiktu sasniegti ikmēneša mērķi.
· Pārraugiet visus Ziemeļamerikas pasūtījumus:
* Pasūtījuma ievadīšana- piešķiršana un iepriekšēja piešķiršana, vienlaikus izsekojot pasūtījumu datumiem, tiekoties pēc piegādes par visiem ķēdes pārtraukumiem un pārvaldot trūkumus
* Norēķinu palīdzības komanda, lai meklētu kontus, kuru maksājumi tiek gaidīti
* Piegāde- pasūtījumu pārplānošana, dokumentu grozīšana (piegādes adreses rēķinos, trūkstošie M.I.D. kodi rēķinos), Norberta (piegādes) citāti
· Sazinieties ar visiem Londonas departamentiem:
Ražošana, noliktava, finanses, loģistika, mārketings, klientu apkalpošana, IT
* Noliktava: pārbaude, noraidījumi, prioritātes, kas saskaņojamas ar noliktavu pārbaudei un nosūtīšanai, pēcpārbaude par trūkstošo izsekošanu vai pasūtījumu nosūtīšana, kas ilgst pārāk ilgi.
* Ražošana: ekskluzīvi pieprasījumi-jauni kodi, izsekošanas informācija par izslēgšanu, izpildes laika pieprasījumi, atjauninājumu pieprasīšana par novēlotiem pasūtījumiem.
* Finanses: jaunu klientu kontu izveide (saskaņošana ar Finance, lai aktivizētu kontus), pasūtījumu izlaišana finansējuma saņemšanai atbrīvo finanšu aizturēšanu, kredīta piezīmes - palieliniet sistēmu un iziet to izdošanas procesu, cenu korekcijas un atlaides apstiprinājums
* Loģistika: DHL preču saņemšanas organizēšana atgriešanai, jebkādi piegādes jautājumi (muitošana, M.I.D. kodi)
* IT: Mēģiniet atrisināt IT problēmu, kas varētu rasties jebkuram komandas loceklim
* Klientu apkalpošana: aizpildiet obligātos ikdienas/ nedēļas pārskatus (trāpījumu saraksts, aģentu atvērto pasūtījumu pārskati, CO VS PO)
· Biroja uzturēšana:
* Materiālu pasūtīšana, atbildīga par prakses programmu, ikmēneša biroja izdevumu pārskati, žurnāla atjaunošana abonementi, darbs ar grāmatvedi, Outlook kalendāra atjaunināšana, nodrošinot, ka izstāžu zāle vispār ir reprezentabla reizes
· Ziņošana:
* Sūtīt ikdienas un iknedēļas pārskatus komandas locekļiem (akciju saraksti, Fob & Invoiced indivīds, NAM kopumā, Pārdošanas gada pārskats, ko veic konta izpilddirektors)
* Lawson eksperts - dodieties pie personas, lai uzzinātu visus Lawson jautātājus
· Izstāžu koordinēšana
Lomas prasības:
· Bakalaura grāds
· Spēcīga darba ētika, nepieciešamības gadījumā spēj strādāt ilgāk
· Atvērts ceļošanai ASV un ārpus tās
· Excel, PP un Word zināšanas
· Spēja strādāt un pārvaldīt vairākas dažādas lietas vienlaikus
Lai pieteiktos, lūdzu, atsūtiet savu CV uz [email protected].