Katru dienu mēs saņemam neskaitāmus laukumus e-komercijas "nākamās lielās lietas" vārdā. Parasti šīs vietnes, lietotnes un rīki ir pārāk sarežģīti, bezjēdzīgi, kaitinoši vai viss iepriekš minētais, lai kādreiz patiesībā to uztvertu. Reizēm kaut kas īpašs, piemēram Gilt Groupe, Moda Operandi, vai Iznomājiet skrejceļu parādās.
Farfetch, tiešsaistes centrs neatkarīgiem veikaliem visā pasaulē (kas citādi nevarētu atļauties vadīt e-komerciju), ir viens no retajiem panākumiem. Un tagad, ar vēl 20 miljonu dolāru finansējumu-kārta, kuru vada Conde Nast-Farfetch dibinātājs Žozē Nevess vēlas revolucionizēt e-komercijas un tradicionālās mazumtirdzniecības darbību.
Vakar vakarā Farfetch rīkoja digitālo ģērbšanās pasākumu, kurā redaktori varēja veidot 10 Farfetch partnera veidoto izskatu. veikali, tostarp Annas Dellas Russo Dante 5 Donna Bari, The Webster Maiami, Ņujorkas Fivestory un Victoria 46 in Bukareste. (Zemāk varat redzēt Lea izskatu.)
Šīs nedēļas sākumā es runāju ar Nevesu, kurš kādu laiku pavada Ņujorkā.
Fashionista: Mēs visi tagad zinām, kas ir Farfetch, bet vai varat man sniegt nelielu priekšstatu par to, kā tas radās? Hosē Nevess: Mans pirmais bizness bija tehnoloģiju bizness. Man bija 19 gadu, es dzīvoju Portugālē, no kuras esmu, strādāju par datorprogrammētāju, izstrādāju programmatūru un tehnoloģijas modes biznesam. Un es iemīlējos modē. Kad man bija 22 gadi, es pārcēlos uz Londonu, izveidoju apavu zīmolu Swear un atvēru veikalu. Šis bizness pārtapa par vairāku zīmolu izstāžu zāli, un tas joprojām ir mans otrs bizness.
Kad Farfetch tika laists tirgū? 2007. gadā lielie e-tirgotāji kļuva arvien aktuālāki. Mazie neatkarīgi veikali bija pakļauti riskam. Viņu izdzīvošana bija apdraudēta. Ziniet, viņi pērk ar sirdi, nevis ar izklājlapām. Es domāju, ka mēs varam kaut ko darīt, lai palīdzētu. Internets varētu palīdzēt viņiem atkal kļūt aktuāliem. Tas ir lielisks bizness no b-to-b puses: katram no viņiem ir grūti individuāli nodrošināt pienācīgu e-komercijas klātbūtni. Un no patērētāju puses pēkšņi jūs varat iepirkties Milānas, Parīzes, Stokholmas un Losandželosas ielās no jebkuras vietas pasaulē. Mēs sākām 2008. gada oktobrī.
Ko uzņēmumam nozīmē šī pēdējā finansējuma kārta, kuru vada Conde Nast? Uzņēmums jau ir ļoti labi finansēts, tāpēc mums tas nav līdzīgs spēļu mainītājam. Bet mēs pārdodam 130 miljonus ASV dolāru, pieaugot par 150% gadā, un jums ir nepieciešams finansējums, lai neatpaliktu no šāda veida izaugsmes. Tas ļauj mums būt vērienīgākiem. Viena no izaugsmes jomām ir starptautiska. mēs vēlamies attīstīt vairāk starptautisko tirgu: Japāna, potenciāli Krievija, ASV, Brazīlija. Otra izaugsmes joma ir tehnoloģijas, lietotāju pieredzes puse. Mēs vēlamies koncentrēties uz universālo kanālu - fizisko un digitālo pieredzi -, kā arī uz mobilajām ierīcēm un planšetdatoriem.
Kad dzirdat mobilo pirkumu skaitu un mobilo vietņu datplūsmas skaitļus 2012. gadam, tas ir kaut kas traks. Kāpēc pagāja tik ilgs laiks, līdz modes e-tirgotāji saprata tās nozīmi? Mobilais bija 5% no mūsu pārdošanas apjoma 2011. gadā un 25% no 2012. gada. Tas ir pat bez optimizētas mobilās pieredzes. Bet tas ietver viedtālruņus un planšetdatorus - lielākā daļa ir planšetdators, nevis viedtālrunis. Aplūkojot demogrāfiskos datus, mūsu klienti noteikti ir augstāku ienākumu kategorijā. Viņiem visiem pieder planšetdatori, kas ir piemēroti modes pieredzei.
Ko tu domā ar "daudzkanālu"? Es domāju, ka daudzkanālu - daudzkanālu - būs nākamā lielā lieta. Daudzkanālu pamatā ir pārdošana vienā kanālā, pabeigta otrā. Tāpat kā uzzināt par jaunu sīkrīku tiešsaistē un ieiet veikalā un to iegādāties. Vai arī kāds no automašīnu dīlera veic testu-brauc ar automašīnu un pēc tam to pērk kaut kur citur. Starpkanālu pieredze patiešām ir nākotne; plaša patēriņa elektronikā lielākā daļa cilvēku veic izpēti tiešsaistē un pēc tam pērk bezsaistē. Mode ir nākamā kategorija, kas radīs revolūciju. Tas noteikti notiks, jo cilvēki vēlas izmēģināt drēbes. Lielā iela to jau saprot. Bet ne greznība. Vienīgais, kas dara interesantas lietas, ir Burberry. Viņu Regent Street Store ir nākotnes veikals. Citi zīmoli/mazumtirgotāji neko nav darījuši. Es domāju, ka tieši tur Farfetch patiešām var būt revolucionārs uzņēmums.
Kā? Mums ir tūkstošiem vietu visā pasaulē. Mēs izstrādājam tehnoloģijas, kas ļauj… iedomājieties, ka zināt, ka ieradīsities Losandželosā, un jūs pērkat kaut ko no A'maree's Ņūportbīčā. Mēs to piegādāsim H. Lorenco par Robertsonu, un tas jūs tur gaidīs kopā ar pāris gabaliem no H. Lorenco, kas tev varētu patikt. Un tad varbūt jūs vēlaties kaut ko nopirkt no H. Lorenco, ka viņiem nav jūsu izmēra. Mēs to varam saņemt no Parīzes veikala, kurā tas ir, tāpēc tas tiks piegādāts jums un gaidīs, kad atgriezīsities Ņujorkā. Būs arī gaisa jūdzes stila lojalitātes karte, kas jūs apbalvos. Visa vilšanās, dodoties uz veikalu, un tas, ka nav tā, ko vēlaties, pazudīs. Bet tas jādara tādā veidā, kas jūtas kā otrā daba. Es negribu cilvēkiem apgrūtināt, es gribu to padarīt vieglāku. Esmu ļoti priecīgs, ka tas ir mūsu nākamais lielais solis. Lielajās vietnēs viņiem nav veikalu. Lai to paveiktu globālā līmenī, jums ir nepieciešams neatkarīgo tīkls, un šobrīd mēs esam vienīgais tīkls.
Ja šādi iepirkties nākotnē, tad mēs nevaram sagaidīt, kad tur nokļūsim.