Pagājušajā nedēļā Gap pēkšņi mainīja savu logotipu. Nevienam tas nepatika. Pārslēgšanās no zīmola klasiskā zilās kastes logotipa uz mazo Helvetica fontu ar zilu kvadrātu labajā rokā stūris iedvesmoja daudz vitriola internetā, twitterverse un komentāru sadaļā Gap Facebook lappuse. Daži dārgakmeņi no šīs vietnes ietver: "Es domāju, ka [logotips] varētu būt nedaudz garlaicīgāks, ja viņi patiešām pieliktu pūles. Viņi pat vairs nevar darīt garlaicīgi, un "Tas, par ko es domāju, skatoties uz šo jauno Gap logotipu, ir farmācijas uzņēmums."
Mēs arī nebijām fani, bet centāmies saprast izmaiņas, atzīmējot, ka Gap jau kādu laiku izmantoja fontu 1969. gada džinsu kampaņā.
Gap ieklausījās viņu dusmīgajos fanos un vakar vakarā izplatīja paziņojumu, ka viņi atgriezīsies pie "ikoniskā zilās kastes logotipa".
"Labi. Mēs esam skaidri un skaidri dzirdējuši, ka jums nepatīk jaunais logotips. Mēs esam daudz iemācījušies no atsauksmēm. Mēs vēlamies tikai to, kas ir labākais zīmolam un mūsu klientiem. Tāpēc pūļa iegādes vietā mēs šovakar atgriežam zilo kasti, "vakar vakarā Gap publicēja savā Facebook lapā. Nedēļa ir diezgan ātra, lai Gap atmestu savu jauno logotipu. Tāds milzīgs zīmols kā Gap nemaina savu logotipu pēc kaprīzes. Tropicana pat gaidīja naidu pret savu jauno logotipu apmēram mēnesi, pirms nolēma atgriezties pie sākotnējā logotipa pirms dažiem gadiem.
"Mēs šajā procesā esam daudz iemācījušies," paziņojumā sacīja Gap Brand Ziemeļamerikas prezidente Marka Hansena. "Un mums ir skaidrs, ka mēs neesam rīkojušies pareizi. Mēs apzināmies, ka esam palaiduši garām iespēju sadarboties ar tiešsaistes kopienu. Šis nebija īstais projekts īstajā laikā pūļa iegūšanai. "
Pilns Gap Brand Ziemeļamerikas prezidenta Hansena izlaidums: “Kopš pagājušajā nedēļā mēs izlaidām atjauninātu mūsu logotipa versiju mūsu vietnē ir redzami klientu un tiešsaistes kopienas komentāri, kas atbalsta ikonisko zilās kastes logotipu.
"Pagājušajā nedēļā mēs pievērsāmies atsauksmēm un sākām pētīt, kā mēs varētu izmantot visu aizraušanos. Galu galā mēs esam iemācījušies, cik daudz enerģijas ir ap mūsu zīmolu. Visi ceļi mūs noveda atpakaļ pie zilās kastes, tāpēc esam pieņēmuši lēmumu vairs neizmantot jauno logo vietnē gap.com.
“Gap zīmolā mūsu klienti vienmēr ir bijuši pirmajā vietā. Pagājušajā nedēļā mēs klausījāmies un skatījāmies visus komentārus. Mēs atkal un atkal dzirdējām viņus sakām, ka viņi aizraujas ar mūsu zilās kastes logotipu, un viņi to vēlas atgūt. Tāpēc mēs esam pieņēmuši lēmumu to darīt - mēs to atgriezīsim visos kanālos.
"Tikmēr vietne atgriezīsies pie mūsu ikoniskā zilās kastes logotipa, un brīvdienām mēs savu sezonas kampaņu padarīsim zilu lodziņu sarkanu.
"Šajā procesā mēs esam daudz iemācījušies. Un mums ir skaidrs, ka mēs neesam rīkojušies pareizi. Mēs apzināmies, ka esam palaiduši garām iespēju sadarboties ar tiešsaistes kopienu. Šis nebija īstais projekts īstajā laikā pūļa iegūšanai.
“Iespējams, būs laiks attīstīt mūsu logotipu, bet, ja pienāks šis laiks, mēs to apstrādāsim citādi. “