Kendall Jenner Estée Edit atklāšanā. Foto: Džeimijs Makartijs/Getty Images
Labs sauļošanās līdzeklis 22 gadus vecā Instagram vai Snapchat pašbildes neizskatīs labāk, un šī iemesla dēļ (un daži citi) Estée Lauder kosmētikas pārdošana ir bijusi turpināja pārspēt ādas kopšanas līdzekļus trīs mēnešu laikā, kas beidzās 2016. gada 31. martā. Neskaitot valūtas svārstības, kosmētikas pārdošanas apjoms pieauga par 11 procentiem, bet ādas kopšanas pārdošanas apjoms bija nemainīgs. Kopējie ieņēmumi uzņēmumam, kuram starp citiem zīmoliem pieder Clinique, MAC, Smashbox un Bobbi Brown, pieauga par 6 procentiem.
Un visi šie zīmoli redzēja aplauzuma pieaugumu. Tas ir nav jauna parādība vai tādu, kas ir unikāls Estée Lauder zīmoliem - L'Oreal šī gada pirmā ceturkšņa pārskatā redzēja līdzīgu tendenci - bet intervijā pa tālruni otrdien Estée izpilddirektors Fabrizio Freda iedziļinājās sociālo mediju tendencēs, kas to izraisījušas, un kā uzņēmums var izmantot viņus.
Pirmkārt, pateicoties sociālajiem medijiem un tiešsaistes video, patērētāji arvien vairāk pieaug izglītoti par arvien plašāku pieejamo produktu klāstu un to izmantošanu produktiem. Otrais ir "selfiju kultūra", kā to raksturoja Freda. "Ja šodien fotografējat 10 reizes... Rezultāts ir tas, ka cilvēki izmanto vairāk kosmētikas un tūlītēju ādas kopšanu ”, kas nozīmē produktus, kas uzlabos jūsu ādas izskatu uzreiz, nevis laika gaitā.
Tātad, ja millennials Estée Lauder tik izmisīgi vēlas sasniegt Ja jūs uzzināt par produktiem, izmantojot sociālos medijus, kā Estée Lauder to izmanto kā skaistumkopšanas uzņēmums? Papildus acīmredzamajam - sava zīmola vietņu palielināšanai un centieniem sociālajos medijos - tas ir redzams arī ar MAC pasaules mākslinieki, kuri publicē savus izglītojošus videoklipus, jo viņi ir “radoši cilvēki”, nevis tikai zīmoli, kas publicē reklāmas sīkumi.
Vēl viena lieta, kas palīdz: Kendall Jenner kā zīmola vēstniece un savu sociālo kanālu izmantošana, lai reklamētu tādas lietas kā Estée Edit, tagad vienu mēnesi vecā, uz tūkstošgadi orientētā kosmētikas līnija, kuru viņa palīdzēja izveidot, un, teiksim, pateicība Estē Lauderei viņas Met Gala skaistuma izskats. Lai gan vēl ir pāragri redzēt visu Estée Edit ietekmi uz pārdošanu, Freda sacīja, ka ir redzējis "ļoti iepriecinošus rezultātus", lielā mērā pateicoties "Kendall un viņas milzīgajai sekotājai".
Vēl viena gaidāma līdzstrādniece, kurai ir ievērojams sekotāju skaits, ir Viktorija Bekhema: Estē Laudere ir sadarbojās ar viņu aplauzuma līnijā iznāk šoruden. Dizainerei, kuras izskats parasti ir tīrs un vienkāršs, mums bija grūti iztēloties, kā izskatītos kopā ar viņu izveidotā kosmētikas kolekcija vai kāpēc tai vispār būtu jēga. "Acīmredzot ir pozitīva ietekme uz [viņas aktualitāti modes industrijā]; ir sociālo mediju ievades elements, aktivizācijas veikalos un satraukums veikalā [kad produkti tiek laisti klajā], "skaidroja Freda par sadarbību. "Tas ir viens no veidiem, kā aktivizēt interesi par zīmolu." Viņš kā piemēru izmantoja MAC, kam ir pierādīta sadarbība. "MAC veic vairāk nekā vienu [sadarbību] nedēļā ar cilvēkiem. Tā ir ļoti labi apstiprināta metodika. "
Izklausās, ka tuvākajā laikā no uzņēmuma varam sagaidīt daudz jauna. Freda paziņoja par jaunu daudzgadu iniciatīvu ar nosaukumu "Leading Beauty Forward", kuras mērķis ir ļaut uzņēmumam būt izveicīgākam un atsaucīgākam un paredzēt skaistuma tendences. Dažiem investoriem un darbiniekiem tas, iespējams, bija satraucošas ziņas, jo tas nozīmē likvidēt 900 līdz 1200 pozīcijas visā pasaulē (aptuveni 2,5 procenti no uzņēmuma darbaspēka) un izmaksas līdz 700 USD miljons. Bet mums, patērētājiem, Freda saka, ka tas nozīmēs "labākus jauninājumus, lielāku komunikāciju sociālajos medijos, labākus radošos līdzekļus, vairāk mazumtirdzniecības veikalu, pakalpojumu un pieredzes".
Sekojiet jaunākajām tendencēm, jaunumiem un cilvēkiem, kuri veido modes industriju. Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.