Karity Cosmetics ir Instagram slavenais aplauzuma zīmols, par kuru vēl neesat dzirdējis

Atcerieties to rītu, kad pamodāties un likās, ka pēkšņi katrs skaistumkopšanas draugs, kuram sekojat sociālajos tīklos, pēkšņi sajūsmina par dažu atsperīgo krēmkrāsas-pūderveida apdari neskaidrs zīmols ar nosaukumu Colourpop? Vai kā būtu ar nedēļu, kad burtiski visi, ko pazīstat, publicēja fotogrāfijas ar savām kafijas malumā pārklātajām kājām ar tagad visuresošo Frenka Ķermenis fonā ir brūna papīra iepakojums? Vai jūs pat varat atcerēties laiku, kad jūsu plūsma nebija apmesta ar mākslīgi uzņemtiem attēliem pēc pasūtījuma skaistuma šampūnu un kondicionieru funkcija? Tāpat kā Atēna, kas pilnībā izveidojusies no Zeva galvas, ir daži skaistumkopšanas zīmoli, kas šķietami parādās vienā naktī no relatīvās tumsas un raķešu līdz sociālo mediju slavai.

Tāpat kā Athena, šie zīmoli ir gudri - iepakoti un izstrādāti, cenšoties to aizķert vissvarīgākā ietekmētāju mīlestība, kas var radīt vai izjaukt jaunā zīmola izredzes kļūt par mājsaimniecību vārds. "Ak, es to esmu redzējis Instagram," strauji kļūst par pieprasītāko reklāmas valūtas veidu, kas, iespējams, padara kosmētikas uzņēmumu

Karitija tāda anomālija. Skaistuma ainavā, kurā visi un viņu vlogeris ir apsēsti ar vienradžiem, Karitija varētu būt tikai īsta mītiska būtne - Instagram slavens skaistumkopšanas zīmols, par kuru nekad neesat dzirdējis.

Karitija ir uzņēmēja Īzāka Ramī ideja, un, tāpat kā jebkuram labam Insta-ēsmas jaunizveidotam uzņēmumam, Karitijai ir sava izcelsmes pasaka: Ramī tika nosūtīts, lai paņemtu acu zīmuli tirdzniecības centrā. sieva un kļuva sašutusi par cenām, galu galā kļūstot apņēmīga darīt to, ko darīja lielākie kosmētikas konglomerāti, taču pieejamāk, lētāk un ar tikpat augstu cenu kvalitāte. Tas ir labs stāsts un, bez šaubām, patiesība (ikviens, kurš kādreiz ir nonācis pie universālveikala skaistumkopšanas letes, noteikti būs pazīstams ar uzlīmju trieciena drūmo neticību), bet laikmetā, kad katrs trešais zīmols vēlas pateikt, kā revolucionārs bioloģiskais process un tas, kā lielie biznesa nosaukumi mūs izkrāpj, iespējams, tā ir Rami stāsta otrā puse intriģējošākais. Rami, raksturojot sevi kā “uzņēmējdarbības domājošu”, nāk no digitālās e-komercijas. vietējie zīmoli, piemēram, Jomashop: tieši tās jauninājumu jomas, kuras tradicionālie skaistumkopšanas zīmoli bija lēni pielāgojušies uz.

"Man radās ideja izveidot uzņēmumu, kas piedāvātu augstas veiktspējas kosmētikas produktus par cenām, kas faktiski bija pieejamas," saka Rami. Bet, lai konkurētu pārpildītā skaistumkopšanas telpā pret zīmoliem, kuriem gadu desmitiem bija jāattīsta klientu bāze, būtu nepieciešams vairāk nekā tikai stabils produktu piedāvājums - arī pašam modelim būtu jāpielāgojas, lai ļautu zīmolam sasniegt Rami cildenumu mērķus.

"Tradicionālie skaistumkopšanas zīmoli pārvietojas pa pamata kāpnēm ražot produktus un pārdot tos klientiem par augstu uzcenojumu, lai gūtu treknu peļņu," viņš saka. "Ir sakārtoti pārdošanas aģenti, tradicionālās mārketinga izmaksas, vairumtirdzniecības izmaksas un visbeidzot mazumtirdzniecības uzcenojums lai iegādātos vietu plauktos. "Šāda veida darbība rada lielu izaicinājumu jaunajam uzņēmumam un ir dārga viens. Tāpēc Rami gāja citu ceļu. “Kad man ienāca prātā doma, ka vēlos izveidot kosmētikas zīmolu, es zināju, ka man tas ir jāpārdod tieši klientam un jānovieto pirmajā vietā. Tas man bija neticami svarīgi. "

Kad zīmols tika atklāts 2015. gadā, tā bija reta šķirne. Karity izmanto tiešās iegādes metodi, pērkot izejvielas pašiem produktiem, pēc tam sadarbojoties ar rūpnīcām, lai ražotu saskaņā ar Karity patentētajām formulām. Tas ir modelis, kas var likties pazīstams tiem, kas ir pazīstami ar citiem zīmoliem, kas paredzēti tieši patērētājiem, piemēram, Colourpop vai Kylie Lip Kits (abus ražo viens un tas pats uzņēmums Seed Beauty), un tam bija atšķirīgas priekšrocības neatkarīgam skaistumam uzņēmums. Tiek lēsts, ka tiešā iegāde var ietaupīt dažus zīmolus pat 4 procentus no to kopējā produkta izmaksas, atšķirība, ko savukārt varētu pārnest uz klientiem zemāku mazumtirdzniecības cenu veidā.

"No pirmās dienas mums bija jābūt stratēģiskiem attiecībā uz produktiem, kurus mēs ražojām un laižam tirgū," saka Rami. "Mēs esam pašu finansēti, tāpēc jebkuram lēmumam, ko mēs pieņēmām, bija jābūt pārdomātam." Šī iemesla dēļ Karity iniciālis piedāvājums bija tāds, kas zīmolam var šķist negaidīts, iedvesmojoties no acu produktu cenām: aplauzums otas. "Mēs sākām pārdot kosmētikas otiņas, jo tām nav derīguma termiņa," stāsta Ramī. Tās svārstās no 4 USD līdz 20 USD par atsevišķām sukām līdz mazāk nekā 50 USD par pilnu 24 gabalu suku komplektu. vegāniem draudzīgas otas ātri sāka piesaistīt uzmanību gan to, gan kvalitātes ziņā pārāk labas cenas, lai būtu patiesas.

Gambīts bija ārkārtīgi veiksmīgs: pirmajā zīmola atklāšanas gadā Karity pārdeva 750 000 otu, un šogad tiek prognozēts, ka šis skaitlis beigsies 2,5 miljonu apmērā. Tas nav mazs sasniegums zīmolam, kurš nekad nav veicis reklāmas kampaņu vai meklējis sponsorēšanas iespējas. "Es teiktu, ka tas bija viens no labākajiem lēmumiem, ko mēs pieņēmām agri. Tas ļāva patiešām koncentrēties uz klientu piesaisti un noskaidrot, kas viņa vai viņš bija. "

No turienes zīmols kļuva par acu ēnām, kas vēlāk ir kļuvušas par vienu no tās pašreizējās produktu līnijas balstiem. Pieejams vairāk nekā 50 toņos atsevišķās pannās, kuratētos komplektos un atkārtoti uzpildāmās paletēs, varavīksnes nokrāsas izpelnījās reputāciju pazīstamo ietekmētāju vidū kā ideāli krāpnieki tādiem universālveikalu favorītiem kā MAC.

Kopš tā laika Karity ir paplašinājis savu piedāvājumu, iekļaujot lūpu un sejas izstrādājumus, kā arī jauktu korektoru paleti, taču tieši acu ēnas joprojām velta vislielāko uzticību. Viņu Nudes & Rudes palete - neitrālu toņu kolekcija matētā un mirdzošā apdarē - bija tik populāra, kad tā tika izlaista agrāk šogad 50 procenti no zīmola reģistrētajiem klientiem pasūtīja šo paleti vienatnē.

Bet ne tikai acu ēnas toņi iedvesmo šāda līmeņa apsēstību zīmola fanu vidū. Viena no Karitijas panākumu atslēgām, kā to redz Rami, ir bijusi uzņēmuma spēja uzklausīt un atbildēt saviem faniem tādā veidā, kā tradicionālie skaistumkopšanas zīmoli nevar (vai negrib). Piemēram, iepakojumā nav iekļauta viena funkcija, kas tiek uzskatīta par būtisku daudziem universālveikalu zīmoliem. "Mēs neiekļaujam spoguļus mūsu 21 toņu paletē. Pirmais iemesls ir tas, ka tas radītu milzīgu loģistikas murgu. Šāda izmēra spogulis sūtīšanas laikā saplēstu ēnas, jo tas ir pārāk smags, "skaidro Rami. "Otrs iemesls ir tas, ka klienti, kas iegādājas 21 toņu paleti, parasti ir grima mākslinieki vai grima entuziasti, kas sēž pie iedomība un nav vajadzīgs spogulis, lai to lietotu. "Šāda veida vesela saprāta pieeja ir devusi labumu Karity spējai būt izveicīgai un paplašināties. ātri.

Šī uzmanība klientu vajadzībām arī noveda Karity pavisam citā virzienā nekā daži tās hiperminimālisma, tūkstošgades meklētāji konkurenti (klepus, Glancētāks, klepus). Ja daudzu zīmolu racionalizācija un nodalīšana ir kļuvusi par dienas kārtību, Karity ir apzināti koncentrējusies uz plaša iespēju klāsta nodrošināšanu. "Mēs neesam minimālisma zīmols. Mūsu klienti ir radoši un nemitīgi izmēģina jaunu izskatu. Mēs esam zīmols, pie kura patērētāji var nonākt, kad vēlas pārbaudīt tendences vai ir ieinteresēti paplašināt savas kosmētikas kolekcijas. Mēs vēlējāmies dot viņiem toņus un formulas, ko viņi vēlējās, neiztukšojot makus, "stāsta Rami.

Bet kā zīmols, kuram ir maz vai nav aktīva mārketinga, sasniedz tādu fanu veidu, kādu ir uzkrājusi Karitija? "Mēs esam guvuši lielu labumu no mutvārdu mārketinga un patiešām izmantojuši sociālos medijus un skaistuma ietekmētājus. Sociālie mediji ir mūsu DNS, "saka Rami. "Mēs esam izmantojuši sociālos medijus, lai visos veidos sazinātos ar mūsu klientiem. No produktu izstrādes līdz klientu apkalpošanai... mēs vēršamies pie sociālajiem medijiem. Tā ir bijusi tieša saziņas līnija ar mūsu klientiem. Tas ļauj mums koncentrēties uz to, ko viņi patiešām no mums vēlas. "

Patiešām, zīmola klātbūtni sociālajos medijos veicina iespaidīga organisko lietotāju radīto ziņu attiecība; tas ir pilns ar grima mākslinieku un entuziastu kadriem no visas valsts, demonstrējot savas prasmes dinamiskā, bieži vien fantastiskā dizainā, kas vienlīdz labi justos kā mājās teātra skatuve vai modes nedēļas skrejceļš, visi ar mīlestību pārprogrammēti, pateicoties māksliniekiem (iesaistīšanās līmenis ir pietiekami konsekvents, lai padarītu daudzus pazīstamākus zīmolus zaļus skaudība). "Mūsu lielākais šķērslis 2017. gadā bija neatpalikt no pieprasījuma pēc produktiem," saka Rami, kas, iespējams, ir patiesi pazemīgākais pazemīgais lielītājs.

Varbūt tad tas ir pārsteigums, ka pēc nepilnu trīs gadu uzņēmējdarbības Karity izvēlas pārorientēt savu zīmolu. Pēc gadu izmaiņām - 2017. gads iezīmēja pāreju no produktu piegādes tieši uz partnerību ar izpildes uzņēmumu, kas pasūtījumus piegādā mazāk nekā 24 stundu laikā -Karity trešdien atkārtoti atklāj savu tīmekļa vietni, kurā ir jauns dizains un zīmols, cerot piesaistīt esošos klientus, vienlaikus sasniedzot jaunu, vēl plašāku, auditorija.

"Mēs atjauninām savu vietni ar jauniem attēliem, lai mūsu pašreizējie klienti un jaunie klienti sajustu, kas ir Karity kā zīmols. Mēs patiešām pieliekam pūles, lai padarītu to par jautru vietni, jo tā ir mūsu vienīgā saziņas vieta ar mūsu klientiem, "saka Rami. Uzņēmums arī paplašina savu produktu piedāvājumu ar divām pavisam jaunām 15 toņu acu ēnu paletēm, kas īpaši piemērotas Instagram kopumam: Vienkārši Peachy (matētu un mirdzošu rozā, apelsīnu un plūmju sajaukums) un Unicorn Dreams (vēsā toņa varavīksnes nokrāsu komplekts), abi gatavi kļūt par lieliem pārdevējiem.

Runājot par Karity nākotni, Rami apraksta zīmola mērķus kā "neierobežotus", kas liek domāt, ka faniem ir jāmeklē vairāk jaunu produktu laišanas tirgū vairākās produktu kategorijās. "Mums ir lielas vēlmes, un mēs tikai uzlabosim to, kā klienti iepērkas kopā ar mums," viņš saka.

Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu un katru dienu saņemiet jaunākās nozares ziņas savā iesūtnē.