Kaelen debitē e-komercijā

Kopš Kaelen Haworth gadā uzsāka savu moderno, minimālisma augšējo mūsdienu sieviešu apģērbu līniju 2010, viņa lēnām, bet noteikti ir izveidojusi sekojošas post-hipsteriskas, individuālistiskas, foršas meitenes viņai par mīkstajām formām un atšķirīgajiem audumiem, pakāpeniski palielinot savu Ņujorkas bāzi Bizness.

Pirms gada viņa tika izvēlēta kā daļa no CFDA modes inkubators, uzņēmējdarbības attīstības un mentoringa programma, kas nodrošināja vēl lielāku zīmola atpazīstamību un izaugsmi. Un otrdien zīmols atklāja a jauna vietne, kurā pirmo reizi tiek piedāvāta e-komercija. Lielākā daļa pavasara kolekcijas ir pieejama tagad, bet pārējā - pirmās nedēļas laikā. Vietne pašlaik ir vienīgais tiešās patērētāja modelis tiešsaistes pārdošanai ASV, izņemot iepriekšpārdošanu vietnē Moda Operandi. Drīzumā būs starptautiskā piegāde.

Es runāju ar Hovortu par vietnes dizainu, par to, ko viņa cer gūt no e-komercijas un kā inkubatora programma palīdzēja mudināt viņu spert šo soli.

Cik ilgi jūs gatavojaties uzsākt e-komerciju?

Mēs jau sen esam gribējuši nodarboties ar e-komerciju, bet tā sāka veidoties ap novembri kad mēs patiešām sākām koncentrēties uz to, lai atrastu [dizaina partneri], kas varētu uztvert mūsu estētiku gribēja. Mēs zinājām, ka starp kolekcijām ir zināms laiks, un zinājām, ka vēlamies sākt ar pavasari, tāpēc patiesībā tas ir bijis diezgan ilgs process. Dizaina daļa ir daļa, kas vismaz mūsu galā aizņem visvairāk laika - tikai pārliecinoties, ka viss izskatās perfekti.

Kāda jūs vēlējāties būt vietnes estētikai?

Mēs vēlējāmies, lai tas būtu nedaudz minimālāks un patiešām spēcīgs un kaut kas ļoti atbilstu estētikai, lai tas nebūtu tas, ko mēs vēlamies mainīt ik pēc pāris gadiem. Mēs nolēmām uzsākt savu e-komerciju, kā arī veikt visu tīmekļa zīmola maiņu, kas ir jauki, jo es negribēju pievienot e-komercijas lapu un likties, ka tā ir pievienota. Tātad tas ir ļoti spēcīgs, ļoti saliedēts un galvenā uzmanība tiek pievērsta tekstam.

Vietnes patiesais mugurkauls ir kaut kas, kas pārsniedz sezonas, un tas, uz ko, cerams, vienmēr atbildēsim - tādā veidā mēs varam spēlēt katru sezonu un patiešām ļaut drēbēm un kolekcijai, ko mēs cenšamies demonstrēt, būt centrā posms.

Kādi ir citi interesanti jauni vietnes elementi?

Jaunajā vietnē būs mūsu kolekciju lapas, tāpēc jūs varēsit atgriezties un apskatīt četras jaunākās kolekcijas. Un tad jums ir iepirkšanās produkta lapa un lapa “Par” - viss, kas iepazīstina cilvēkus ar zīmolu. Preses lapas izveides veids ir patiešām jauks, jo dažreiz, nokļūstot presē, jūs nevarat kontrolēt lapas estētiku krāsas, kuras žurnāls izvēlējās vākam vai jebkuram citam, un tas var izskatīties nevietā vietnē, kuru jūs ļoti rūpīgi kurators. Tā rezultātā mēs izmantojām tikai patiešām lielu izcilu veidu un apgāšanās krāsu, kas, manuprāt, ir patiešām skaista. Tad mums ir žurnāla lapa, kas ir sava veida apkopota iedvesmas veida lapa un visi mani uzņemtie attēli un attēli, kas man šķiet iedvesmojoši. Mēs esam ielikuši sava veida sārtu melnbaltu toni, kas ir mazgāšanas līdzeklis pār katru attēlu, tāpēc tas vienmēr izskatās saliedēts, un, lai iegūtu krāsu, jums ir jāpārvelk pāri katram attēlam.

Ko jūs nolīgāt vietnes izstrādei un kāds bija šis process?

Mēs strādājām ar uzņēmumu Watson and Company. Es domāju, ka mums viņos patika tas, ka viņiem ir patiešām ļoti spēcīgs estētiskais redzējums, kas ir tas ir acīmredzami svarīgi, taču viņi arī paši veic savas aizmugures lietas, kas ir pievilcīgi arī mums. Tā ir viena pieturas aģentūra, un viņi paveica patiešām lielisku darbu. Viņi ļoti uztver mūsu idejas un komentārus un visu, tāpēc attiecības bija ļoti vieglas. Es domāju, ka visgrūtāk, meklējot kādu, ar kuru strādāt, ir atrast kādu, kas jūs esat domā, ka sadarbība būs lielāka, nevis tikai cīņa pret patiešām spēcīgiem idejas. Tur, kur viņiem bija spēcīgas idejas, viņi atradās vienā lapā ar mums, kas ir lieliski.

Vai jūs joprojām tiksit pārdots pie citiem tiešsaistes mazumtirgotājiem?

Nē, mēs šobrīd netaisāmies. Mēs redzēsim, kā tas jūtas un kā cilvēki reaģē, redzot mūs vietnē. Mums ir tiešsaistes mazumtirgotāji Apvienotajā Karalistē, un tas ir pavisam cits stāsts. Tas pat nav īsti konkurss, jo pastāv tik daudz atšķirību starp valūtām un piegādes nodevām, kā arī visa cita veida lietām. Bet tas nemaina mūsu viedokli par mūsu vairumtirdzniecības kontiem [ieskaitot Oak, American Two Shot, Ron Herman un Hudson's Bay]. Mums būs lieliski redzēt, ko mūsu klienti pērk mazumtirdzniecībā, jo, ja jums ir vienīgā vairumtirdzniecība tirdzniecības vietā, jūs patiešām nesaņemat tik daudz informācijas par to, ko cilvēki faktiski pērk, kad tas nonāk mazumtirdzniecībā stāvs. Tas mums palīdzēs - ārpus vairumtirdzniecības un ārpus pircējiem - saprast, kas ir cilvēki atbildot uz to, ko cilvēki pērk pie mums katru sezonu, kas būs neticami izpalīdzīgi.

Vai jūs mainīsit savus inventāra numurus, lai atbalstītu vietni?

Mums vienmēr ir nedaudz papildu krājumu veikaliem, kas pārdod preces un vēlas mazliet vairāk, vai pat tikai mums privāta pārdošana, jo mēs ik pa laikam veicam privātu izpārdošanu draugiem un ģimenei ar esošajiem krājumiem, un tas parasti notiek patiešām labi. Mums noteikti ir idejas par to, uz ko cilvēki reaģēja vairumtirdzniecībā, un mums ir arī savas lietas, kas presē saņēma vislielāko uzmanību. Tā kā šī ir pirmā sezona, kad mēs to darām, mēs būsim nedaudz konservatīvāki un vispirms jutīsimies par zemes klājumu.

Vai arī jūsu iepriekšpārdošana vietnē Moda Operandi palīdz prognozēt interesi?

Jā, tas noteikti notiek. Mēs aizvadījām pirmo Moda iepriekšpārdošanu pagājušajā sezonā pavasarī, un tas gāja ļoti, ļoti labi, un mēs saņēmām lielisku atsaucību. Moda lieliski informē jūs par to, ko cilvēki pērk, un jebkura veida atsauksmes, kuras jūs varētu saņemt. Tas bija vēl viens iemesls, kāpēc mēs domājām, ka mums tas jādara, jo tā ir tik nenovērtējama informācija. Tik daudz preses un atsauksmju, kā arī visas šīs lietas jūs varat iegūt, jums patiešām ir jābūt konkrētai atsauksmei, lai faktiski augtu un izveidotu lietas, ko cilvēki vēlas iegādāties.

Vai dalība CFDA inkubatorā ir palīdzējusi jums spert šo nākamo soli jūsu biznesa labā?

Inkubators ir uzņēmējdarbības attīstības programma, tāpēc viņi patiešām vēlas, lai jūs koncentrētos uz savu biznesu un koncentrētos uz stratēģiju un domātu par to, kur vēlaties to novest tuvākajā nākotnē. Tas lika mums domāt par e-komerciju, turpretī varbūt tā bija bijusi aizmugurē pirms divām vai trim sezonām. Mums ir mūsu padomdevēji, un runāt ar viņiem par to un uzzināt viņu viedokli ir arī patiešām noderīgi, jo šajā brīdī tas ir bezjēdzīgi. Šķiet, ka cilvēki patiešām reaģē uz kolekciju, un mēs zinām, ka mazumtirdzniecībā mēs gūstam labus pārdošanas apjomus, tāpēc šķita, ka tagad ir pienācis laiks atdalīties un darīt to patstāvīgi. Bet es domāju, ka daļa no tā noteikti ir no atrašanās CFDA inkubatorā. Viņiem ir sarunas un diskusijas par krājumu kontroli un loģistiku, kā arī par visu citu, tāpēc viss palīdz un viss sakrīt.

Vai jūs domājat, ka e-komercija ir svarīgāka par ķieģeļu veikala atvēršanu?

Es domāju, ka tas viss tikai palīdz. Es domāju, ka ir patiešām grūti nomainīt reālu taustāmu pieredzi veikalā. Tas noteikti ir pieejamāks - un ar to es domāju, ka tas ir pieejamāks klientam, bet tas ir arī pieejamāks dizaineram, jo ​​tas ir daudz mazāks ieguldījums. Tas palīdz cilvēkiem saprast jūsu zīmolu un palīdz ar jūsu ziņojumapmaiņu, taču, manuprāt, veikals ir cita pieredze.

Vai plānojat vietnē piedāvāt lietas, kuras cilvēki nevar atrast citur? Vai būs pārdošana?

Mēs vēlamies izpētīt ideju veikt ekskluzīvas lietas. Mums ir kāds audums, kas, iespējams, tiek pārnests uz sezonu, tas nav piemērots vai nav daļa no pārējā maisījuma, un es domāju, ka tā būtu patiešām jauka vieta lai pārstrādātu dažus no mūsu patiešām populārajiem siluetiem un vairāk domātu tikai par ekskluzīvām lietām, lai cilvēki būtu priecīgi atgriezties vietnē un apskatīt jaunus lietas. Ja mums ir inventārs, mēs ik pa laikam pārdosim, bet vispirms mēģināsim tur nokļūt ar patiešām īpašām precēm.