Attēlu pieklājīgi vai Margaux
Plkst Margaux, ideālas klientu pieredzes izstrāde ir tikpat svarīga kā ideālu apavu izstrāde. Ideālais kandidāts līdzsvaros empātiju ar spriedumu; izturēties pret klientiem tā, kā viņi vēlētos, lai pret viņiem izturas, mijiedarbojoties ar saviem iecienītākajiem zīmoliem.
Mēs meklējam entuziasma pilnu cilvēku, kurš spēj uzklausīt klientu apkalpošanas jautājumus un piedāvāt personiskus, radošus risinājumus katrai mijiedarbībai. Šis amats būs atbildīgs par dažādu priekšējo pienākumu veikšanu, tostarp saziņu ar klientiem, izmantojot e-pastu, tālruni, īsziņas un tērzēšanu.
Ko jūs darīsit:
Apstrādājiet dažādas klientu mijiedarbības, tostarp, bet ne tikai:
● Sniedziet palīdzību saistībā ar produktu jautājumiem
● Palīdziet noteikt klientu izmēru un personīgās atbilstības vajadzības
● Apstrādājiet klientu pieprasījumus par atgriešanu un apmaiņu
● Informējiet klientus par viņu pasūtījumu statusiem
● Sniedziet risinājumus jebkādām piegādes problēmām, kas var rasties
● Palīdziet iestatīt un veikt pasūtījumus klientiem
● Mērens vietņu apskats
● Palīdziet ar klientu lojalitātes programmu
● Palīdziet ar virtuālās piemērotības tikšanos gan pa tālruni, gan video
Kas tu esi:
● entuziasma pilns cilvēks ar aizraušanos ar personisku mijiedarbību
● Personīgs un radošs, spēj atrisināt problēmas uz vietas
● Spēcīgs komunikators ar attīstītām rakstīšanas prasmēm
● Spēja strādāt starp vairākām klientiem paredzētajām lietotnēm
● Saglabājiet savu grafiku un spēju efektīvi un produktīvi strādāt attālināti
● Vēlama iepriekšēja pieredze ar klientiem (mazumtirdzniecībā vai attālināta), bet nav obligāta
Kompensācija: 50 000–60 000 USD gadā, pamatojoties uz pieredzi (ar konkurētspējīgu priekšrocību paketi)
Lai pieteiktos: Lūgums sūtīt savu CV uz [email protected], tēmas rindiņa CX Associate.
Kas mēs esam:
Margaux ir katrsvalkāt: ar rokām darināti apavi un aksesuāri, kas bez piepūles pāriet no dienas līdz vakaram; strādāt, lai spēlētu. Dzimuši no brīnišķīgas draudzības, radošas sadarbības un pārliecības, ka komforts, stils un izteiksme pieder ikvienam, Margaux jaunās klasisko stilu interpretācijas ir izstrādātas Ņujorkā, roku darbs Spānijā un nevainojami izstrādātas izcilai komfortu.
@nargauxny