Smaržu paraugu ņemšanas bizness plaukst pēc pandēmijas

Neraugoties uz joprojām notiekošo pandēmiju, piegādes ķēdes likstas un dubultās trauksmes izraisītāji palielinot cenas un inflācija, smaržu pārdošanas apjoms ir saglabājies spēcīgs luksusa nozarē pēdējos gados. Tomēr, lai dzirdētu mazumtirdzniecības tranšeju ekspertus, smaržu tirdzniecība var daļēji ietekmēt tendences jo ekonomiskās nenoteiktības dēļ.

Lai iegūtu atjauninātu pašreizējās smaržu tirdzniecības ainavas momentuzņēmumu, Fashionista sarunājās ar darbiniekiem no četriem plaukstošiem smaržu mazumtirgotājiem: Vītā Lilija, Olfactif, Parfimētā tiesa, un brāļu un māsu zīmoli Laimīgā smarža (e-komercija) un Smaržu bārs (ķieģeļu un javas). Visi ziņojumi liecina par izaugsmi kopš pandēmijas sākuma 2020. gadā, un to izaugsme turpinās arī līdz šim klientu izglītošana bez spiediena, kas apvienota ar gandrīz enciklopēdiskiem smaržu krājumiem ceļš. Eksperti bija laipni arī dalījušies viedokļos par smaržu popularitātes aktuālajām tendencēm un ietekmētāju lomām nozarē.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu galvenos ieteikumus.

Atklāšana, piekļuve un pielāgošana veicina pārdošanu

Lai gan universālveikalu smaržu letes, visticamāk, nekur nepazudīs, uz paraugiem vērsti e-komercijas modeļi piedāvājiet pieejamākus ieejas punktus ikvienam, sākot no īpaša smaržu kolekcionāra līdz pat smaržas-naivs. Twisted Lily zīmola direktore Elaine Keay apraksta savas komandas misiju kā uzņēmuma izveidi, kas ir "ļoti iekļaujošs, sarunvaloda — atklājumu vieta," koncentrējās uz šķēršļu samazināšanu, lai izprastu smaržu augsti specializētās īpašības vārdu krājums.

Twisted Lily daudzpusīgā metode ietver uz garastāvokli balstīta smaržu kopšana, paraugu iepakojumi izstrādāts kopā ar ietekmētājiem un unikālu un apburošu laiku: Match It. Licencēta no smaržu vēsturnieka Maikla Edvardsa oriģināla Smaržu ritenis, Match Tas ir pielāgots, lai piedāvātu produktu atbilstības Twisted Lily krājumos. Kā paskaidro Kijs, šis rīks nenodrošina precīzus iemīļotās smaržas piedevas, bet gan mudina klientus " izpētiet ģimeni, kurā ietilpst aromāts, un nedaudz paplašiniet to, iesakot trīs smaržu iespējas mēģināt.

Piemēram, mežonīgi populārās "Woods" smaržas cienītājs Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 varētu piedāvāt vēl trīs koksnes smaržas, piemēram, Roja Taif Aoud, Amouage Meander un Juliette Has a Gun Sunny Side Up. Viens klikšķis zem ieteikumu rindas esošās pogas "Izlasīt atbilstības paraugus" ievieto visu trīs smaržu paraugus klienta grozā plkst. vienreiz. Ja pirmie trīs ieteikumi nav pietiekami pievilcīgi, lai tos ņemtu vērā, klienti var atkārtoti iesniegt savu pašreizējo favorītu, lai uzzinātu vairāk, kas noved pie viegli attaisnojamas nelielas greznības: iztērējot USD 25 par trim 2 ml paraugiem, ir jūdžu attālumā no acis apbrīnojamās USD 765 par 100 ml pudeles kannu. komandu.

Olfactif pieeja klientu izglītošanai apvieno ekspertu pārraudzību ar patstāvīgu, pašvadītu atklājumu. Uzņēmums, kas specializējas tikai nišas un mazo partiju smaržos, piedāvā 2 ml paraugus, 5 ml ceļojuma izmēra smidzinātājus un pilna izmēra pudeles, taču biznesa pamatā ir ikmēneša smaržu abonēšanas kaste.

Īpašniece Daniela Fleminga izmanto savu parfimērijas pieredzi, katru mēnesi atlasot katru no sešiem kastīšu aromātiem, kas tiek pievienoti arī uzņēmuma Scranton, Pa. ķieģeļu un javas izstrādājumiem. Strādājot četrus līdz sešus mēnešus uz priekšu, viņa piešķir ikmēneša tēmas un veido kastes, kuras brīvi raksturo kā "sievišķīgu" un "vīrišķīgu". Flemings kreditē Olfactif's ilgstošs nepārtraukts pārdošanas pieaugums, kas daļēji saistīts ar "preču pārdošanu, kas liek jums justies labi", atzīmējot: "Bija laiks, kad radās sajūta: "Vai pasaule beidzas?" Mēs vajadzīgs komforts."

Flemings arī lepojas ar būtisku pieredzi visu veidu klientiem. Katrā kastītē kopā ar paraugiem ir informatīvas kartītes, kurās aprakstītas mēneša smaržas. Vēl viens mācību līdzeklis ir Olfactif arhīvs "emuāra ieraksti kas palīdzēs jums par to, kā valkāt un uzglabāt smaržas." 

Tas ir delikāts līdzsvarošanas akts katru mēnesi, sniedzot uzbrauktuves aromātu jaunpienācējiem un padziļinātu informāciju "cietajām, kaislīgajām fraggalvām", kurām patīk savvaļas kāršu izvēle.

Pieredze veikalā, mājās

Lucky Scent ir pārdevis paraugus un pilna izmēra pudeles, izmantojot savu e-komercijas platformu kopš 2002. gada, bet pēc 2020. gadā bloķēšanas dēļ uzņēmuma Scent Bar veikalu fasādes Losandželosā un Ņujorkā atkal tika atvērtas, lai kopumā varētu iepirkties klātienē. jauns līmenis. Zīmola sociālo mediju menedžere Klēra Jelineka atgādina, ka pirms pandēmijas veikali "vienmēr bija diezgan aizņemti, bet tagad pat nejauši Pirmdien veikalos būs daudz cilvēku, un nedēļas nogales tiek sagrautas." Jelineka un viņas kolēģi veikalā ir dzirdējuši, ka klienti savu interesi par smaržām raksturo kā pandēmijas izraisītu jaunu maņu pieredzi, kas izvērtās par ilgstošu valdzinājums.

Lai veicinātu labāk informētu paraugu ņemšanu mājās, Lucky Scent savā e-komercijas platformā ir gudri pārveidojis savus īsos ieteikumu videoklipus, kas izveidoti TikTok un Instagram. Videoklipu iegulšana piedāvāto smaržu atsevišķās lapās nodrošina tuvu klātienes faksimilu konsultācijas klientiem, kuri nevar apmeklēt kādu no trim Scent Bar veikalu skatlogiem L.A. un New Jorka.

Gan Jelineka, gan Twisted Lily's Elaine Keay apraksta prioritāšu noteikšanu smaržu pratība un bauda kā ārkārtīgi efektīvs pārdošanas paņēmiens. Jelineks atzīmē, ka "veikalos paraugu ņemšana noteikti izraisa pārdošanu — ja kāds nav 100% pārliecināts par smaržu, mēs, visticamāk, mudināsim viņus paņemt paraugu un kādu laiku dzīvot ar to un pārliecināties, ka viņi mīl to." 

Kad klienti atgriežas, lai iegādātos pilnu pudeli, "dažreiz viņi pat ienes karti, kurā mēs uzrakstījām parauga nosaukumu, tāpēc mēs zināt viņi atradās veikalā." Veidojot uzticēšanos starp zinošiem pārdevējiem un klientiem, tiek nodrošināts veselīgs parauga līdz pirkuma reklāmguvumu līmenis un ilgtermiņa attiecības ar klientiem, izdevīgi ikvienam.

Nišas, dizaineru un aptieku smaržas ir īpaši pievilcīgas

Klasicisms un eklektika iet roku rokā The Perfumed Court, kas pārdod paraugus un dekantus kopš 2003. gada. Dibinātāja un īpašniece Diāna Veismena, par sevi dēvēta par mūža vintage un smaržu apsēstību, eBay veikalā sāka pārdot klasiskus 20. gadsimta smaržu paraugus. Attiecīgi viņas pieeja klientu izglītošanai un atklāšanai atspoguļo vēsturnieka informētu entuziasmu; mazumtirgotāja vietnē ir pilnas skaidrojošas lapas ar Galvenā informācija, a glosārijs un ievads smaržu ģimenes.

Lai gan sākotnēji vintage bija "milzīgs procents" no viņas pārdošanas apjoma, gadu gaitā pārdošanai piemērotu vintage preparātu pieejamība ir dramatiski samazinājusies. Veismanes priekšroka intensitātei un ticamībai lika viņai izvēlēties parfimērijas sastāvus, kuros ir visaugstākā smaržu notu koncentrācija, taču to krājumi ir arī nedaudz sarežģīti.

"Smaržas turas vismazāk, jo tajā ir mazāk alkohola, tāpēc tas ātrāk sabojājas," viņa skaidro. Tomēr mazumtirgotāja nišas piedāvājums ir tas, kas piesaista pircējus.

The Parfumed Court inventāra apjoms ļauj klientiem nobaudīt dārgakmeņus: Roberta Pigē Fracas oriģinālo formulējumu, Estée Lauder moderno. klasisks, pazīstams un tieši patērētāju iecienīts Sweet Ash no Snif, kā arī aizraujošas ārpustelpu smaržas, piemēram, Bat un Dragonfly no konceptuālās parfimērijas. Zoologs.

Smaržas ieiet savā gardēžu un ietekmētāju ērā

Divi vārdi, kas, šķiet, veicina sarunas par pašreizējām un nākotnes smaržu tendencēm, pēc lielākās daļas ekspertu, ar kuriem konsultējās Fashionista, ir ietekmētāji un gardēži. Un abi iet roku rokā: populāri ietekmētāji — tostarp neatkarīgi podkāstu veidotāji un video veidotāji dalīties savās zināšanās un gaumē ar pasauli — var spēcīgi ietekmēt patērētāju interesi par smaržvielas.

Daudzi no viņiem ir īpaši daiļrunīgi par gardēžiem, smaržu ģimeni, kas smaržo pietiekami labi, lai tos varētu ēst. No aptaujātajiem zīmoliem visattīstītākais ir Twisted Lily darbs ar influenceriem. Twisted Talants, Elainas Vaitas vadītā uzņēmuma sektors, izmanto ietekmētāju spēcīgāko rīku. Katram baltajam tā ir viņu spēja "jums pateikt kāpēc viņiem patīk aromāts, kāpēc tas viņiem lieliski smaržo, kur viņi to valkā, lai varētu kādu ieinteresēt."

Pēc Vaita teiktā, tas "mums patiešām ir mainījis spēli, lai varētu pārdot jaunākiem klientiem. Mūsu spēcīgākais demogrāfiskais rādītājs noteikti joprojām ir vecuma diapazons no 25 līdz 45 gadiem, bet 18–24 gadi ir turpat augšā, un tā ir grupa, kas jāsaudzē.

Lucky Scent pārstāve Jelineka ietekmētāju saturu uzskata par sava veida izpētes rīku, norādot, ka "cilvēki ierodas, vēlas saost noteiktas lietas", par kurām runā viņu iecienītākie ietekmētāji. "Tas nozīmē pārdošanu. Dažas lietas kļūst ļoti populāras un tiek pārdotas ļoti ātri, un paturēt tiek izpārdoti, jo tie ir izklaidēti tiešsaistē," viņa saka.

Reālistisku augļu, saldu un desertu uzburošu nošu kombinācija, kas atrodama ietekmētāju iemīļotajās spēkstacijās — piemēram, kā Kilian's Love, Don't Be Shy un Maison Francis Kurkdjian Baccarat Rouge 540 — neliecina par samazināšanos. popularitāte. Ja kas, šķiet, ka kategorija paplašinās ārpus īpaši saldajiem aromātiem, kļūstot par pikantākām un riekstiskākām teritorijām.

Gan Veismans, gan Kijs citē D.S. un Durga pistācijas — ko zīmols nesen no ierobežota izdevuma paaugstināja par galveno — kā līderi šajā apakškategorijā. Twisted Lily's White ir pieredzējis #PerfumeTok veidotāju intereses pieaugumu par bumbieru, tējas un kafijas notīm, savukārt Kijs prognozē, ka matcha un burbuļojošās, spirgtās notis virzās uz atdzimšanu, un Veismans uzskata, ka citrusaugļu gardēži gaida savu brīdis. Tikmēr Fleminga novērtējums par smaržu ainavu liek viņas prognozēm zigt, kur citi griežas: viņa skatās viegli, citrusaugļu, svaigu un ūdens aromātu atdzimšana — burtiski optimisma vēsmas cilvēki var nolietot durvis.

Protams, neviens nevar izteikt prognozes ar pilnīgu pārliecību; Neskatoties uz visu savu pieredzi un dziļajām vēsturiskajām zināšanām, Veismane pasmīkņā: "Es to daru 20 brīnišķīgus gadus un es joprojām īsti nezinu, kas būs hits un kas nē. Smaržas var būt brīnišķīgas, un tās joprojām nevar kļūt par mīļoto aromātu.

Lūdzu, ņemiet vērā: dažkārt mēs savā vietnē izmantojam saistītās saites. Tas nekādā veidā neietekmē mūsu redakcionālo lēmumu pieņemšanu.

Nekad nepalaidiet garām jaunākās modes industrijas ziņas. Pierakstieties Fashionista ikdienas biļetenam.