Kopš darbības uzsākšanas 2004. gada rudenī Reičela Leja, bijušā Īva Senlorāna publicista tāda paša nosaukuma līnija rotaslietas ir paplašinājušās, iekļaujot izplatīšanu vairāk nekā 500 veikalos visā pasaulē, un tās ir pieejamas neskaitāmās augstākās modes stilā publikācijas.
Prezentējot trīs kolekcijas katru gadu, Reičela Lei ražo vintage iedvesmotus gabalus, kas ir raksturīgi mūžīgi, vienlaikus iekļaujot dominējošās tendences, lai iet uz skrejceļu. Ātrās modes un vienreiz lietojamā patēriņa laikmetā Reičelas Leijas pieeja ir piemiņas lieta, kas satiekas ar mūsdienu. Galvenā uzmanība tiek pievērsta tādu juvelierizstrādājumu radīšanai, kurus sievietes nebaidās valkāt – veidojiet intrigu ar dizainu, vienlaikus izvairoties no iebiedēšanas. Tas ir bižutērija valdzinājums — ne vienmēr tas, ka jūs tās izmetat pēc vienas sezonas, jo neesat samaksājis smalkas juvelierizstrādājumu cenas, bet jūs varat novērtēt smalkās detaļas, ieguldīt vairākos gabalos un saglabāt tos gadiem ilgi nākt.
Reičela Lei tagad vēlas nolīgt neticami talantīgu cilvēku, lai palīdzētu veidot plašāku klātbūtni tiešsaistē, lai labāk piesaistītu klientus un radītu pārsteidzošu pieredzi ar zīmolu.
Tiešsaistes pieredze Mūsu īpašā misija ir nodrošināt katram klientam negaidīti pozitīvu un greznu pieredzi no brīža, kad viņi pirmo reizi uzzina par zīmolu, līdz brīdim, kad viņi ienāk mūsu tīmekļa vietnē, līdz brīdim, kad viņi saņem un valkā mūsu rotaslietas. Mēs esam izveidojuši savas pakalpojumu politikas, lai tās būtu pēc iespējas draudzīgākas klientiem, un esam pārliecināti, ka klientu lojalitāte būs mūsu uzņēmuma pamats. Mēs vēlamies izveidot personisku mijiedarbību ar saviem klientiem, izmantojot sociālos medijus un mūsu vietni, un patīkamu iepirkšanās pieredzi, iepērkoties tiešsaistē. Tava loma Lieciet klientiem iemīlēt Reičelu Leju un izveidojiet RachelLeigh.com galamērķa vietne. Jūs būsiet atbildīgs par visas tīmekļa vietnes pieredzes pārvaldību no brīža, kad klients uzzina par mums Facebook vai Twitter līdz brīdim, kad klients no mums iegādājas savu 10. rotaslietu pēc pieciem gadiem, un tālāk.
Jūs pārraudzīsit mūsu sociālo mediju stratēģiju, pārvaldīsiet mūsu vietni un vadīsit tiešsaistes reklāmas iniciatīvas.
Ziņojot tieši uzņēmuma dibinātājam, jūs būsiet neatņemams organizācijas loceklis un praktiski pieskarsieties visām Reičelas Lī funkcijām.
Tas nebūs darbs no 9 līdz 5. Tas prasīs milzīgu entuziasmu, radošumu un motivāciju. Tas būs neticami ātrs un aizraujošs. Tas būs arī īpaši uzņēmīgs un jautrs.
Pienākumi
Lūk, ko mēs sagaidām, ka sākotnēji jūs varētu darīt Rachel Leigh, taču jūsu lomas evolūcijas un izaugsmes iespējas ir bezgalīgas:
• Jūs pārraudzīsit vietnes satura izveidi un tiešsaistes mārketinga iniciatīvas. Jūsu pienākums būs saglabāt zīmola integritāti un radīt īpašus mirkļus esošajiem un potenciālajiem klientiem, izmantojot fotogrāfiju, video, grafiku un tekstu. Jums piederēs mājas lapas, produktu lapas un visu citu tīmekļa lapu atjauninājumu grafiks.
• Jūs pastāvīgi uzlabosiet lietotāja pieredzi mūsu vietnē. Jūs analizēsit galvenos vietņu rādītājus un izstrādāsit radošus risinājumus, lai uzlabotu vietnes lietojamību, samazinātu iepirkšanās šķēršļus un palielinātu reklāmguvumu līmeni.
• Jūs strādāsit kopā ar dibinātāju, lai pārveidotu mūsu sociālo mediju stratēģiju, izprotot, kā vislabāk piesaistīt klientus tādās platformās kā Twitter, Facebook un emuāri.
• Jūs strādāsiet ar mārketinga un sabiedrisko attiecību komandu, lai noteiktu veidus, kā palielināt vietnes trafiku.
• Jūs būsiet mūsu produktu eksperts un attīstīsit dziļu izpratni par mūsu klientu psihi, vajadzībām un bažām. Jūs uzzināsiet, kā pielāgot mūsu vietni, mārketinga materiālus un mijiedarbību, lai nodrošinātu, ka klientam vienmēr ir ļoti pozitīva un vienmērīga pieredze.
• Jūs analizēsit un segmentēsit mūsu klientu bāzi, lai izstrādātu novatoriskas, individualizētas reklāmas, lai palielinātu klientu iesaisti, apbalvotu mūsu labākos klientus un uzlabotu kopējo klientu lojalitāti.
• Jūs kļūsiet par mūsu pasūtījumu pārvaldības un CRM platformas ekspertu. Jūs uzlabosiet mūsu pasūtījumu procesus, lai veicinātu izcilu klientu apkalpošanu. Lai to nodrošinātu, jūs izstrādāsit stratēģijas un politikas, kā pēcpārdošanas sekot līdzi klientiem viņiem patīk viņu rotaslietas, lai mudinātu viņus iegādāties papildu rotaslietas un būt mūsu lielākajiem advokāti.
• Jūs palīdzēsiet definēt mūsu procesus, kā atbildēt uz klientu e-pasta un telefona pieprasījumiem, noformēt visas klientu komunikācijas (tīmekļa kopija, e-pastiem, personīgām vēstulēm utt.), pilnveidot mūsu klientu apkalpošanas rokasgrāmatu un palīdzēt mums izveidot sertifikācijas sistēmu, lai palīdzētu citiem komandas locekļiem. Excel.
• Jūs iestatīsit konsekventas valodas un vizuālās identitātes stratēģiju visām mijiedarbībām ar. klients – vietne, Facebook, Twitter, emuārs, produktu apraksti, pasta sūtījumi, e-pasta ziņojumi, konkursi utt.
•Jūs pārstāvēsit klientu balsi mūsu vadības komandai un vadīsit stratēģisko domāšanu par mūsu klientu apkalpošanu, atgriešanu un darbības politiku. Ideāls kandidāts:
• Jūs esat radošs un domājat par dizainu. Jums ir liela interese par modi un tehnoloģijām.
• Jūs esat harizmātisks un uzreiz esat simpātisks dažādiem cilvēkiem. Jums piemīt augsta ekstraversijas pakāpe, ātra asprātība un līdzsvarots pašapziņas un pazemības sajaukums.
• Jūs esat ārkārtīgi motivēts, uzņematies iniciatīvu, nerunājot par to, un domājat par sevi. kā "uzņēmējs". Jūs izceļaties situācijās, kad jums ir dots maz virziena un ir minimāls. uzraudzību.
• Jūs esat analītisks un, kad vien iespējams, izmantojat datus, lai informētu par lēmumu pieņemšanu.
• Jūs esat īpaši orientēts uz detaļām un organizēts. Jums ir lieliska atmiņa, un jūs nekad neļaujat neko izslīdēt.
• Jūs esat radošs problēmu risinātājs. Jums ir iespēja aplūkot sarežģītu situāciju ar lielu nenoteiktības pakāpi un izstrādāt novatorisku, atkārtojamu procesu, lai to vienkāršotu.
• Jūs esat perfekcionists, vienmēr cenšaties uzlabot savu un apkārtējo sniegumu.
Iepriekšējā pieredze. Mēs vēlamies pieņemt darbā patiešām talantīgus un motivētus cilvēkus, kurus apbrīnojam, un radīt viņiem iespējas uzplaukt un augt. Mēs nevēlamies ierobežot to, kurš var pieteikties uz šo lomu, taču mums ir dažas idejas par to, kāda varētu būt ideāla kandidāta pieredze:
• Jūs esat strādājis vadošā interneta, apģērbu/piederumu vai mazumtirdzniecības uzņēmumā. Jūs esat redzējis, kā citi uzņēmumi ir izveidojuši veiksmīgu klātbūtni tiešsaistē.
• Jums ir dziļa izpratne par sociālajiem medijiem, lietotāja interfeisu un tiešsaistes mārketingu. Jūs pārzināt SEO, PPC, e-pasta mārketingu utt. un var patstāvīgi izstrādāt un ieviest novatoriskas stratēģijas.
• Jums ir radoša pieredze, piemēram, rakstot drukātām publikācijām/emuāriem, veidojot tīmekļa izkārtojumus un/vai vadot fotosesijas. Kā pieteikties:
Nosūtiet mums e-pastu uz [email protected] ar savu CV un dažiem vārdiem par to, kāpēc jūs esat īstā persona tiešsaistes pieredzes vadīšanai. Lūdzu, pievienojiet virsrakstu: “Tiešsaistes pieredzes direktors” e-pasta tēmas rindā.
Potenciālajiem kandidātiem būs zvans ar uzņēmuma dibinātāju. Ja veiksies labi, mēs aicināsim jūs klātienē satikt pārējo komandu un padziļināti tērzēt.
Atrašanās vieta: Ņujorka