Foto: TPG/Getty Images
Tā kā pasaules ekonomika turpina izjust tās atgriezenisko ietekmi koronavīruss pandēmijas laikā uzņēmumi gandrīz katrā biznesa nozarē saskaras ar nepieredzētiem izaicinājumiem. Skaistumkopšanas nozarē mazumtirdzniecības ainava ir neskaidra, pakalpojumi un procedūras tiek atliktas uz nenoteiktu laiku, un šķiet, ka patērētāji ir daudz mazāk motivēti izbaudīt jaunu aromātu. Kā kosmētikas zīmoli var izturēt šos apstākļus?
Saskaņā ar Džulianu Reisu, uzņēmuma dibinātāju un izpilddirektoru SuperOrdinārs - inkubators, kas palīdz starptautiskajiem skaistumkopšanas zīmoliem pielāgoties Ķīnas tirgum - Ķīna var saturēt dažas atbildes un iespējas grūtībās nonākušiem skaistuma spēlētājiem.
Saistītie raksti
Glossier Navigates laiž pasaulē skaistumkopšanas produktu globālās pandēmijas laikā
“Vogue” izlaiž īpašo jūnija/jūlija numuru Covid-19 pandēmijas laikā
La Ligne līdzdibinātāji paskaidro, kā viņi saglabā savu ekosistēmu
SuperOrdinary kompetence ir novērst plaisu neatkarīgiem, digitāli vietējiem skaistumkopšanas un labsajūtas zīmoliem, kas vēlas paplašināt savu biznesu Ķīnā. Uzņēmums ir strādājis ar tādiem kā
Supergoop, Piedzēries zilonis, Farmacy, Malins + Gēcs, HUM Uzturs un Ouai, starp daudziem citiem. "Mūsu misija ir palīdzēt uzņēmumiem orientēties Ķīnas sarežģītībā," skaidro Reiss. "Mūsu stūres namā mēs esam eksperti importa robežkontroles jomā un īstenojam e-komercijas un sociālās stratēģijas zīmoliem, kas mēģina uzlauzt Ķīnas kodu."Pasaules valstīm apsverot, vai atsākt darbību un kā ekonomiski atgūties no koronavīrusa krīzes, Reiss dalījās ieskatos viņš ir ieguvis no sava darba Ķīnā, kur cilvēki vairākus mēnešus ilgāk nekā ar ASV tiek galā ar slēgšanu, viņš apspriež kā Covid-19 ietekmēja Ķīnas patērētāju uzvedību, veidus, kā pandēmija uzlaboja kategoriju preferences un kāpēc cīnās amerikāņu skaistumkopšanas zīmoli, iespējams, vēlēsies meklēt Ķīnā vērtīgas mācības un potenciālu iespēju.
No jūsu viedokļa un zīmola pieredzes, kādu ieslodzījumu Ķīnā ietekmēja patērētāju pirkšanas paradumi, jo īpaši skaistumkopšanas telpā? Kur jūs redzat lietas virzību tagad?
Ķīna joprojām atrodas atveseļošanās fāzē un vēl nav izgājusi no meža pēc mēnešiem ilgas slēgšanas visā valstī. Lai gan patērētāji sāk atgriezties veikalos reālajā dzīvē, mēs esam redzējuši, ka skaistums visumā ir neelastīgs labums Ķīnas patērētājam.
Ķīnas patērētājs slēgšanas laikā paļāvās uz tiešraidi, kas vēlāk izraisīja 40% no mūsu pārdošanas apjoma februārī un martā, un mēs prognozējam, ka šī tiešsaistes iepirkšanās tendence turpināsies visu laiku Aprīlis. Ķīnas tirgū (salīdzinājumā ar ASV tirgu) tiešraides straumēšana ir spēcīgs pārdošanas līdzeklis un veicina neticamu reklāmguvumu. Un iepirkšanās smagajā kultūrā skaistuma kategorija turpina dominēt patērētāju pirkumos, pēc McKinsey.
Ko, jūsuprāt, zīmoli ASV var mācīties no tā, kā uzliesmojuma laikā tika ietekmēta Ķīnas mazumtirdzniecības ekonomika - un jo īpaši skaistums? Kādas mācības palīdzēs mazumtirgotājiem un zīmoliem tikt galā un atgūties?
Koronavīruss nelabvēlīgi ietekmēja Ķīnas mazumtirdzniecības ekonomiku un skaistumkopšanas kategoriju. Tomēr bloķēšana izraisīja strauju straumēšanas pieaugumu, kas pierādīja, ka patērētāji joprojām meklē saturu un ka pircēji joprojām izjūt vēlmi iegādāties produktus.
No nodarbības viedokļa mēs dubultojām savus reklāmas izdevumus, lai par prioritāti izvirzītu tiešraides straumēšanu (tagad tā ir 40% no mūsu reklāmas budžeta, salīdzinot ar 15% no sākotnējā budžeta), un mēs nolēmām brīvdienās, lai virzītu produktu pārdošana.
Vai ir kādas produktu kategorijas, kas līdz šim vētru ir izturējušas īpaši labi?
Konkrēti, mēs esam redzējuši, ka ādas kopšana darbojas ārkārtīgi labi bloķēšanas laikā, un mēs prognozējam, ka tā tas turpināsies, jo Ķīnas uzņēmumi atgriezīsies saīsinātā normālā režīmā. Tā kā cilvēkiem ir vairāk laika iekštelpās, lai papildinātu savas ādas un ķermeņa kopšanas procedūras, mēs redzam patērētājus dziļi iegulda savā ādas kopšanā salīdzinājumā ar citām kategorijām, piemēram, krāsu kosmētiku un smaržvielas.
Kāds ir padoms numur viens, ko jūs sniegtu skaistumkopšanas zīmoliem, kuriem šobrīd var rasties grūtības?
No glābšanas līnijas viedokļa Ķīna ir un būs lielākais tirgus nākamajā desmitgadē. Es ieteiktu doties tūlīt - negaidiet sešus mēnešus vai gadu. Mūsu komanda paredz, ka, ienākot tirgū tagad, jūs varat "pārspēt" steigu uz priekšu, kad valsts atceļ [tās prasības] attiecībā uz izmēģinājumiem ar dzīvniekiem.
Kāds ir jūsu padoms, ja jēdziens par starptautisku paplašināšanos šķiet biedējošs vai neizpildāms skaistumkopšanas zīmoliem, kas šobrīd cīnās?
Ķīna var kalpot par finansiālu pārvietojumu zaudētajiem ieņēmumiem, kas radušies sliktas ASV mazumtirdzniecības dēļ. Mēs ātri redzam, ka dažu mūsu zīmolu pārdošanas apjoms pirmajā gadā sasniedz 10 miljonus ASV dolāru, un tas liecina par tirgus lielumu. Tāpēc [viņi] ar mūsu centieniem Ķīnā aizstāj būtiskus zaudējumus no ASV prognozētajiem ieņēmumiem.
Lielākā daļa mūsu zīmolu aptver gan ķieģeļu un javas, gan tiešsaistē, kā arī ķieģeļu un javas tirdzniecību Kanāls pagaidām ir gandrīz izzudis, zīmoli nespēj pareizi prognozēt krājumus. Tas liek zīmoliem izdarīt lielas likmes, un to priekšā ir ļoti maz informācijas, un tāpēc viņi meklē kanālu zaudēto ieņēmumu aizstāšanai - un tā ir Ķīna.
Skaidrības labad šī intervija ir rediģēta.
Ssekojiet līdzi jaunākajām tendencēm, jaunumiem un cilvēkiem, kuri veido modes industriju. Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.