Pārdošanas speciālists:
Store Associates būs atbildīgs par veikala darbības uzlabošanu un par nepārspējamas klientu apkalpošanas reputācijas veidošanu. Mēs meklējam enerģiskus, proaktīvus komandas spēlētājus ar lieliskām komunikācijas prasmēm un vēlmi augt kopā ar mūsu uzņēmumu. Pieredze ar apakšveļu vai vismaz aizraušanās ar to ir obligāta.
Galvenie pienākumi ietver nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu, apstrādājot un palielinot pārdošanas apjomus, stratēģizējot un saglabājot veiksmīgu vizuālo tirdzniecību, kā arī radot un saglabājot izcilību veikalu darbībā.
ĪSTAIS KANDIDĀTS IESPĒS:
- Iepriekšēja klientu apkalpošanas un pārdošanas pieredze ar kvalitatīviem mazumtirgotājiem (vismaz 2 gadi)
- Koledžas grāds (vēlams)
- Spēja strādāt komandas vidē, kā arī patstāvīgi
- Brauciet, lai klientiem nodrošinātu vislabāko iespējamo pieredzi
- Lieliskas komunikācijas prasmes
- Pamatprasmes darbā ar datoru
- Vēlme augt kopā ar dinamisku, uzņēmīgu uzņēmumu
Veikala vadītāja palīgs:
Veikala vadītāja asistenta lomā jūsu aizraušanās un stratēģiskais redzējums vedīs veikala komandu sniegt ikonisku, augstāku un augstāku klientu pieredzi, nodrošinot maksimālu rentabilitāti. Jūs sasniegsiet un saglabāsit izcilu darbību, efektīvi darbojoties visās veikala zonās. Jūsu komerciālā izpratne, savienojums ar vietējo klientu bāzi un partnerība ar reģionālo vadītāju un korporatīvajām komandām nodrošinās jūsu veikala panākumus. Jūs sadarbosities ar veikala pārvaldnieku, lai izveidotu un vadītu visas veikala pārdošanas, apmācības un klientu apkalpošanas iniciatīvas.
GALVENĀS ATBILDĪBAS.
- Novērojiet pārdošanas grīdas darbiniekus un viņu mijiedarbību ar klientiem un kolēģiem, kā arī ar kopējo klientu pakalpojumu līmeni, lai izdarītu neatkarīgus secinājumus par stiprām jomām un iespējām uzlabojums
- Izmantojiet katru klientu mijiedarbību kā iespēju rādīt piemēru un ilustrēt Above & Beyond klientu aprūpi
- Iegūstiet spēcīgas zināšanas par visu Journelle produktu līniju
- Konsultējiet un palīdziet klientiem izvēlēties produktus sev un dāvanām
- Analizējiet pārdošanas rezultātus un sadarbojieties ar veikala pārvaldnieku, lai izveidotu specializētus rīcības plānus vēlamo rezultātu sasniegšanai
- Analizējiet un pārskatiet pārdevēja sniegumu
- Atbalstiet SM, nodrošinot ikmēneša sesijas ar personālu
- Katru nedēļu tiekieties ar SM, lai apspriestu biznesu
- Atbilstoši saasināt personāla jautājumus vai citus riskus uzņēmumam, darbiniekiem vai mūsu klientiem
- Piedalieties visu pārdošanas un apmācību iniciatīvu izveidē, īstenošanā un vadīšanā
- Sagatavot un izpildīt personāla komunikāciju jomās, kuras jāuzlabo, panākumu jomās un citos jautājumos, kas tiek uzskatīti par piemērotiem
- Apstrādājiet algu, ievērojot grafikus un nodrošinot, ka darbinieki ievēro apmeklējumu un punktualitātes politiku un procedūras
- Paziņojiet par izmaiņām procedūrās vai rīkos veikala komandai un pēc vajadzības nodrošiniet papildu apmācību
- Izstrādājiet programmas un stimulus, lai veikalā uzturētu komandas vidi
- Izveidojiet pozitīvu un profesionālu darba vidi
- Sadarbībā ar SM nodrošināt apmācību jaunajiem darbiniekiem un pēc vajadzības nodrošināt nepārtrauktu kvalifikācijas celšanas un specializētu apmācību pārdošanas partneriem
- Nosakiet noslēpumu veikalu rezultātu modeļus, identificējiet un veiciet apmācību, lai palielinātu kopējos punktus
- Palīdziet koučinga partneriem klientu piesaistē, tostarp šādās jomās: Paldies, sekot līdzi darbiniekiem klientu grāmatās, klientu informēšanā, mārketinga jomā (t.i., labdarības, notikumi)
- Pārvaldiet veikala izpildi saskaņā ar uzņēmuma vizuālajiem un darbības standartiem un apstākļiem un tirgus jautājumiem, kas attiecas uz katru veikalu
PRASĪBAS:
- Nepieciešams vidusskolas diploms, vēlams koledžas grāds
- 4+ gadu darba pieredze mazumtirdzniecībā ar 2+ gadiem vadošā amatā
- Jābūt aizraušanās ar klientu apkalpošanu un apakšveļas nozari
- Nepieciešamas teicamas mutiskas un rakstiskas komunikācijas prasmes
- Nepieciešamas matemātikas pamatprasmes
- Prasme strādāt ar MS Office Suite, ieskaitot Word un Excel
- Parādītas līdera spējas
- Spēja labi strādāt patstāvīgi, kā arī iekļauties komandā
- Spēcīga un pozitīva darba ētika
- Spēja domāt un reaģēt enerģiskā, ātrā vidē
- Pašapziņa, uz attīstību vērsta domāšana
- Spēja novērst problēmas un atrisināt problēmas
- Lieliskas rakstiskas un mutiskas komunikācijas prasmes
Lai pieteiktos: lūdzu, atsūtiet savu CV uz [email protected].