Viena no luksusa zīmola iezīmēm, izņemot ļoti dārgu produktu pārdošanu, ir stingra kontrole pār to, kā lietas tiek tirgotas un pārdotas.
Tomēr, Amazon ir radījis draudus šai kontrolei. Tādi zīmoli kā LVMH, Kering un Hermes caur Amazon neko neizplatīs - pat ne piederumus vai skaistumkopšanas produkti - lai ierobežotu kontroli pār to produktu tirdzniecību. Bet, lai gan šie uzņēmumi, iespējams, neizplatās tieši caur Amazon, viņu produkti joprojām tiek rādīti.
Tas ir tāpēc, ka Amazon papildus preču pārdošanai tieši no zīmoliem pārdod preces no trešo pušu mazumtirgotājiem. Lai gan, piemēram, Kārtjē apgalvo, ka viņam nav nekādu saistību ar e-tailer, piemēram, vietnē ir gandrīz 2000 Cartier produktu, pētniecības firma L2 savā nesen publicētajā norāda. pētījums par Amazon. "No patērētāju viedokļa trešo pušu produktu saraksti gandrīz neatšķiras no oficiāli iegūtajām precēm," atzīmē L2. Pētījumā konstatēts, ka vidēji zīmoliem, kas oficiāli netiek izplatīti caur Amazon, vietnē ir pieejami milzīgi 1576 produkti.
Tātad, kā šīs "neapstiprinātās" preces vispirms nonāk Amazon? Daži veidi. Liela daļa no parādītā produkta, piemēram, brilles un smaržas, ir licencēta - tas nozīmē, ka paši luksusa zīmoli faktiski nekontrolē to produktu izplatīšanu; to licenciāti, piemēram, P&G, dara. Produkts varētu būt arī no pārpalikuma, un diemžēl daļa no tā ir viltota.
Lai gan šie zīmoli, iespējams, vēlētos, lai Amazon attīra trešo pušu tirgotājus, kas pārdod savas preces, L2 norāda, ka Amazon nav daudz stimulu. Atļaujot šiem tirgotājiem pārdot vietnē Amazon, tiek paplašināts mazumtirgotāja produktu klāsts, nepalielinot savu preču krājumu. Arī konkurence starp trešo pušu pārdevējiem cenas pazemina.
Tomēr arī Amazon ļoti, ļoti vēlas, lai luksusa zīmoliem būtu spēcīga klātbūtne savā vietnē, jo luksusa produktiem ir tik augsta peļņas norma. Tas pat palaists spīdīgu "luksusa" skaistumkopšanas vietni pagājušajā gadā, lai viņus ievilinātu. Gudri Burberry pieņēma filozofiju "ja jūs nevarat pārspēt, pievienojieties viņiem", piekrītot pārdot ierobežotu izvēli savus skaistumkopšanas produktus ar nosacījumu, ka Amazon ierobežo trešajām pusēm pārdot Burberry produktu vietnē vietne.
Šķiet, ka citi zīmoli, piemēram, Chanel, ir spējuši sadarboties ar Amazon, lai regulētu trešo pušu preces. Bet daudziem nav. Ralph Lauren, kurš oficiāli neizplatās caur Amazon, L2 pētījuma laikā vietnē bija pieejami vairāk nekā 9000 apģērbu izstrādājumu.
Tas rada interesantu izaicinājumu luksusa zīmoliem - un to, cik lielā mērā viņi var pamatoti sagaidīt, ka viņiem būs vieta, kur nonāk viņu produkti, it īpaši savvaļas tīmeklī.