Nordstrom pirmais autonomais vīriešu veikals bankā piedāvā produktus ar augstu siltumu un klientu apkalpošanu

Jauno Nordstrom vīriešu veikalā Ņujorkā ir viss: tur ir straumējošs dabiskais apgaismojums, kas nonāk telpā, pateicoties tā logiem no grīdas līdz griestiem; ir ārkārtīgi ērti un tirgū saprotami pakalpojumi, piemēram, saņemšana 24 stundas diennaktī un ātra atgriešana; un ir ekskluzīvu preču klāsts, tostarp produkti no tādiem kā Kols Hāns, Valdošais čempions un AG džinsi, kā arī unikāla pieredze, piemēram, pirmā Comme Des Garcons veikals-veikalā, kas veltīts vīriešiem.

Labi aprīkota apavu nodaļa ir aprīkota ar Kristians Loubutins-zīmola telpa, a Nike Veikals un čības siena pretī kleitas apaviem. Čības veido aptuveni 50 procentus no grīdas, salīdzinot ar aptuveni trešo daļu, ko tās parasti pārstāv. "To patiešām galvenokārt veicina dizaineru bizness," sacīja Kristins Frosmo, izpilddirektors un apavu ģenerāldirektors. Un pamatota iemesla dēļ: tiek ziņots, ka kedas ir zīmola apavu kategorija, kas strauji aug.

"Mēs patiešām zinājām, ka mums jāparādās citādi," sacīja Peidžs Tomass, Nordstrom izpilddirektors Viceprezidents un vīriešu vispārējo preču menedžeris to teica intervijā Fashionista nedēļā. "Mēs patiešām vēlējāmies noteikt dažu uzņēmumu izkropļojumus."

Sākotnējā presē viens no šiem punktiem-saistībā ar čības biznesu-bija nozīmīga partnerība ar Ņujorkā bāzēto kedu tālākpārdevēju Stadium Goods. Šī uzņēmuma retie atradumi vēsturiski ir bijuši pieejami tikai savā veikalā un tīmekļa vietnē, bet jaunais Nordstrom veikals (kas ir Sietlas mazumtirdzniecība) ķēdes pirmā atsevišķā vīriešu atrašanās vieta) plānoja uzņemt pirmo stadiona preču fizisko telpu ārpus tās, un bija paredzēts iekļaut tiešsaistes integrāciju kā labi. Bet galu galā ceturtdienas svinīgā atklāšana notika bez tā.

"Mēs jau ilgu laiku runājām ar [stadiona precēm], un mums bija plāns ar viņiem atvērt," paskaidroja Frosmo. "Bet, strādājot ar kādu, kurš nav tradicionāls vairumtirgotājs, pastāv zināmas atšķirības darbības modeļos un spēja to izdomāt kopā. Diemžēl dažu pēdējā brīža sarežģījumu dēļ, par kuriem, protams, esam vīlušies, mums to nav. " Stadium Goods un Nordstrom pārstāvji ir teikuši, ka sarunas turpinās un šī sadarbība joprojām tiek izstrādāta.

Tiešsaistes apavu zīmoli, piemēram, Greats, atrodas blakus tādām etiķetēm kā Nike, Adidas, Givenchy un vēl. Bet vai tas kļūs par jaunu hypebeast galamērķi ar līnijām, kas konkurē ar citiem pilsētas zīmolu mazumtirgotājiem Kits?

"Mēs patiešām skatāmies uz Ņujorku kā vietu, kur ievest vairāk siltuma produktu," sacīja Frosmo. īpaši minot darba attiecības ar Nike un Adidas, bet nepieminot precīzu pilieni. "Daži cilvēki būs patiesi satraukti un varbūt pārsteigti par dažiem produktiem, kas var parādīties. Mēs vēlamies spēt piedāvāt klientam vēlamāko produktu. "

Šis vēlamais produkts attiecas arī uz apģērbu. Veikala sākuma līmenī atrodas Comme Des Garcons telpa, kas pilna ar gabaliem no katras vīriešu līnijas no zīmolu (dzirkstošie šorti no HOMME Plus līnijas piesaista uzmanību), kā arī dažas iespējas no CDG īpašumā Goša Rubčinskis etiķete. Tuvumā atrodas paplašināta mūsdienu dizaineru sadaļa, "daudz lielāka nospieduma pakāpe nekā jebkad agrāk" un aktīvo apģērbu sadaļa, kas kategorijai tuvojas kā dzīvesveids, daudz kas līdzīgs ielu apģērbam tirgus.

Citi veikali, kas atrodas augšējā stāvā, ir iesieti ar ķēdes pastu, lai netraucētu gaismas ieplūšanu, Balenciaga, Dior Homme, Valentīno un Kalvins Kleins. Pēdējā telpa, kas nepārprotami ir rifs no Sterling Ruby izstrādātā izrādes komplekta.

Bet svarīgs jaunās atrašanās vietas aspekts ir tās pakalpojumi. Netālu no katras ieejas atrodas ātrās atgriešanas kioski, kur klienti var ātri un bez maksas atgriezt apmeklētājus, nodrošinot somas un elektroniskos spilventiņus. "Tam vajadzētu aizņemt apmēram divas minūtes," sacīja darbinieks.

Saistītie raksti:

Cits pakalpojums: saņemšana visu diennakti. Veikalā jebkurā laikā būs pieejams apmeklētājs (neatkarīgi no tā, vai veikals ir atvērts vai nē), lai klienti varētu saņemt pasūtījumus. Kombinējot ar viņu politiku “saņemšana veikalā”, tas varētu nozīmēt, ka jūs būtībā varat pasūtīt un paķert jebkuru gabalu, ko veikals nēsā vēlu vakarā sarkano acu priekšā.

Kā var gaidīt no Nordstrom, uzvalks arī ir daļa no veikala piedāvājuma. Ķēde joprojām ir lielākais drēbnieku darba devējs Ziemeļamerikā un drīz nepamet šo biznesu. Faktiski jauns ekrāns dabiskā izmērā pārvērtīs paraugu no Samuelsohn par pilnībā digitalizētu uzvalku, kurā pircēji varēs redzēt uzvalku, kuru viņi cer iegādāties, iekļaujot visu informāciju.

Bet, pēc uzņēmuma domām, džinss vienmēr ir bijis svarīgs arī viņu biznesam. "Džinss noteikti ir izkropļojumu kategorija visā mūsu biznesā," paskaidroja Tomass. "Tātad, lai gan mēs zinājām parādīties citādi - mums Ņujorkas veikalā ir mazāk zīmolu nekā citās vietās -, tas mums noteikti ir prioritārs bizness apjoma perspektīva, kā arī sava veida apģērba līdzsvarošana līdz ikdienas gadījumam mūsu puisim. "Tur pircēji atradīs lielāko piedāvājumu no Frame Denim ASV (visā veikalā zīmoli ir pārstāvēti visaptveroši, parādot to piedāvājuma plašumu), kā arī tādi zīmoli kā Rag & Bones un AG Jeans aptuveni 122 mazgā. A Levija Tailor Shop apkalpos visu šo džinsu audumu (neatkarīgi no zīmola), kā arī varēs pielāgot gandrīz visu citu veikalā.

Šī telpa kopumā ir labi pārdomāts solis, lai atvērtu jaunu mazumtirdzniecības vietu, kad tik daudz tiek slēgti-vai par prioritāti izvirzot tiešsaistes iepirkšanās pieredzi. Sniedziet pārbaudītus un patiesus pakalpojumus, piemēram, personīgās stila sesijas (vietnē būs pieejams VIP ģērbtuves komplekts blakus esošajam veikala klubam), vienlaikus uzsverot ērtības, noteikti patiks jaunam klientam, vienlaikus saglabājot veco viens. Un tā kā Ņujorka ir mazumtirgotāja lielākais tirgus tiešsaistē, šīs telpas panākumi bezsaistē šķiet pašsaprotami.

Vai vispirms vēlaties saņemt jaunākās modes industrijas ziņas? Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.