Dzintara Venza kaste. Foto: pieklājīgi
Mūsu ilgstošajā sērijā "Kā es to daru," mēs runājam ar cilvēkiem, kas pelna peļņu modes un skaistumkopšanas nozarēs, par to, kā viņi ielauzās un guva panākumus.
Dzintara Venza kaste, Dalasā audzēta rudmate ar spilgtu, uzņēmīgu garu, un viņas vīrs Baksters Bokss radīja revolūciju modes pasaulē, kad viņi izdomāja, kā darīt gandrīz neiespējamo: viegli gūt peļņu no modes satura emuāri. 2011. gadā viņi uzcēla RewardStyle, platforma, kas emuāru autoru un tradicionālāku izdevēju vārdā apkopo komisijas maksas no mazumtirgotājiem. Septiņu gadu laikā uzņēmums ir pieaudzis līdz 250 darbiniekiem septiņos birojos visā pasaulē un lepojas ar 4500 mazumtirgotāju tīklu. Pagājušajā gadā tas palielināja 1 miljardu ASV dolāru mazumtirdzniecībā.
Box arī uzsāka LIKEtoKNOW.it 2014. gadā un mobilo lietotni LIKEtoKNOW.it 2017. gadā, kas abi ļauj mazumtirgotājiem radīt un izsekot pārdošanu visā kanāliem visā pasaulē, palīdziet ietekmētājiem gūt peļņu no saviem sociālo mediju ierakstiem un ļaujiet klientiem iepirkties saturu, ko viņi atklāj sociālajos tīklos ekrānuzņēmumi. Tikai 12 mēnešu laikā lietotnei jau ir 1,3 miljoni reģistrētu lietotāju, un tās pircēji pārdod vairāk nekā 300 miljonus ASV dolāru.
Bet pirms Boksa bija miljardu dolāru tehnoloģiju uzņēmēja, viņai bija veļas mazgātavu modes darbu saraksts, tostarp juvelierizstrādājumu dizainere, ārštata stiliste, vairumtirdzniecības praktikante, luksusa veikalu pircējs, personīgais pircējs un emuāru autors. Patiesībā tas bija viņas personīgais iepirkšanās koncerts un emuārs, VENZedits.com - kuru viņa uzsāka 2010. gadā un darbojas joprojām - tā rezultātā tika izveidots RewardStyle.
"Man patika veidot šajā vietnē un man patika blogošana, bet man vajadzēja atrast veidu, kā sevi uzturēt," viņa paskaidroja. "Es zināju, ka vēlos iepirkties personīgi, kas tradicionāli bija bezsaistes bizness, un veikt to tiešsaistē, vienlaikus saglabājot to pašu atlīdzības struktūru."
Ar neatlaidību, agrīnu izpratni par tiešsaistes satura veidotāju mārketinga spēku, vēlmi pielāgoties digitālajām tendencēm un aizraujoties ar citu unikālo stilu atzīmēšanu, Boks spēja ņemt savu biznesa ideju un līdz ar to pārveidot modi nozare.
Es piezvanīju pa tālruni ar Teksasā dzīvojošu uzņēmēju, kur viņa atklāja emuāru rakstīšanas sākumu, kā tas bija-dibināt ar viņu uzņēmumu. toreizējais draugs, kā viņa viena pati pircēja darbā mazumtirgotājus pirmajos divos gados un kā viņas rosība palīdzēja viņai izveidot ļoti veiksmīgu tehnoloģiju uzņēmums. Lasiet tālāk par svarīgākajiem notikumiem.
Vai jūs vienmēr interesēja mode?
Cik sevi atceros, es vienmēr esmu gribējis strādāt modes industrijā. Pat sākumskolā es piezvanītu savai labākajai draudzenei un pastāstītu, ko vilkt mugurā, lai mēs nākamajā dienā varētu saspēlēties rotaļu laukumā. Es tajā pilnībā vainoju apsēstību ar Mēriju Keitu un Ešliju [Olsenu]. Viņi bija kā mani sākotnējie ietekmētāji.
Kādas bija jūsu pirmās darba vietas modē?
Līdz koledžas pirmā kursa uzsākšanai es biju uzsācis savu juvelierizstrādājumu līniju un sāku to pārdot mazumtirdzniecības veikalos, taču es joprojām pētīju, kā iederēties modes pasaulē. Gada laikā es strādāju par mazumtirdzniecības pircēju vietējā luksusa veikalā-tas bija kā mini-Barneys-un internēju vasarā. Es braucu uz Losandželosu, jo domāju, ka vēlos kļūt par slavenību stilistu, un strādāju pie dažādiem stilistiem. Tas bija 2007. gadā, un tad 2008. gadā es ierados Ņujorkā kopā ar savu labāko draugu un internēju Thakoon uzņēmuma vairumtirdzniecības pusē.
Pastāstiet man par sava emuāra sākšanu un to, kā jums radās ideja par RewardStyle.
Kad es atgriezos Dalasā, es pabeidzu studijas un uzņēmos pilnas slodzes darbu veikalā, kurā es strādāju. Es beidzot satiku Baksteru, kurš tagad ir mans vīrs. Viņš man palīdzēja patiešām attīstīt juvelierizstrādājumu biznesu, atvērt savu e-komercijas vietni un palielināt izplatīšanu. Es sāku personīgo iepirkšanos, lai papildinātu savu juvelierizstrādājumu biznesu. 2010. gada aprīlī es atklāju savu vietni, lai reklamētu šo bezsaistes pakalpojumu. Es gribēju izveidot vietni, kurā es varētu dokumentēt visu darbu, ko daru klientu labā, un kur es varētu dalīties savā viedoklī, lai cilvēki pie manis rezervētu personīgas iepirkšanās tikšanās.
Sešu mēnešu laikā es biju ieguvis savus galvenos klientus, un viņi mani izmantoja kā personīgo pircēju, jo viņiem nebija laika. Izrādās, emuārs viņiem ietaupīja vēl vairāk laika, jo viņiem nebija jārezervē tikšanās; viņi varētu vienkārši doties uz manu vietni un redzēt manus ieteikumus un iegādāties manis ieteiktās lietas. Viņi domāja, ka ir mana jaunā biznesa patrons, nesaprotot, kā darbojas visa ekonomika. Tātad, tas pārvērtās katastrofā, jo šī bija sānu grūstīšanās, kas mēģināja palīdzēt man vadīt citu biznesu, bet tad tas man sāka maksāt naudu; tieši tur radās RewardStyle. Baksteram ir pieredze inženierzinātnēs, un viņš strādāja investīcijās tehnoloģiju jomā. Mēs devāmies pastaigā, lai rastu risinājumu. Es gribēju ļaut šiem jaunajiem digitālajiem uzņēmējiem rūpēties par sevi ar saturu, ko viņi veidoja un izplatīja tiešsaistē.
Kad jūs nonācāt pie šīs idejas, kā jūs to īstenojāt? Kādi bija jūsu pirmie soļi?
Mēs bijām devušies šajā pastaigā uz Starbucks, lai runātu par to, kas tas varētu būt, un ātri nolēmām, ka tā būs komisija par pārdošanu, ko var samaksāt tiešsaistē. Es sāku zīmēt, kā izskatīsies saskarne, kuru mēs izmantosim. Es tolaik zināju PowerPoint, tāpēc es naktī sēdētu pie mūsu dizainera drauga, un viņš pārtulkos manus PowerPoint ekrānus, lai tos nodotu izstrādātājam, lai pēc tam noformētu, izmantojot vadu rāmjus. Mēs pavadījām mēnešus, to darot, un tad mēs savācām kopā personiskos līdzekļus-mēs samaksājām inženierim, ka zinājām, ka tas izveidos super vienkāršu versiju. Viņš to uzcēla pāris mēnešu laikā, un tad es atgriezos dažos veikalos, ar kuriem biju strādājis Dalasā, un jautāju viņiem, vai viņi vēlētos turpināt mūsu attiecības tiešsaistē. Lielākā daļa no viņiem teica nē. Tajā laikā, Net-a-Porter bija tikai dažus gadus vecs, un lielākajā daļā veikalu nebija tiešsaistes klātbūtnes. Beidzot saņēmos Shopbop piekrist sadarboties ar mums. Es rakstītu saturu par Shopbop, un, kad tas tika pārdots, viņi man mēneša beigās maksāja komisiju.
Saistītie raksti
RewardStyle savāc 15 miljonus ASV dolāru, novērtējot 290 miljonus ASV dolāru
Kā jūs izveidojāt attiecības ar vairākiem mazumtirgotājiem un kā mazumtirgotāju tīkls ir pieaudzis līdz tādam, kāds tas ir šodien?
Pirmos divus gadus es pieņēmu darbā šos zīmolus pa vienam. Vislielākos panākumus guvām digitāli vietējos e-komercijas uzņēmumos, galvenokārt tāpēc, ka tie vēlējās palielināt pārdošanu tiešsaistē, bija visprasmīgākie tehnoloģiju jomā un bija gatavi riskēt. Mēs izmantotu vienu, lai nokļūtu nākamajā. Pagāja kāds laiks, lai iekļūtu šo cilvēku durvīs. Kamēr LinkedIn pastāvēja, tā patiešām nebija lieta, ko cilvēki izmantoja, tāpēc es jautāju visiem, kurus pazīstu, vai viņi pazīst cilvēkus dažādos uzņēmumos. Es domāju, kā mēs nokļuvām Net-a-Porter, jo mums bija praktikante, kuras puiša māsai bija draugs, kurš strādāja tā dizaina nodaļā. Mēs pieņēmām darbā visus šos mazumtirgotājus, patiešām pārdodot tos par vērtību, ko tajā laikā sauca par emuāru autoriem. Mēs izmantojām šos citu zīmolu gadījumu pētījumus un teicām: "Vai tas nav fantastiski? Tā ir neliela mūsu grupa; tas ir tikai uzaicinājums, un jūs maksājat tikai tad, kad notiek izpārdošana, un sliktākajā gadījumā jums vienkārši ir rakstīts skaists oriģināls saturs. "
Mēs sākām no nulles. Mūsdienās visā pasaulē ir 4500 zīmoli, kas izmanto RewardStyle. Šā gada pirmajā ceturksnī RewardStyle bija pieteikušies tūkstošiem zīmolu, un rindā gaida 5500 zīmolu, kas gaida iekāpšanu. Tas ir kaut kas tāds, par ko es nekad nebūtu sapņojusi, jo es tikai centos panākt, lai viena persona teiktu jā.
Kā jūs esat ticis galā ar visām izmaiņām digitālajā telpā?
Mēs iemācījāmies sagaidīt jaunas platformas, jo no 2011. līdz 2017. gadam parādījās visas šīs galvenās sociālās platformas. 2010. gadā man bija emuārs, un es izmantoju Twitter un Facebook, lai piesaistītu datplūsmu savam emuāram. Tad 2012. gadā Pinterest ASV kļuva par lielu lietu, un tajā pašā gadā Facebook iegādājās Instagram. Pēkšņi Instagram uzspridzinājās un līdz 2013. gadam visi mūsu ietekmētāji par to runāja.
Mēs esam redzējuši šo attīstību no ietekmētāju puses, no mobilās publicēšanas un arī no patērētāja puses. Patērētāji pavada aptuveni sešas stundas pie sava tālruņa un 90 procentus no tā laika sociālajā platformā. Sakarā ar to viņi vairs īsti neiet uz emuāriem; viņi atklāj un atrod šīs apkopotās sociālās platformas, un viņi vienkārši gaida ērtības, pieejamību un personalizāciju no izmantotajiem rīkiem. LIKEtoKNOW.it. tam ir bijis patiešām lielisks resurss.
Un kā LIKEtoKNOW.it. sanāk?
Agrāk Instagram nekur nebija saites, tāpēc mūsu biznesam tas bija ļoti grūti, jo kā ir jūs kā ietekmētājs plānojat paplašināt savu biznesu no sava emuāra uz Instagram, kad nevarat cilvēkiem dot nevienu informāciju? Mēs uzsācām pakalpojumu LIKEtoKNOW.it 2014. gadā, un visa ideja ir tāda, ka jūs varat reģistrēties kontam kā patērētājam un ikreiz, kad jums patika fotoattēli vietnē Instagram, mēs varējām izlasīt jūsu atzīmes Patīk, jo bijām tehniski integrēti viņu lietotni. Pēc tam mēs jums nosūtīsim e -pastu ar saturu, kas jums patika un kuru bija izveidojuši mūsu klienti, un jūs varētu to iepirkties pa e -pastu.
Mēs vēlējāmies paplašināt LIKEtoKNOW.it ārpus Instagram un tādā veidā, lai tas būtu gatavs jebkurai platformai, kas nāk nākamā. Tāpēc 2017. gada sākumā mēs palaidām lietotni LIKEtoKNOW.it. Lietotne ļauj jums uzņemt ekrānuzņēmumu par saturu, kuru redzējāt no mūsu ietekmētājiem jebkurā tīmekļa vietā, neatkarīgi no tā, vai tas bija Pinterest, Snapchat vai Instagram.
Kādi bija daži no izaicinājumiem, ar kuriem jūs saskārāties savas karjeras sākumā?
Man nebija lielas pieredzes korporatīvajā pasaulē. Lai gan es vienmēr strādāju un man bija šie uzņēmējdarbības centieni, un es biju atkarīgs no radīšanas un strādājot, man nebija daudz lielisku mentoru vai koučinga vai laika korporatīvā vai stratēģiskā darbā vide. Kad mēs sākām uzņēmējdarbību, tas bija labi, jo es biju tikai es un praktikante, bet pēkšņi bija 12, tad 60, tad 90 cilvēki un tad pēkšņi ir svarīgi karjeras ceļi un cilvēku motivēšana, kā arī saglabāšana, morāle un kultūra, kā arī visas šīs lietas, kas nekad nav bijušas modelētas es. Galvenais, ar ko es cīnījos un joprojām cīnos, ir cilvēku vadīšana un motivēšana. Kamēr jūs varat izlasīt visas grāmatas un apmeklēt visas apmācības, jūs daudz mācāties no modelēšanas - un tas, ka neesmu modelējis sevi, bija viena no lielākajām cīņām.
Cits sāka biznesu ar savu toreizējo draugu. RewardStyle sākās, jo es gribēju sevi uzturēt, bet mani centieni bija: es gribu savu jauku dzīvokli un gribu valkāt jaukas drēbes. Mērķis nekad nebija izveidot 250 cilvēku uzņēmumu un septiņus birojus. Tas tiešām sasprindzināja manas attiecības. Man bija šis puisis, kurā es biju iemīlējies, ar kuru es redzēju nākotni, bet tomēr es katru vakaru gulēju uz futona birojā, tāpēc tas mani emocionāli ļoti apgrūtināja. Kad mēs sākām pičot pašā sākumā, zīmoli teica: "Nu, kas notiek, ja jūs, puiši, šķiraties?" Bet tā pēc sešarpus gadu iepazīšanās beidzot apprecējāmies, un tagad mums ir divi bērni un viens veidā.
Ko meklēt, pieņemot darbā jaunus cilvēkus?
Ir trīs galvenās īpašības, kuras mēs meklējam cilvēkos, un viņi ir izsalkuši Sazinieties ar viņiem - pazemīgi - RewardStyle nav vietas “es” un cilvēkiem gudrs. Tā ir patiešām grūta kombinācija, ko atrast. Mēs esam augošs uzņēmums, un arvien vairāk tiek gaidītas mentoringa prasības, un, pieņemot darbā vadītājus, mēs arī esam meklēju cilvēkus, kuriem patīk mentorēšana un mīlestība attīstīt citus, un cilvēkus, kuri patiešām labi sadzīvo citi. Viņi saka, ka emocionālais intelekts ir labāks panākumu prognozētājs nekā IQ; mēs tam noteikti ticam.
Kas tālāk notiks RewardStyle?
Mēs ejam cauri nākamajai uzņēmuma nodaļai. Pagājušajā gadā mēs sasniedzām miljardu dolāru pārdošanas apjomu, kas bija liels pavērsiens, pie kura mēs strādājām. Mēs esam pieņēmuši darbā jaunu finanšu direktoru, apmēram septiņus jaunus viceprezidentus un esam nedaudz palielinājuši savu komandu, īpaši mūsu vadības komandu. Mēs ieguldām uzņēmuma stratēģiskajā izaugsmē un izstrādājam jaunas tehnoloģijas, lai padarītu peļņas gūšanas ietekmi tikpat vienkāršu kā atslēgas pagriešana.
Šī intervija skaidrības labad ir rediģēta un saīsināta.
Sekojiet jaunākajām tendencēm, jaunumiem un cilvēkiem, kuri veido modes industriju. Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.