Foto: Pieklājīgi no Tanya Taylor
Ir grūti izskaidrot, kādas bija šīs pēdējās nedēļas. Es atzīstu, ka katrs bizness atradīs savu ceļu caur šo nebijušo brīdi mūsu nozares vēsturē. Man šķiet, ka es cenšos atrisināt vienādojumu uz tāfeles (à la Russell Crowe filmā "Skaists prāts"), stāvot ātrās smiltīs. Katra diena ir izaicinājums, lai mūsu bizness paliktu dzīvs, mūsu komanda un sabiedrība būtu drošībā, un mūsu klienti būtu iedvesmoti un lojāli.
ES sāku Mans uzņēmums 25 gadu vecumā, jo vēlējos palīdzēt sievietēm iemīlēties krāsās, iedvesmoties un justies laimīgām. Es biju jauna, naiva un 100% koncentrējos uz radošumu. Pēdējo astoņu gadu laikā esmu izveidojis zīmolu, ar kuru es ļoti lepojos un ko pārdod vairāk nekā 120 veikalos ASV, un par kuru es tagad cīnos.
Rakstot šo rakstu, es šobrīd esmu sešus mēnešus stāvoklī ar savu otro zēnu un paškontinentā Toronto ar slēgtām robežām. Es apšaubu, vai ir dīvaini, ka tas, kas mani nomierina naktīs, ir tas, kurš mazumtirgotājs tā vietā varētu atcelt mūsu nākamo piegādi par to, vai es dzemdēšu dzemdību zālē viena bez sava vīra (saskaņā ar iespējamo NYC) ierobežojumi). Bet nē, tas nav dīvaini... jo šī kompānija ir mans mazulis. Man NYC ir 28 cilvēku komanda, kurai es ļoti ticu un par kuru jūtos neticami atbildīga, jo viņi ir finansiāli atkarīgi no tā, ka es spētu izdomāt, kā mēs risinām šo krīzi. Esmu pieradusi kontrolēt savas finanses, nosacījumus ar veikaliem un to, ko un kad veidojam, kas ļauj man novirzīt savus centienus uz to, kā es vēlos, lai mana komanda un klienti justos. Izaicinājumi, ar kuriem mēs saskaramies katru dienu, ir garīgi un fiziski nogurdinoši, un mūsu pašreizējā situācija to rada izgaismojiet iekšējo konfliktu starp manu vēlmi aizsargāt mūsu darbiniekus pret darbības prioritātēm, ar kurām es saskaras Izpilddirektors. Es izskatīju visas mūsu iespējas un pieņēmu lēmumu, ka vispirms ir jāaizsargā mūsu cilvēki.
Saistītie raksti:
Rebeka Minkofa par pozitivitātes nozīmi un sociālo mediju izmantošanu savas kopienas paaugstināšanai
13 dizaineri stāsta, kā viņi veic darbu no mājām
Anna Wintour kļūst personīga video līdzekļu vākšanā Amerikas modes industrijai
Katru pirmdienas rītu mums ir visas komandas sanāksme. Pirms trim pirmdienām bija mūsu pirmā digitālā pirmdienas rīta sanāksme (pateicoties manam jaunajam labākajam draugam Zoom), un tā atšķīrās no jebkuras sanāksmes, kas notika pirms tās. Mēs ar prezidentu godīgi un atklāti uzrunājām uzņēmumu un izklāstījām savu nedēļu prioritātes uz priekšu - iegūstot pēc iespējas vairāk informācijas no mūsu mazumtirgotājiem, partneriem, plašsaziņas līdzekļiem, citiem dizaineriem CFDA un valdība un, pats galvenais, samazinot izmaksas, kur vien iespējams. Katrai komandai tika uzdots rūpīgi pārbaudīt savu budžetu, lai ietaupītu visus iespējamos dolārus - tika veikti upuri, lai glābtu mūsu darbiniekus. vienu nedēļu mēs ietaupījām 1,4 miljonus ASV dolāru, būdami uzcītīgi, loģiski un pārdomājot to, kas bija absolūti nepieciešams, lai uzņēmums darbotos tieši tā brīdis. Mūsu pārdošanas prognozi nav iespējams paredzēt atlikušajam 2020. gadam, taču mūsu zaudējumi krietni pārsniegs šos ietaupījumus un turpinās uz mums izdarīt spiedienu katru dienu. Šī situācija mūsu priekšā ir novērsusi laiku pārdomām un likusi tik ļoti uzsvaru uz darīšanu. Paturot to prātā, esmu apkopojis 10 darbības, ko esmu veicis pēdējo trīs nedēļu laikā un kuras mums ir palīdzējušas, cerot, ka tas varētu sniegt ceļvedi citiem zīmoliem, kas saskaras ar līdzīgām problēmām.
Cilvēku aizsardzība
Pēdējo divu gadu laikā esam izauguši no 10 līdz 28 cilvēkiem. Es biju komandai skaidrs un darbībā parādīju, ka mana prioritāte ir viņus vislabāk aizsargāt šīs finansiālās nenoteiktības apstākļos. Saglabāt sakarus ir tas, kas mūs glābs un ļaus sajust stabilitāti. Ir arī viegli aizmirst, kā jūtas darbs savā starpā, tāpēc ceturtdienas vakaru esam sākuši virtuāli Vārdnīcas kokteiļu stunda - neaizmirstiet par kvalitatīvo, kad esat noslīcis kvantitatīvā novērtējumu.
Atbalstot mūsu kopienu
Filantropija šajā laikā ir kritiska, un mēs uzskatām, ka prioritātei ir jādara viss iespējamais, lai palīdzētu sabiedrībai. Martā mēs ziedojām 10% no e-komercijas pasūtījumu pārdošanas Kids in Need, un pagājušajā otrdienā mēs uzsācām iniciatīvu, lai izveidotu un ziedotu 10 000 masku NYC slimnīcām. aizsargāt mūsu veselības aprūpes darbiniekus. Mēs privāti savācām USD 15 000, lai izgatavotu 5000 masku, un sākām izmantot kopīgus resursus, lai ražotu vēl 5000. Nepilnas nedēļas laikā mēs pārspējām savu mērķi un bijām tik ļoti pārsteigti par izrādīto atbalstu, ka turpinām vākt līdzekļus, lai turpinātu ražot IAL. Nākamais mūsu sarakstā ir izdomāt, kā izgatavot izolācijas halātus. Ja attīstība vai ražošana palēninās un jums ir talantīga komanda, kas spēj visu, novirziet savu talantu uz kaut ko svarīgu.
Mūsu mārketinga maiņa
Mēs nekavējoties mainījām mārketingu, lai pilnībā koncentrētos uz pozitivitāti, radošumu un krāsu. Mēs uzskatām, ka ir svarīgi paņemt līdzi klientiem līdzi mūsu ceļojumā šajā grūtajā laikā. Sākot ar digitālo krāsu terapijas nodarbību rīkošanu un beidzot ar lūgumu mūsu auditorijai digitāli krāsot griestus vietnē Instagram iedomājieties priecīgāku vidi, mēs savu radošo enerģiju novirzām sapņiem un ietekmējam ārpus tā apģērbu.
Izmaksu samazināšana neatkarīgi no tā, cik tā ir maza
Viss ir sarunu ceļā. Mēs esam rosījušies un lūguši daudz labvēlības. Sākot ar īres maksas atvieglošanu un nesagrieztā inventāra likvidēšanu, beidzot ar abonementu atcelšanu un izskatu grāmatu pārskatīšanu, neviena maksa nav bijusi pārāk maza, lai to pārdomātu. Mēs atcēlām ūdens dzesētāja nomaiņu, un, godīgi sakot, tas šķita triumfāls. Vienīgais, kam šobrīd vajadzētu tērēt, ir cilvēki un ražošana.
Sadarbība ar mūsu mazumtirgotājiem
Mūsu mazumtirgotāji ir lieli un mazi, taču viņus vieno tas, ka arī viņi cīnās. Mēs esam aktīvi parādījuši partnerību, pagarinājuši maksājumu termiņus, kopīgi izmantojuši mārketinga nodrošinājumu, mitinājuši virtuālo produktu zināšanu sesijas ar saviem darbiniekiem, kopīgi e-komercijas attēli un joprojām ir pieejami, lai viņus jebkādā veidā atbalstītu iespējams. Šobrīd 85% no mūsu biznesa ir vairumtirdzniecība - jo ātrāk viņi atgūstas, jo ātrāk mēs atgūstamies.
Pārdomājot mūsu piegādes kadenci
Mēs esam pielāgojuši visu to produktu kadenci, kas sākotnēji bija paredzēti no marta līdz jūnijam, un atliksim to piegādājam mūsu 3. pavasara, vasaras un pirms rudens piegādes vēlāk, kad veikali ir atvērti un klienti ir iepirkšanās. Daudzi mazumtirgotāji atceļ pasūtījumus pavasara un vasaras piegādēm, bet mēs tos nepieņemam atcelšanu, un tā vietā meklē partnerattiecības un radošus risinājumus pārpakošanai sortimenti. Mums visiem vajadzētu koncentrēties uz tādu preču pārdošanu, kuras jau ir saražotas, apmaksātas un nosūtītas pāri okeānam, paziņojot par šīm jaunajām precēm bezvērtīgi produkti ir izšķērdīgi, un ir ļoti svarīgi, lai mums tiktu samaksātas izmaksas, kas radušās šo gabalu izgatavošanai, lai paliktu šķīdinātājs. Sudrabaina odere ir tāda, ka šī atiestatīšana beidzot varētu nodrošināt ļoti nepieciešamās izmaiņas mazumtirdzniecības kalendārā, lai labāk atbilstu klientu sezonālajām vajadzībām.
Pārvērtējot mūsu ražošanas vajadzības
Mēs esam atkārtoti novērtējuši visu neapgriezto produkciju un samazinājuši pārdošanai pieejamo krājumu, kur vien iespējams. Agrāk mums būtu bijis papildu inventārs, lai sniegtu mums sezonas buferi, lai reaģētu uz pieprasījumu-šogad mēs to nedarīsim, kas nozīmē, ka mūsu likmes ir pastāvīgas un rada papildu risku.
Godīgas sarunas ar mūsu rūpnīcām
Mūsu rūpnīcas lielākoties atrodas Ķīnā un tikai tagad atkal iziet no savas cīņas ar Covid-19. Mums ir godīgas sarunas par maksājumu grafikiem un iespējamību, kas mums palīdz uzturēt un stiprināt mūsu partnerattiecības, vienlaikus piešķirot prioritāti maksājumiem, kas ir izdevīgi abiem uzņēmumiem, lai mēs visi varētu no tā izkļūt stiprāks. Mēs arī sadarbojamies ar rūpnīcām Indijā, un ar neseno paziņojumu par 21 dienas slēgšanu tur mēs lielā mērā paļausimies uz pārdalīšanu mūsu Ķīnas partneriem. Nekad nededziniet tiltus.
Izvērtējot visas ārkārtas finansēšanas iespējas no valdības
Mēs runājam ar CFDA, SBA un uzraugām visu, kas no valdības ir pieejams mūsu zaudējumu segšanai. Mēs piesakāmies visiem pieejamajiem aizdevumiem un darbinieku algu segumiem. Mēs ar mūsu finanšu komandu vēlu vakarā aizpildām pieteikumus PPP, EIDL un visu iespējamo segumu, lai palīdzētu mūsu biznesam virzīties uz priekšu.
Atbalstot mūsu nozari
Mēs esam pavadījuši laiku, domājot par to, kas notiks ar mūsu nozari kopumā - mūsu mazumtirgotāji iesniedz bankrotu, mazie dizaineri paliek nepārdoti krājumi, un ekonomika virzās uz lejupslīdi. Tāpat kā mēs pulcējamies, lai cīnītos pret COVID-19, mums ir jāsanāk kopā, lai atjaunotu to, kas mūsu nozarē ir salauzts. Mūsu komanda ir radījusi dažas idejas, tostarp:
- Tiešsaistes tirgus izveide Amerikas modes zīmoli apvienoties, lai pārdotu mūsu nepārdotos krājumus, 15% ieņēmumu atdodot veselības aprūpes nozarei.
- Koordinācijas tālummaiņa aicina dibinātājus un C līmeņa vadītājus atklāti runāt par problēmām, ar kurām viņi saskaras, un izstrādāt risinājumus reāllaikā.
- Apvienošanās, lai mainītu piegādes kadenci, lai tas atbilstu tam, kā mūsu klienti faktiski iepērkas.
Es zinu, ka es nebūšu viens, pārvērtējot prioritātes un racionalizējot darbības pēc tam, kad būsim no tā izkļuvuši šī pandēmija, bet, katru dienu virzoties cauri jauniem izaicinājumiem, man ir kļuvis skaidrs, ka tas būs būtiski mūsu kā nozares, kas sadarbojas, izdzīvošanai. Mums ir idejas, bet mums ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai tās īstenotu. Ja šīs idejas ir interesantas vai ja jums ir citi, ar kuriem vēlaties strādāt kopā, iesakām rakstīt mums uz e -pastu [email protected]. Ja mēs tagad plānojam kopā, mūsu nozare un sabiedrība no tā izies spēcīgāk.
Vai vispirms vēlaties saņemt jaunākās modes industrijas ziņas? Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.