Foto: pieklājīgi no Fanny Moizant
Mūsu ilgstošajā sērijā "Kā es to daru," mēs runājam ar cilvēkiem, kas pelna peļņu modes un skaistumkopšanas nozarēs, par to, kā viņi ielauzās un guva panākumus.
Vestiare kolektīvs ir vieta, kur modes nepastāvīgā elite dodas tīrīt savus skapjus no pagātnes sezonām. Gandrīz pirms desmit gadiem Fanny Moizant, Sophie Hersan, Alexandre Cognard, Christian Jorge, Henrique Fernandes un Sebastien Fabre sāka Francijā, luksusa tālākpārdošanas vietne ir kļuvusi par vadošo spēlētājs lietotu modes pasaulē, pateicoties apņemšanās ievērot autentiskumu un kopienas sastāvdaļu, kas ļauj dalībniekiem mijiedarboties, uzdot jautājumus un vienoties cenas.
Ideja par vietnes izveidi radās Moizant 2009. gada lejupslīdes laikā, kad viņa pamanīja strauju pieaugumu naudas trūkumā esošajos modes blogeros, kuri pārdeva pagājušās sezonas preces. Tajā laikā nebija uzticamas tiešsaistes vietnes, kas varētu garantēt pircējam, ka Hermès vai kanāls rokassoma viņas iepirkumu grozā bija īsta un par gabalu deva taisnīgu cenu atkarībā no tā stāvokļa. Tātad, lai glābtu tos, kuriem ir risks iegādāties Firkin (viltus
Birkin), Moizant uzsāka tiešsaistes tālākpārdošanas vietni no sava dzīvokļa Parīzē.Tikai dažu mēnešu laikā Moizant un vēl pieci līdzdibinātāji savāca vairāk nekā 2000 luksusa preču, lai tās pārdotu, vienkārši sazinoties ar draugiem. Kopš tā laika šī kopiena ir pieaugusi līdz vairāk nekā astoņiem miljoniem dalībnieku 48 valstīs. Pašlaik uzņēmumam ir seši biroji visā pasaulē, un tajā strādā vairāk nekā 340 darbinieku - tikai 2018. gadā tika pieņemti 100 jauni darbinieki. Luksusa tālākpārdošanas vietne 2017. gadā saņēma arī jaunu līdzekļu pieplūdumu, ko tā novirzīja starptautiskai paplašināšanai, galvenokārt ASV un Āzijas un Klusā okeāna reģionā.
Aiz tā visa ir spēcīga blondīne, kura uzauga, uzzinot par gatavu apģērbu mazumtirdzniecības nozari mātes veikaliņā Francijas dienvidos. Vēlāk viņa apguva luksusa valodu plkst Džons Galjāno un ieguvis grādu modes mārketingā Parīzes Institut de la Mode. Pirms Vestiaire uzsākšanas viņa septiņus gadus strādāja par mārketinga vadītāju franču apakšveļas etiķetēs, un viņai piedzima divi bērni.
Šobrīd Moizantam ir divas lielas lomas augstākās klases sūtījumu veikalā: pirmais ir biznesa vadīšana kopā ar izpilddirektoru Maksimiliānu Bittneru, kurš pievienojās pagājušā gada novembrī; otrais vada Vestiaire paplašināšanos APAC, kas nozīmē dzīvot Honkongā un vadīt aptuveni 20 cilvēku komandu.
Mēs tērzējām ar Moizant, lai uzzinātu, kā Vestiaire Collective izceļas pārpildītajā tālākpārdošanas tirgū un kā uzsākt modes biznesu grūtos ekonomikas apstākļos. Viņa arī runāja par paplašināšanas mērķiem un ķieģeļu un javas veikalu. Lasiet tālāk par svarīgākajiem notikumiem.
Kas tevi vispirms interesēja par modi?
Mana interese par modi pirmo reizi radās, kad sāku palīdzēt mammai viņas veikaliņā Francijas dienvidos. Pusaudža gados tā bija mana pirmā modes un biznesa pieredze. Es mīlēju katru minūti un zināju, ka tad vēlos veidot modes karjeru.
Kādas bija jūsu pirmās darba vietas modē?
Es sāku stažēties ar Džona Galliano komerciālo komandu. Pēc tam es sāku strādāt par mārketinga vadītāju vispirms apakšveļas uzņēmumā Dim, pēc tam Mexx. Galu galā es sešus gadus apmetos franču interjera uzņēmumā Venilia. Man tik ļoti pietrūka modes, tāpēc nolēmu iegūt mārketinga grādu Parīzes Institut de la Mode. Ideja izveidot Vestiaire Collective man radās neilgi pēc tam.
Ko jūs iemācījāties, strādājot Džona Galliano praksē un strādājot apakšveļas uzņēmumā?
Sekot savai kaislībai un tas novestu mani pie pareizā karjeras ceļa. Man ļoti patika Galliano komandas lielā enerģija un centība. Varētu teikt, ka visiem patīk tas, ko viņi dara. Es sapratu, ka tādā vidē es vēlos strādāt un tagad audzināt Vestiaire.
Kas jūs interesēja tālākpārdošanas tirgū?
Tālākpārdošana dod modes cienītājiem iespēju pagarināt savu priekšmetu kalpošanas laiku, vienlaikus piekļūstot arī retām vai izpārdotām precēm, kuras viņi ir palaiduši garām. Tas ir aizraujošs, dinamisks tirgus, kas izjauc patērētāju iepirkšanās veidu, vienlaikus piedāvājot ilgtspējīgāku pieeju modei.
Kā radās ideja izveidot kolektīvu Vestiaire?
Pēc meitu piedzimšanas es ļoti gribēju sākt savu biznesu. 2009. gadā es pamanīju, ka modes meitenes lejupslīdes laikā savos emuāros pārdeva iepriekšējās sezonas produktus, taču es biju nobažījies ka nebija uzticamas tiešsaistes vietnes, kas garantētu autentiskumu un dotu taisnīgu cenu par gabalu atkarībā no tā stāvoklis. Tas man radīja ideju uzsākt Vestiaire Collective; Es sadarbojos ar pieciem citiem līdzdibinātājiem, un mēs atklājām vietni dažu mēnešu laikā no mūsu Parīzes dzīvokļiem. Tas bija pirms deviņiem gadiem; ir neticami redzēt, ka šajā laikā bizness izaug par globālu kopienu, kurā ir astoņi miljoni dalībnieku visā pasaulē.
Foto: pieklājīgi no Fanny Moizant
Kādi bija daži no jūsu pirmajiem soļiem un kā jūs radāt ideju?
Kopā ar maniem līdzdibinātājiem mēs sākumā spērām divus galvenos soļus. Pirmkārt, mēs koncentrējāmies uz klienta ceļojuma izgudrošanu, apvienojot mūsu galvenos pārraudzības un autentifikācijas balstus, lai iedvesmotu un uzticētos vietnei. Pēc tam mēs koncentrējāmies uz iedvesmojoša inventāra veidošanu, apkopojot gabalus no visiem mūsu draugiem. Mums izdevās izveidot sākotnējo inventāru vairāk nekā 2000 gabalu, tikai sazinoties ar mūsu draugiem.
Ar kādām problēmām jūs saskārāties, izstrādājot vietni?
Galvenais izaicinājums, ar kuru mēs saskārāmies, bija biznesa veidošana, vienlaikus cenšoties pārvaldīt neticamu izaugsmi. Vietne pacēlās daudz ātrāk, nekā sākotnēji gaidījām. Mums vajadzēja ātri virzīties uz priekšu, lai palielinātu galvenos pamatus, piemēram, loģistiku, tehnoloģijas un pareizo talantu iesaistīšanu biznesā.
Kā jūs izveidojāt komandu un izveidojāt vietni tādu, kāda tā ir šodien?
Tas notika diezgan organiski. Pirmkārt, mēs izveidojām Parīzes galveno mītni, kas turpina augt arī šodien. Pēc tam mēs paplašinājāmies tirgos, kur mēs pamanījām lielu organisko interesi, sākot ar birojiem Londonā, Berlīnē un Milānā. Kad Eiropā izveidojām spēcīgu biznesu, mēs paplašinājāmies ASV, atverot biroju Ņujorkā un nesen APAC reģionu, kur mums ir birojs Honkongā.
Ko jūs uzzinājāt par Āzijas tirgu, nesen pārcēloties uz Honkongu?
Ka patērētājiem ir milzīga apetīte pēc greznības; sievietes Āzijā ir ļoti sievišķīgas; viņiem patīk ģērbties un investēt luksusa produktos. Tomēr viņi joprojām ir ļoti gudri pircēji; viņiem patīk atrast unikālus dārgumus par lieliskām cenām.
Tālākpārdošanas tirgus kļūst pārpildītāks. Kā jūs atšķiraties no citām vietnēm?
Unikālā mūsu triju pamatelementu - kurācijas, autentiskuma un kopības - pīlāru kombinācija kopā ar mūsu franču DNS vienmēr ir atšķīrusi mūs no konkurentiem. Mēs pastāvīgi meklējam jaunus veidus, kā svinēt un pastiprināt savu unikalitāti tirgū. Tas man dod enerģiju un nodrošina, ka mēs varam turpināt virzīt uzņēmumu uz priekšu.
Ko jūs ieteiktu kādam, kurš vēlas sākt modes biznesu no paša sākuma?
Ticiet sev, sekojiet savai intuīcijai un smagi strādājiet. Ziniet savas stiprās un vājās puses un pēc tam ieskaujiet talantīgus cilvēkus, kuri līdzsvaro šos elementus. Nav nekā tāda, ko nevarētu sasniegt ar pareizo komandu sev apkārt.
Kas ir tas, ko vēlies zināt pirms darba uzsākšanas?
Cik liela var būt amerikāņu kalniņi, uzsākot savu biznesu. Jums ir visneiedomājamākie kāpumi, bet arī kritumi. Katru dienu jūs kaut ko iemācāties. Tas ir par augstumu baudīšanu, bet zinot, ka jūs varat un varēsit pārvarēt izaicinājumus.
Kāds ir bijis lepnākais brīdis jūsu karjerā līdz šim?
Es domāju, ka tam jābūt tieši tagad. Pieaugošais kolektīvs Vestiaire Collective no sešu cilvēku grupas, kas atrodas dzīvoklī Parīzē, līdz globālai komandai, kurā ir vairāk nekā 340 darbinieki sešos birojos visā pasaulē tikai deviņu gadu laikā. Tas ir bijis neticams ceļojums, un tagad man ir iespēja vadīt nākamo mūsu izaugsmes soli no Honkongas biroja.
Vai jūs kādreiz apsveriet iespēju atvērt pastāvīgu ķieģeļu un javas veikalu?
Mēs to esam apsvēruši, taču tai jābūt pareizai iespējai īstajā laikā. Ja mēs pāriesim pie ķieģeļu un māla javas veikala, mēs vēlamies darīt kaut ko patiešām īpašu klienta labā-kaut ko tādu, kas dod viņam papildu pieredzi un vērtību virs standarta mazumtirdzniecības koncepcijas.
Kas tālāk notiks Vestiaire Collective?
Globālā paplašināšanās joprojām ir Vestiaire galvenā uzmanība, un mēs turpināsim nostiprināt savu pozīciju kā vadošā globālā tālākpārdošanas vieta vēlamajā veidā, vienlaikus paplašinot savu darbību APAC teritorijā. Pašlaik mēs strādājam pie vairākiem novatoriskiem globāliem un vietējiem projektiem, vienlaikus strādājot arī pie klientu vietnes pieredzes uzlabošanas. Uzņēmumā notiek daudz aizraujošu pārmaiņu, kas ļaus mums risināt nākamos 10 gadus un vēlāk.
Vai vispirms vēlaties saņemt jaunākās modes industrijas ziņas? Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.