Attēlu pieklājīgi no Jacques Marie Mage
Ar katru jaunu kolekciju, JMM ietver unikālu dārgu materiālu, bagātīgu krāsu un pārsteidzošu ģeometrisku formu paleti, kuras visas ir gudras atsaucieties un skaisti pārkonfigurējiet pārsteidzošos indivīdus, mākslinieciskās kustības un pasaules notikumus gadsimtiem. Visi JMM brilles ir ētiski iegūti un ražoti, maksimāli ievērojot vidi un nozares partneru labklājību.
Mēs meklējam mūsu nākamo klientu apkalpošanas speciālistu, kas pievienotos mūsu komandai Losandželosā, Kalifornijā. Jūs esat motivēts, entuziastisks un plaukstiet, sniedzot zvaigžņu klientu apkalpošanu mūsu vērtīgajiem partneriem. Jūs esat motivēts un enerģisks. Jums patīk palīdzēt un iet papildu jūdzi. Tev patīk mācīties un risini problēmas ar pozitīvu attieksmi.
Jūsu pienākumi ir, bet ne tikai:
- Identificējiet un novērtējiet klientu vajadzības, lai sasniegtu apmierinātību un pārsniegtu cerības
- Pārvaldiet lielu daudzumu ienākošo zvanu un e -pasta ziņojumu
- Veidojiet ilgtspējīgas attiecības un uzticieties saviem klientiem, izmantojot atklātu un interaktīvu komunikāciju ar klientiem, komandas locekļiem un pārdošanas darbiniekiem
- Ģenerējiet pārdošanas potenciālos pirkumus
- Sniedziet precīzu, derīgu un pilnīgu informāciju, izmantojot pareizās metodes/rīkus
- Ar pozitīvu attieksmi izskatiet klientu sūdzības, nodrošiniet atbilstošus risinājumus un alternatīvas termiņos; sekot līdzi, lai nodrošinātu atrisinājumu
- Saglabājiet klientu mijiedarbības ierakstus, apstrādājiet klientu kontus un reģistrējiet dokumentus
- Koordinēt un uzraudzīt pasūtījumu izpildi un piegādes ar klientiem, komandas locekļiem un pārdošanas darbiniekiem
- Identificējiet un novērtējiet klientu vajadzības, lai pastāvīgi uzlabotu apmierinātību
- Veiciet papildu jūdzi, lai piesaistītu klientus
- Veikt citus pienākumus, kā noteikts
Nepieciešamās prasmes un pieredze:
- Vēlama 1-3 gadu klientu apkalpošana luksusa jomā
- Komandas spēlētājs. Mīļš ar pozitīvu attieksmi
- Ļoti atsaucīga, problēmu risinātāja, entuziastiska un labestīga
- Liela uzmanība detaļām
- Augsta enerģija un personība
- Strādājiet ar steidzamības sajūtu un spējiet sekot līdzi
- Kompetents ar Netsuite un Office Suite
- Nepieciešamas spēcīgas mutiskas un rakstiskas komunikācijas prasmes, starppersonu prasmes un prezentācijas prasmes
- Spēja darboties strauji augošā vidē.
- Bakalaura grāds
Šī ir pilna laika pozīcija.
Lūdzu, iesniedziet pavadvēstuli un nosūtiet to pa e -pastu [email protected]