Pagājušajā mēnesī American Apparel izsludināja valsts mēroga konkursu, lai atrastu plus izmēra modeli, atzīmējot zīmola XL izmēru pievienošanu pāris stiliem. Konkurss ar nosaukumu "Nākamā lielā lieta" bija pilns ar eifēmismiem un jokiem, kas izraisīja sašutumu daudzos, kuri uzskatīja, ka konkurss ir izsmiekls, nevis svinēja plus lieluma sievietes.
Bet neviens nejutās spēcīgāks par Nensiju Uptonu, kura izaicināja amerikāņu apģērbu piedalīties konkursā un iesniegt fotogrāfijas par sevi gorging par pārtiku, un kopumā satīrizē to, ko viņa uztvēra kā uzņēmuma nepareizos priekšstatus par plus izmēra sievietēm.
Protams, Uptons faktiski saņēma visvairāk balsu konkursā, un tam vajadzēja uzvarēt, taču uzņēmums nolēma piešķirt titulu "Nākamā lielā lieta" citiem konkursa dalībniekiem.
Tagad, Frisky ir brīdinājis mūs par vēstuli American Apparel radošā direktore Irisa Alonzo, kas nosūtīta uz Uptonu, un Uptone arī publicēja savā vietnē Tumblr šorīt. Vēstulē ir apskatīta gan Uptona kampaņa pret konkursu, gan iemesls, kāpēc viņa neuzvarēja, neskatoties uz to, ka saņēma visvairāk balsu.
Alonzo vispirms atvainojas par Uptona aizvainošanu un apgalvo, ka, lai gan konkurss, iespējams, tika nepareizi interpretēts, viņu "vienīgais motīvs bija atklājiet un atzīmējiet daudzās skaistās XL sievietes visā pasaulē, kurām patīk mūsu zīmols, un popularizējiet mūsu jaunākos izmēru papildinājumus kolekcija. "
Alonzo arī reaģē uz pārmetumiem, ka tirdzniecības pārstāvis, iespējams, pircējam plus izmērs teica, ka "nav [viņu] demogrāfiskais", uz ko Uptone ir atsaucusies savā emuārā. Alonzo vēstulē sacīja:
Es neatceros apjukušā darbinieka vārdu, kuram tika teikts, ka viņš to teica, taču viņš vai viņa diemžēl bija neinformēts, un mūsu uzņēmums noteikti neapstiprina viņu paziņojumu. Cik atceros, mēs esam piedāvājuši izmērus līdz 3XL mūsu pamata stilos un, ciktāl pievienojam lielākus izmērus attiecībā uz pārējo mūsu līniju, ja ir pieprasījums un ražošanas jauda, lai to atbalstītu, mēs vienmēr esam spēle.
Alonzo arī dodas aizsardzībā tiesvedībā pakļauts izpilddirektors Dovs Čārnijs sakot, ka, neskatoties uz negatīvajiem plašsaziņas līdzekļu ziņojumiem, viņa var “pārstāvēt daudz cilvēku, kurus es pazīstu, kad saku, ka mums patiešām patīk Dovs un mēs kaislīgi tic viņa redzējumam par skaistu rūpnīcu ar ilgtspējīgu praksi, "atzīmējot, ka" sensacionālajiem plašsaziņas līdzekļiem tas vienmēr būs vajadzīgs kaut kas, pie kā pieķerties, un panākumi, spandekss un individualitāte (un aitas gaļas karbonāde ap 2004. gadu) noteikti ir vienkārši mērķi. "Mēs diez vai ticam ka viss Čārnija seksuālās uzmākšanās problēmas ir bijis viņa frizūras dēļ, tomēr tā ir interesanti dzirdēt Alonzo viedokli par šo tēmu, jo viņa ir sieviete, kurai cieši jāsadarbojas ar Čārniju.
Lai gan Alonzo visā vēstulē saglabā to diezgan eleganti, viņa izmanto zināmu smieklīgumu par tēmu, ka Uptonam tiek liegts uzvarētāja tituls, sakot, ka, kamēr viņai bija tautas balsojums, tā vietā uzņēmums izvēlējās konkursantus, kuri, viņuprāt, patiesi ilustrē ideju par skaistumu iekšā un ārā, kas, šķiet, liek domāt, ka Uptons nav neviena no šīm lietām acis. (Mēs no visas sirds nepiekrītam.)
Mēs patiesībā jūtamies slikti pret American Apparel. Šķiet, ka neatkarīgi no tā, ko uzņēmums dara, tas vienmēr noved pie strīdiem. Tad atkal, varbūt tas ir sava veida jautājums-vai kā Alonzo norāda savā vēstulē Uptonam: "varbūt PR kāpumi un kritumi ir daļa no mūsu kā uzņēmuma DNS."
PR triks vai nē, American Apparel nevajadzētu pārāk vieglprātīgi apvainot cilvēkus-tik lielam zīmolam ir tiesības ietekmēt vispārējās iedzīvotāju psihes, un viņiem jāatceras, ka aiz strīdīgā PR trika sašutuma ir patiesi cilvēki ar sāpēm jūtas.