Ņujorkas aģentūras 2. nodaļa vēlas pārrakstīt modes PR noteikumus

Kad pagājušā gada jūlijā redaktoru Džastinu Minu iepazīstināja viens otru ar Klāru Džonu un Kenetu Loo, viņi abi vēlējās sākt jaunu nodaļu savā karjerā, domājot par vārdu.

Džons bija ārštata modes publicists, kurš bija strādājis gan aģentūrās, gan iekšēji ar zīmoliem un bija neapmierināts ar daudzajiem izaicinājumiem, ar kuriem saskaras jaunie dizaineri, cenšoties atraut savu biznesu zemes. Loo, kurš 2009. gadā nodibināja modes un mazumtirdzniecības radošo mārketinga firmu Kenwerks, kam ir 15 gadu pieredze, mēģināja atrast veidu, kā strādāt ar nišas dizaineru zīmoliem. Un viņi abi vēlējās domāt ārpus tās PR kaste.

Pusdienas atklāja viņu līdzīgi domājošo pieeju un aizsāka daudzas sarunas, un dec. 1 no pagājušā gada, viņi oficiāli parakstīja veidlapai nepieciešamās punktētās līnijas 2. nodaļa: sabiedrisko attiecību un zīmola stratēģijas uzņēmums - atsevišķs, bet saistīts ar Kenwerks - ir paredzēts, lai sniegtu jauniem dizaineriem pilnu pakalpojumu komplekts: sabiedriskās attiecības, mārketings, radošais virziens, e-komercijas infrastruktūra, sociālo mediju pārvaldība un izstāžu zāle telpa. Džons un Loo kopā ar pirmajiem trim klientiem skāra zemi:

Peijers Moss, En Noir un Made Gold. Viņi pieaicināja Minu par radošo direktoru un Džaredu Ralysu par VIP pakalpojumu direktoru Losandželosā. (Abiem ir vienādi tituli Kenwerksā, ar kuriem Loo tagad sadala savu laiku).

Džons jau strādāja ar zīmoliem dibinātājiem, taču nespēja atbalstīt viņu izaugsmi ārštata amatā tik daudz, cik viņa zināja, ka viņiem tas ir vajadzīgs. "Es redzēju, ka šiem dizaineriem nav laika projektēšanai, jo viņi ir aizņemti ar savu vietņu pārvaldību, viņi cenšas pārdot viņi ir aizņemti, norunājot tirgus tikšanās, viņi ir aizņemti, veicot tikšanās ar PR, viņi ir aizņemti, darot savus sociālos medijus, "viņa sacīja 2. nodaļas centrā studija. "Jūs gandrīz kavējat savu izaugsmi, mēģinot visu izdarīt pats." Kopā viņa un Loo vēlas uzņemties šos uzdevumus nevainojami noņem no dizainera šķīvja-sākot ar spēcīgām e-komercijas vietnēm ikvienam klients.

Tā ir viena no Loo specialitātēm. "Ir sirdi plosoši vērot, kā [dizaineri] vienkārši skrien apkārt un nedara to, ko prot vislabāk, kāda ir viņu pamatkompetence," viņš teica. "Viņi arī gūst labumu no tā, ka viņi patiešām redz, kas darbojas, kas nedarbojas - bieži... ko [pārdod] vairumtirdzniecība ir pretstats tam, kas e-komercijā ir slam dunk. "Šī informācija ir svarīga preses vajadzībām, arī. "Man tā ir arī iespēja izglītot Klāru par to, kas darbojas un kas nedarbojas, izmantojot e-komerciju perspektīva, jo klausieties - prese ir lieliska, bet dienas beigās vēlme patiešām pārdot produkti. "

Džons un Lū norāda uz intensīvu projektu, kurā En Noir ir piemērs pilnam aplim: In Februārī dizainers Robs Garsija tikās ar presi un pircējiem, kamēr Loo atkārtoti atvēra vietni un Min veidoja izskatu grāmatu šaušana. Kad stāsts turpinājās Hypebeast pēc nedēļas En Noir vietne bija gatava satiksmes pieaugumam un pārdošanai. The 2016. gada rudens Pyer Moss skrejceļa šovs (veidojis Erykah Badu un iedvesmojies no depresijas) bija vēl viens augstākais punkts jaunajai aģentūrai, jo komandai bija skaidrs priekšstats par to, ko viņi vēlas sasniegt, un tas tika plaši atspoguļots presē. "Tas bija pagrieziena punkts zīmolam," sacīja Džons.

Džona uzticība 2. nodaļas dizaineriem ir raksturīga tam, kā viņa un Loo vēlas sadarboties ar visiem klientiem - un viens no lielākajiem veidiem, kā aģentūra sevi atšķir. "Šādas plēsonīgas" asins slāpes "noteikti ir aģentūrās, kurās viņi patiešām vēlas izbraukt zīmolus, lai saņemtu īres maksu un nokļūtu nākamajā zīmolā," sacīja Džons. "Klientu noturēšana ir milzīga problēma, ja runājat par to, kas sabojāts sabiedriskajās attiecībās," piebilda Loo. Viņš teica, ka aģentūras bieži cīnās par zīmolu parakstīšanu, lai nodotu lielāko daļu darba asistentiem un "nekad īsti neskatās uz jo īpaši jaunie dizaineri ir neaizsargāti pret to, ka viņi var tikt iesprostoti dārgos, ilgtspējīgos līgumos, - teica Džons. "Mēs nekad nevēlamies zaudēt savus klientus," viņa sacīja.

Džons un Loo par prioritāti izvirza stratēģiju tiešam patērētājam ne tikai, lai veicinātu pārdošanu, bet arī atbrīvotu dizainerus no atbilstības citiem mazumtirgotājiem. “Es domāju, ka visgrūtākais, ko dizaineri izjūt spiedienu, acīmredzot ir pārdot, un viņi sāk klausīties daudzus cilvēkus kuri stāsta, kas jādara dizaina ziņā, ”sacīja Džons, kurš ir redzējis, kā zīmoli maina savu pieeju, lai mēģinātu iekļūt noteiktos veikalos. "Es joprojām redzu jaunākus zīmolus, kas top [tiek sacīti]:" Ak, ja jūs, puiši, vēlaties gūt panākumus Publiskā skola, jums ir jābūt vairāk šādam vai jums tas jādara. ”Un mēs esam pretējā nometnē.” Džons joprojām konsultē par tendencēm, kuras klienti meklē, taču viņa nekad nevēlas uzspiest. "Tas vienmēr bija tas, ko es biju paredzējis visiem saviem zīmoliem: lai viņiem būtu vieta, kur viņi radoši jūtas iedrošināti, lai viņiem būtu savs process, lai pateiktu to, ko viņi vēlas pateikt... savukārt mēs varētu nodrošināt viņiem struktūru, kas patiešām palīdzētu tos izaudzēt par pielāgojamiem Bizness."

Šim nolūkam Jeon un Loo paļaujas uz pilnīgu pārredzamību, kad runa ir par to dizaineru biznesu, lai tie labāk mērķētu uz savu biznesu PR centieni - pat ja pāris, kas smejoties raksturo savu partnerību kā laulību, ne vienmēr vienojas par to metodes. Piemēram, Džons drukas izvietojumus vērtē vairāk nekā Loo. Bet, protams, tiešsaistes pārklājums veicina digitālo trafiku un pārdošanu - tāpat kā slavenību izvietojumi, par kuriem nekad netiek maksāts. "Agrāk viss tika iemests šajā spainī, ko sauca par zīmola atpazīstamību," sacīja Loo. "Izmantojot analītiku, jūs patiešām varat redzēt, kāda ietekme ir."

Tātad, kas notiek, ja dizaineram ir daudz talantu, bet viņš iztērē līdzekļus, lai faktiski samaksātu 2. nodaļu? "Mēs vienkārši spēlējam padomdevēja lomu," sacīja Džons, koncentrējoties uz e-komerciju, līdz zīmols ir pietiekami pieaudzis, lai oficiāli apņemtos. Bet ir ierobežojums, cik daudz klientu četru cilvēku komanda var apstrādāt aģentūras intīmā stilā. Kopš tās izlaišanas 2. nodaļa ir parakstījusi līgumu par Cotton Citizen un RVN un runā ar vairākiem zīmoliem, kuriem būtu "jēga" sēžam blakus tirdzniecības stāvā. "Džeons tuvākajos mēnešos plāno dažus jaunus darbiniekus, lai atbalstītu izaugsmi.

"Mūsu dizaineri atsaucas uz citiem dizaineriem, kas ir patiešām nedzirdēts, jo lielākā daļa klientu ir tādi baidās dalīties ar to, kas veic savus sabiedrisko attiecību darbus, jo viņiem šķiet, ka viņi dosies uz aizmugurējo degli, "sacīja Loo. Viņš un Džons sacīja, ka tagad varētu dubultot savu klientu sarakstu, bet viņi to nevēlas. "Mans sapnis ir nekad nekļūt par šo lielo spēkstaciju, bet es vēlos, lai mums vienmēr būtu zināma integritāte visā, ko mēs darām," sacīja Džons. "Es nedomāju, ka mēs vēlamies būt lielākie bērni blokā, bet mēs noteikti vēlamies būt stilīgākie bērni blokā. Mēs vēlamies vienmēr būt tas bērns, kuram ir kaut kas interesants sakāms. "

Tas viss iekļaujas nosaukumā. "1. nodaļa, tas ir ievads," piebilda Loo. "2. nodaļā tieši tad jūs sākat stāstīt stāstu."