Tamara Mellon laiž klajā platus zābakus ar novatorisku jaunu izmēru sistēmu

Jums ir jādzīvo zem klints, lai nezinātu, ka paplašināto izmēru noteikšana, it īpaši attiecībā uz gatavu apģērbu, pēdējos gados ir bijusi aktuāla tēma. Bet viena joma, kas šajā sarunā ir lielā mērā aizmirsta, ir apavi - proti, zābaki. Un cīņa par līdz celim līdzīgu stilu, kas neslīd gar teļa vidu, neaprobežojas tikai ar to plus izmēri arī; arī taisna auguma sievietēm ar muskuļotām, atlētiskām kājām zābaku ejā ir maz iespēju.

Šis izaicinājums tika iesniegts apavu dizainerim Tamāra Melone un viņas komanda ar saviem klientiem, kuri viņiem paziņoja, ka viņi nevarēja izvēlēties sev vēlamos stilīgos stilus. "Mums ir klientu atsauksmes daudzos dažādos kanālos - tērzēšanā, tālrunī, e -pastā -, un mēs esam redzējuši, ka aptuveni 20% šiem klientiem vispār ir jautājumi vai jautājumi par mūsu zābakiem, "skaidro Andžela Kārtraita, klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja. Kā uzņēmums, kas reklamē sevi kā iekļaujošu luksusa zīmolu, kas pārdod ekskluzīvus produktus, viņi zināja, ka tas ir jāmaina.

"Mēs veidojam luksusa zīmolu citādā veidā, un tas ir būtiski, lai mēs uzklausītu mūsu klientu un ļautu viņai piedalīties šī zīmola veidošanā," saka līdzdibinātājs un izpilddirektors Džils Laifīlds. "Tas nozīmē, ka tad, kad viņa saka:" Mans teļš neder jūsu zābakiem, un es patiešām gribu nopirkt jūsu zābakus ", jūs atbalstāt šo apņemšanos sabiedrībā, uzklausot viņu un dodot viņai to, ko viņa vēlas."

Kā sieviešu dibināta, sieviešu vadīta luksusa apavu kompānija Tamāra Mellona vēlējās būt tā, kas labos lietas un sniegs risinājumu. Tomēr komanda ātri atklāja, ka tas nav tik vienkārši, kā pievienot nedaudz vairāk ādas. "Smagas problēmas dažkārt nav atrisinātas, jo nevienam nav bijusi apetīte tās risināt, un dažreiz tās nav atrisinātas, jo tās ir vienkārši grūti atrisināt," saka Leifīlds. Citiem vārdiem sakot, bija iemesls, kāpēc zābaku izmēri ir palikuši tik vienreizēji. Lūk, kā tas parasti darbojas: Līdzīgi kā papēža augstumā, vārpstas platums tika nedaudz paaugstināts ar katru apavu izmēru, kas nozīmēja, ka 40. izmēra zābaka teļi iederētos lielāki nekā 36. izmēra zābaki.

"Bet tam nav īsti jēgas, jo jūs varat būt 36 pēdas un ļoti sportisks teļš, un jūs varat būt 40 izmēra pēda un ļoti izdilis teļš, tāpēc izmēri nevienam nav ļoti piemēroti, "saka Melone.

Tātad Mellons un dizaina komanda sāka, sakārtojot visus sava biroja locekļus un individuāli mērot savus teļus. Pēc tam viņi izgāja ielās, nododot savu tiešo patērētāju pamatu darbam, uzaicinot izmērīt arī savus VIP klientus. "Mēs apkopojām daudz informācijas no lielas sieviešu grupas, un tad, kad mēs saņēmām šos izmērus, mēs ievietojām tos spaiņos - un tas ir sarežģīti, jo tie ir ne tikai dažāda platuma, bet arī dažādās vietās uz kājas, "skaidro zīmola galvenais dizains Tania Spinelli. virsnieks.

Atrisinājums? Tā vietā, lai izdomātu standarta izmēru un paplašinātu izmēru, viņi saprata, ka viņiem vajadzīgi vismaz trīs izmēri, kas ir tas, kas tie tiek palaisti ar: mazu, sākotnējo vārpstas izmēru, kā arī vidēju un lielu, ar aptuveni 2 cm atšķirību starp katru Izmērs. Viņi atkal apvienoja visas sievietes un lika izmēģināt jauno teļu izmēru, un atklāja, ka tās ir atrisinājušas vairākuma cilvēku, kas viņiem bija piemēroti.

Šķiet traki, ka neviens par to nekad iepriekš nav domājis, bet tad, kā norāda Melons, papildu izmēri pēc būtības trīskāršo inventāru; kur agrāk viņi piedāvāja 15 izmērus, tagad piedāvā 45. Un tad ir jautājums par jaunās izmēru sistēmas paziņošanu klientiem.

"Ziniet, lielākā daļa no mums nestaigā apkārt ar mērlenti," joko Leifīlds. "Mēs paziņojam šo apkārtmēru, kas attiecas uz maziem, vidējiem un lieliem, bet tad mums būs jālūdz viņai satikties ar mums līdz pusei un veikt mērījumus, lai panāktu pareizo izmēru."

Tamāra Mellona laiž klajā jauno izmēru sistēmu ar vienu no zīmola štāpeļšķiedrām - Icon boot: a slinks stiletto numurs melnā ādā ar 75 mm papēža augstumu, trāpot viduspunktā starp kaķēnu un debesu skrāpēšana. Tam par godu Tamāra Melone uzņēma kampaņu "Jaunas ikonas", kurā galvenās lomas atveidoja modelis Matīss, aktrise Adepero Oduje un aktrise Alesandra Garsija Lorido, un visi kopā valkāja ikonas zābaku dažādos platumos. Zīmols nosūtīs piezīmes klientiem, kuri ieradās mērīšanai, aicinot viņus iepirkties jaunajos izmēros kopā ar Tamāras Mellonas komandu.

Viena lieta, kas ir droša, ir tā, ka Tamāra Mellona nav šī procesa beigu punkts. Zīmols un komanda zina, ka viņi var uzzināt vairāk un darīt, lai apkalpotu šo iepriekš ignorēto tirgu. Viņi ar nepacietību gaida atsauksmes par jauno izmēru sistēmu un, īkšķus liekot, izvēlas to citos stilos.

"Lai gan mēs, cerams, esam reaģējuši tādā veidā, kas virza šo domāšanu uz priekšu, mēs to arī ļoti labi apzināmies tas ir tikai sākums, un, ja ir 15 apavu izmēri, ideālā pasaulē ir varbūt 10 teļu izmēri, "Layfield saka. "Mums bija jāizvēlas, kur sākt, un mēs esam lepni, ka mēs to darām, bet darbs vēl tikai sākas."

Vai vispirms vēlaties saņemt jaunākās modes industrijas ziņas? Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu.