Vārbijs Pārkers ir mazliet kultūras (optiskā?) parādība.
Esmu bijis šī zīmola ventilators jau sen, pirms tam bija ķieģeļu un javas veikali (pirmais no tiem tika atvērts pagājušā gada aprīlī). Es nopirku savas otrās brilles no tās pirmās izstāžu zāles un domāju, ka esmu viens no retajiem cilvēkiem, kas par to zināja līdz sāku sastapt cilvēkus - galvenokārt vīriešus un ne tikai Ņujorku -, kuri bija sasodīti tuvu apsēsti ne tikai ar brillēm stiliem, bet kopumā zīmolam: biznesa modelis, pieņemama cena, misija “Pērciet pāri, dodiet pāri”, estētika, viss. Šodien Warby Parker Ņujorkas veikalos pastāvīgi ir Magnolia Bakery līdzīgas līnijas, kas iziet pa durvīm... par brilles.
Uzņēmums otrdien paziņoja ka pēc apmēram četriem uzņēmējdarbībā pavadītiem gadiem tā bija ziedojusi 1 miljonu brilles pāru, norādot, ka ir arī pārdevusi tik daudz. (Par katru uzņēmuma pārdoto pāri tas ziedo dolāru, lai apgādātu brilles ar trūcīgajiem.) Un ņemot vērā, ka tas bija tikai pagājušā gada jūlijā, kad zīmols sasniedza 500 000 pāru pagrieziena punktu, tas nozīmē, ka puse no zīmola pārdošanas notika agrāk gadā. Kā izrādās, uzņēmuma līdzdibinātāji ir tikpat pārsteigti kā mēs par tā straujo kāpumu.
"Mēs domājām, ka mums ir laba ideja, un domājām, ka šī ir iespēja izjaukt nozari un radīt zīmolu, "saka līdzdirektors Deivs Gilboa, ar kuru mēs runājām pa tālruni otrdien pēc paziņojuma. "Bet mēs sapratām, ka zīmola izveide prasa ilgu laiku, un mēs esam pārsteigti par to, cik ātri esam spējuši augt un radīt tik lielu ietekmi."
Kamēr Vārbijs Pārkers neatklāj ieņēmumu un pārdošanas informāciju, Gilboa apstiprināja, ka uzņēmums pēdējā gada laikā ir ievērojami pieaudzis, lielā mērā pateicoties tā pieaugošajai ķieģeļu un javas pēdai. Uzņēmumam tagad ir pieci ķieģeļu un javas veikali un vēl vairākas tirdzniecības izstādes visā valstī. "Mēs esam pārsteigti par pārdošanu, ko esam redzējuši no šiem veikaliem," viņš saka. Pat viņš pauž neticību līnijām, kas joprojām veidojas ārpus zīmola Greene Street atrašanās vietas, kas ir atvērta vairāk nekā gadu.
Tomēr zīmols, kas tika izveidots kā tikai e-komercijas uzņēmums, joprojām uzskata, ka lielākā daļa pārdošanas apjomu nāk no vietnes, kur Gilboa saka, ka arī pagājušajā gadā viņš ir "redzējis milzīgu izaugsmi".
Tas viss ir par spīti tam, ka zīmols pat īsti nereklamējas. "Tas galvenokārt notiek mutiski," viņš teica. "Mēs uzskatām savus klientus par mūsu labāko mārketinga kanālu." Gilboa lepojas ar neto veicinātāja rādītāju, kas mēra klientu apmierinātību, pamatojoties uz to jautājums "Cik iespējams, ka jūs ieteiktu mūs draugam?" skalā no viena līdz 10, no 85, kas ir diezgan augsts, bet ne pārsteidzoši. Vārbija Pārkere ir tikai kaut kas tāds, kas liek cilvēkiem par to runāt.
Bet ir vēl viens faktors, kas veicinājis zīmola pārdošanu, proti, lai gan lielāko daļu pārdošanas apjoma veido jauni klienti, cilvēku pērk vairākus pārus, kas ir netipiski brillēm, un Gilboa un viņa līdzdibinātāji cerēja, ka tas notiks palaists. Viens no iemesliem, kāpēc viņi par prioritāti noteica cenas pazemināšanu līdz aptuveni 100 USD, bija panākt, lai cilvēki apsvērtu iespēju iegādāties vairāk nekā viens pāris, piemēram, kurpes vai rotaslietas - jūs katru dienu nenēsājat vienu un to pašu auskaru pāri, tad kāpēc valkāt tos pašus brilles? "Tā vietā, lai vienkārši iegādātos brilles katru reizi, kad beidzas recepte, cilvēki vēlētos iegādāties vairākus pārus un uzskatīt tos par modi un mēs esam redzējuši, ka arvien vairāk klientu pērk vairākus pārus. "Daži pat paņem 20-30 pārus gadā, viņš teica.
Vēl viena taktika, kas varētu palīdzēt cilvēkiem redzēt brilles kā modes aksesuāru un, iespējams, arī padarīt tās pievilcīgākas mums, dāmām: modes sadarbība. Zīmols pagājušajā gadā ir uzsācis divus: vienu ar stilistu un violets Redaktore Līta Klārka, un viens ar supermodeli Kārliju Klosu.
Lai gan Gilboa saka, ka nākotnē mēs varam sagaidīt vairāk no tiem, uzņēmums nav tērējis daudz laika, koncentrējoties uz to. "Mēs patiešām koncentrējamies uz sava zīmola un sava dizaina veidošanu."
Un, protams, samazinot to cilvēku skaitu, kuriem nav piekļuves pienācīgai redzes aprūpei. "Joprojām ir aptuveni 700 miljoni cilvēku, kuriem nav piekļuves, tāpēc joprojām ir jārisina milzīga sociāla problēma."
Es zinu, ka tikmēr, kamēr mana redze turpinās pasliktināties un lasic joprojām būs ārpus mana cenu diapazona, es droši vien turpināšu pirkt Warbys, un esmu pārliecināts, ka neesmu viens.