Hei, ātrs jautājums: vai veikals mazumtirdzniecībā ir kļuvis par netīru vārdu?

Laipni lūdzam mūsu slejā "Hei, ātrs jautājums,"kur mēs pētām šķietami nejaušus notikumus modes un skaistumkopšanas nozarēs. Izbaudi!

Fiziskā mazumtirdzniecība nav miris, tikai attīstās. Lai gan daži mazumtirgotāji ir iesnieguši bankrota procedūru un slēguši veikalus masveidā (tu zini un vieniem), citi ir ātri atvēruši ķieģeļu un javas telpas-un interesanti, ka "veikals", šķiet, ir pēdējais vārds, ko viņi vēlas izmantot, lai tos aprakstītu. Tā vietā tas ir "uznirstošais logs" vai "pieredze", vai "izstāžu zāle", vai "ceļvedis", vai "telpa", vai "koncepcija" vai "ilgtermiņa uznirstošais logs "(bet vai tas nav tikai st -... aizmirsti). Mūsu jautājums: vai "veikals", kā mēs to zinām, ir miris?

"Veikals" ir definēts kā "mazumtirdzniecības uzņēmums, kas pārdod preces sabiedrībai", un, lai gan tas noteikti apraksta vairākus iepriekš minētie veikali, kas pēdējā laikā ir parādījušies, uzņēmumi aiz tiem izmanto valodu, lai norobežotos no tradicionālais termins. Tas ir līdzīgs veidam

tirdzniecības centri tagad ir "tirdzniecības centri" un "ciemati" un pārdošanas partneri tagad ir "stilisti". Mainoties mazumtirdzniecībai, mainās arī vārdi, kurus mēs izmantojam, lai to definētu.

Tiešsaistes vietējie zīmoli un mazumtirgotāji, kas ir tieši patērētājiem, ir vadošie, izmantojot šo jauno terminoloģiju. M.M.LaFleur un Bonobos darbojas attiecīgi izstāžu zāles un ceļveži, kur klienti ar stilista palīdzību var tikt aprīkoti jaunam drēbju skapim un nogādāti viņu cērtes mājās. Strauji augošais DTC juvelierizstrādājumu zīmols MejuriIzstāžu zāles Toronto, Ņujorkā un (drīz) Losandželosā ļauj klientiem izmēģināt gabalus bez stikla barjerām, un LA atrašanās vietā būs pat pīrsings. Spēles mainīgais tiešsaistes mazumtirgotājs Revolve Losandželosā izveido "sociālo klubu", kas laiku pa laikam tiek atvērts sabiedrībai, lai parādītu uznirstošos logus, un nesen atvēra tā dēvēto "ilgtermiņa uznirstošais logs" Lasvegasas Palms Casino Resort, kas tika veidots nevis kā tradicionāls veikals, bet gan kā "zīmola pieredze" bez slēgšanas datums. (Moschino arī nesen izmantoja frāzi "ilgtermiņa uznirstošais logs", lai aprakstītu savu jauno atrašanās vietu Madisonas avēnijā Ņujorkā.) Depop sauc par savām Ņujorkas un Losandželosas vietām Depop Space un tos izmanto vairāk pasākumiem un fotosesijām, nevis kā vietu, kur pārdot lietas (lai gan tas tā notiek arī saskaņā ar iepriekš minēto definīciju).

Saistītie raksti
Hei, ātrs jautājums: vai vārds “Mall” izzudīs?
Karstā jaunā tendence luksusa mazumtirdzniecībā? Neko nepārdod
Iet iekšā Depop pirmajā ķieģeļu un javas veikalā, kas nepelnīs naudu

Tad, protams, ir izplatīšanās pagaidu mazumtirdzniecība. Ir pagājuši gadi, kopš vietējie tiešsaistes DTC zīmoli, piemēram, Glossier, Everlane, Outdoor Voices un citi, sāka izmantot uznirstošos logus, lai izveidotu kontaktpunkti dažādos tirgos, dodot saviem klientiem iespēju redzēt un izmēģināt IRL produktus, taču tie ir kļuvuši arvien izplatītāki laiks. Saskaņā ar Nacionālo reklāmdevēju asociāciju (ANA), caur Forbes, zīmolu aktivizēšanas tirgus ASV 2016. gadā bija gandrīz 600 miljonu ASV dolāru vērtībā, un paredzams, ka līdz 2020. gadam tas sasniegs 740 miljonus ASV dolāru. Pastāvība tagad šķiet īslaicīga ideja attiecībā uz mazumtirdzniecību, un tā ir saistīta ar šo acīmredzami novecojušo vārdu: veikals.

Vai varbūt "novecojis" ir nedaudz skarbs. "Es nedomāju, ka šis vārds pats par sevi ir novecojis vai negatīvs, taču tam noteikti nav tāda pati rosība kā" pieredzei "vai" koncepcijai "," saka WGSN vecākais mazumtirdzniecības redaktors Sidnijs Morgans-Petro.

Nodibināja Gabriela Baiter Kur atrodas studija Losandželosā pirms pāris gadiem, lai palīdzētu zīmoliem-galvenokārt vietējiem-izveidot netradicionālu, parasti pagaidu mazumtirdzniecību koncepcijas un notikumus, un saka, ka viņa sadarbojas ar klientiem, lai izvēlētos valodu, kas atspoguļo šo pārtraukumu no tradīcijām un vilina klientiem.

"Ja jūs esat tikai" veikals "un cilvēki domā, ka esat pieejams tikai tiem, lai iepirktos un iegūtu nepieciešamo un aizietu, un ja jūs pozicionējiet sevi kā “veikalu” un jau esat tiešsaistē, tad kāda jēga, kad viņiem kase vispār ir kabatā reizes? Kāpēc lai viņi tur dotos? "Viņa skaidro. "Tāpēc ir vēl svarīgāk patiešām sākt ar mazumtirdzniecības stāstu un to, kā tas ietekmē vērtību, ko jūs solāt klientam."

"Veikala" samazināšanās var būt tikai simptoms zīmoliem, kuriem ir jauni mērķi attiecībā uz to, ko viņi vēlas iegūt no fiziskās mazumtirdzniecības, jo īpaši tiem zīmoliem, kuri jau ir guvuši panākumus tiešsaistē. Mūsdienās šie mērķi ir mazāk saistīti ar darījumiem un vairāk par mārketingu, ciešāku attiecību veidošanu ar klientiem un pakalpojumu piedāvāšanu. Pārdošana, ja viss noritēs saskaņā ar plānu, sekos fiziskai mazumtirdzniecībai ir tendence palielināt tiešsaistes tirdzniecības apjomu.

"Mūžīgais pārdošanas rādītājs tik daudzus gadus bija pārdošanas apjoms uz kvadrātpēdu, bet tagad, domājot par daudzkanālu mazumtirdzniecību, zinot, ka šiem zīmoliem, kas savai kolekcijai pievieno mazumtirdzniecību, jāspēj izsekot klientu dzīves ciklam visos šajos dažādajos kanāli... Tas vairs nav tikai pārdošanas apjoms par kvadrātpēdu šajā veikalā. Tas ir par pieredzi uz vienu kvadrātpēdu šajā veikalā, "saka Baiters.

Mejuri ir viens no zīmola piemēriem, kam ir atšķirīgas fiziskās klātbūtnes prioritātes. "Mēs veidojam savas telpas, lai sniegtu mūsu sabiedrībai saistošu pieredzi," saka dibinātāja Noura Sakkijha. "Tas ir par to, kā izpētīt, kā ikdienā valkāt smalkas rotaslietas. Mēs veidojam šīs telpas, lai izveidotu patiesas attiecības, nevis darījumus. "

Tas vairs nav tikai digitāli vietējie zīmoli. Luksusa zīmoli un mazumtirgotāji ir sākuši ieviest savus uznirstošos logus un “pieredzi”, no kuriem daudziem pat nav pārdodamu priekšmetu.

"Pieaugošās cerības pēc pieredzes mazumtirdzniecībā ir pārveidojušas to, kā mēs atsaucamies uz" veikalu ", piedāvā Morgan-Petro. "Šīs telpas tiek uzskatītas par" izstāžu zālēm "," pieredzi "vai" koncepcijām ", kas piedāvā lielāku elastību un norāda uz tendenci, ka fiziskās telpas tagad tiek uzskatītas par daļu no jūsu mārketinga budžeta."

Patiešām, tiešsaistes zīmoli bieži uzskata ķieģeļu un javu par mārketingu, un tāpat kā reklāmas stends nav pastāvīgs, arī fiziskajai telpai nav jābūt. Un kā zīmoli kļūst arvien neapmierinātāks ar sociālo mediju mārketingu, uznirstošais logs (īpaši tāds, kuru apmeklētāji, protams, vēlas dokumentēt sociālajos medijos), var būt dzīvotspējīga alternatīva.

"Ķieģeļi un java nav tikai mazumtirdzniecības stratēģija, bet gan zīmola mārketinga un reklāmas izdevumu pagarinājums," saka Ross Beilijs, Appear Here dibinātājs un izpilddirektors. "Pieaugot tiešsaistes mārketinga izmaksām, arvien izdevīgāk ir atvērt fizisku veikalu, radot jēgpilnu iesaistīšanos un attiecību veidošanu reālajā pasaulē, nevis kliedzot tiešsaistē, kā to aprakstīja kāds no mūsu zīmoliem spēkā neesošs. ""

Parādīties Šeit ir strauji augoša platforma, kas savieno zīmolus ar īstermiņa nomas telpām, piemēram, Airbnb mazumtirdzniecībai, un ir strādājusi ar visiem, sākot no Nike, beidzot ar Goop un beidzot ar Kanye West. Patiesībā pēdējā laikā šādu platformu ir kļuvis daudz. "Ir daudz jaunu topošu tehnoloģiju platformu, kas zīmolu pusē ļauj patiešām viegli atrast vietu, un tas ir tāpēc, ka viņi veic visu darbu, lai vienotos ar saimnieku vai iepriekš iznomātu telpas, "skaidro Baiter. Tas dod zīmoliem vēl lielāku elastību neatkarīgi no tā, vai viņi vēlas veikt tipisko viena mēneša uznirstošo logu vai kaut ko mazliet ilgāku.

Tātad, vai tas viss nozīmē, ka veikals, tāpat kā praktiskā, pastāvīgā vietā, kur ieiet, kaut ko nopirkt un atstāt, ir ceļā? Ne obligāti, bet latiņa tiek pacelta. "Es joprojām domāju, ka ērtības klientam ir svarīgas. Ir iemesls, ka 90% pārdošanas apjomu joprojām notiek veikalos, neatkarīgi no tā, vai mēs esam redzējuši šo būtisko pārmaiņu starp tiešsaistes mazumtirgotājiem, "saka Baiters. "Tāpēc es domāju, ka tas ir tikai tas, kas kļūst: kas vēl tiek piedāvāts šajā telpā, lai sazinātos ar klientiem, un kā tas tiek parādīts un parādīts." Un dažos gadījumos nosaukts.

Nepalaidiet garām jaunākās modes industrijas ziņas. Reģistrējieties Fashionista dienas biļetenam.