CVS Pharmacy pārdomā skaistumkopšanas produktu pārdošanas veidu. Foto: Džastins Sullians/Getty Images
Pirms Seforas, Ulta un universālveikaliem bija aptieka. Iespējams, tā bija pirmā vieta, kur jūs kādreiz iegādājāties savu šampūnu un lūpu spīdumu. Bet pēdējos gados šie pirmie divi skaistumkopšanas giganti ir radījuši revolūciju pasaules skaistumkopšanas preču veikalu iegādē (bijajūsdzirdējis?) un aptiekas ir cīnījušās, lai atjaunotu sevi skaistumkopšanas tirgū. Duane Reade ar saviem Look Boutiques ir izvilcis kādu imitācijas spēli, pārdodot tādus pašus zīmolus kā tā augstākās klases konkurenti. Un tad ir CVS, kas izmanto banku, izmantojot citu, diezgan vecās skolas taktiku: impulsu pirkumi.
Noliecoties uz savu veselības tēlu, CVS tiek aizstāts 25 procenti konfekšu kasēs ar veselīgām uzkodām un papildus skaistumkopšanas un veselības produktu displeja uzlabojumi 2000 veikalos. Tas nozīmē, ka izrakstīšanās laikā līniju organizatori atdarina Seforas skaistumu lidojuma sadaļā - a Fekkai minis sirēnas dziesma, NKD SKN pašiedegums un lūpu balzams, caur kuru ikvienam veikala pircējam ir iziet.
Pēc mazumtirdzniecības analītiķu domām, CVS piedāvājums pēc impulsa patiesībā ir gudra likme. Visvienkāršākajā līmenī runa ir par klientu izklaidi no sākuma līdz beigām. Garlaicība ir ienaidnieks, jo tā cenšas konkurēt ar digitālo iepirkšanos "gribi, dabū", un šie organizatori ik mirkli ņem vērā, saka Kārena Doskova, konsultāciju un pētījumu firmas Kline & Company patēriņa preču direktors.
Pievienojiet dārgumu meklēšanas sajūtu, atklājot kaut ko lētu un jautru (bieži tīši) neskartos organizatoros, un jums ir naudas pelnītājs. Kārena Granta, Pasaules skaistumkopšanas industrijas analītiķis NPD grupā. Tā kā skaistums ir visstraujāk augošais nozares NPD pēdējos piecos gados, CVS produktu apmaiņai ir jēga. Ja vēl neesat to redzējis, jūs to redzēsit drīz-saskaņā ar Alex Perez-Tenessa, skaistumkopšanas un personīgās aprūpes tirdzniecības viceprezidentu CVS Pharmacy, līdz gada beigām spēļu skaits tiek dubultots, un tiek piedāvāti citi uzlabojumi, piemēram, aplauzuma suku "lopu zoodārzs". veidā.
"Es domāju, ka skaistuma spēks, skaistuma spēks un skaistuma stabilitāte padara to pievilcīgu," saka Grants, un lūpu spīduma izmaksas par pāris dolāriem nozīmē, ka neviens neatstāj neskartu. Vēl viens ievērības cienīgs punkts? Zīmola lojalitātei, kas parasti ir galvenais skaistumkopšanas pirkumu faktors, nav tik liela nozīme attiecībā uz lētām precēm. Tā vietā, lai katrs kasieris to darītu viens pats, "Disney ride" līnijas stratēģija ir pieķērusies: visi gaida vienā rindā, pastiprinot to, kurš ir gatavs, saka Kens Nišs, JGA, mazumtirdzniecības dizaina stratēģijas firma. Tas ir efektīvāk, un Nišs uzskata, ka tas šķiet demokrātiskāk, kā to var apliecināt ikviens, kurš neviļus ir atkāpies aiz kāda, kuram ir 80 atdeves.
Impulsa pirkšanas apgabali parasti veido apmēram 3 līdz 5 procentus no veikalu pārdošanas apjoma, saka Nišs. Klienta kopējās summas palielināšana no 13 līdz 17 ASV dolāriem ir mazumtirgotāja mērķis, un skaistums slēpjas veikalu izvēlētajās augstas peļņas normās-tāpēc ardievas dolāru konfekšu bāri un sveiki $ 7,99 sausais šampūns.
Turklāt ar visiem tajā kopā, šīs saīsinātās rindas rada vispiemērotāko iepirkšanās vidi, saka Doskovs, arvien retāk mazumtirdzniecības piedzīvojumu vidē Sephora vadītajā vidē. Turklāt ir pierādīts, ka ikviena iepirkšanās brauciena beigās patērētāji ir nemierīgi un, visticamāk, iegādāsies un veiks impulsa pirkumus, saka Pīters Faders, Ph. D, Wharton School mārketinga profesors.
Faders saka, ka nākamā robeža maksimāli izmanto šos līniju organizētājus, un tikai daži mazumtirgotāji izmanto zināmos iepirkšanās modeļus. CVS gājiens ir gudra maiņa, piebilst Nišs, taču viņš atzīmē arī izaicinājumus: nevienam nepatīk līnija, kas izskatās kā lidostas drošība, un, lai gan katra mūsu mazākā iepirkšanās brauciena daļa tiek ņemta vērā, neviens nav sapratis, kā tulkot impulsu pieredzi tiešsaistē. Uz ko mēs sakām, varbūt tas ir labākais. Galu galā ir divi no rīta.
Parakstieties uz mūsu ikdienas biļetenu un katru dienu saņemiet jaunākās nozares ziņas savā iesūtnē.