Kā izdevums “Glamour” Connie Anne Phillips pārvērš žurnālu zīmolus

Mūsu ilgstošajā sērijā "Kā es to daru," mēs runājam ar cilvēkiem, kas pelna peļņu modes industrijā, par to, kā viņi ielauzās un guva panākumus.

Katru mēnesi tiešsaistē ir vairāk nekā 2 miljoni drukas abonentu un 8,5 miljoni unikālu apmeklētāju, Glamūrs sasniedz vairāk cilvēku nekā jebkurš cits Conde Nast tituls, izņemot Vadu. Mērķauditorijas pieaugumu vada izdevniecība Konija Anne Filipsa, kura žurnālam pievienojās 2013. gada jūlijā atjaunot savu nevienmērīgo biznesu, kurā 2012. gadā reklāmu lapas samazinājās par 4,2 procentiem un 2011. gadā par 7,2 procentiem, saskaņā ar WWD. Līdz 2014. gada pirmajam ceturksnim Filipss žurnāla reklāmu lapas palielināja par 12 procentiem līdz lielākajam pirmajam ceturksnim piecu gadu laikā; Svarīgajā 2014. gada marta numurā reklāmu lapas palielinājās par 8,2 procentiem. Saskaņā ar 2015. gada martu kopējā zīmola auditorija bija palielinājusies par 6,8 procentiem Žurnālu plašsaziņas līdzekļu asociācija.

Bet Filadelfijas vietējā iedzīvotāja, kas savu pašreizējo lomu raksturo kā savu sapņu darbu, par prioritāti izvirza digitālo izaugsmi. Filips pārraudzīja attīstību Glamour 's digitālā spinoff skaistumkopšanas vietne, Lūpu krāsa.com, kas veicināja tiešsaistes datplūsmas pieaugumu par 55 procentiem; kā arī attiecību vertikālā Smitten, kas tika izstrādāta mīlestības tematikas Revlon kampaņai. Filipsa savā komandā ir arī noņēmusi drukas un digitālās specialitātes.

Glamūrs nav pirmais zīmols, kuram Phillips ir uzdots apgriezties. No 2009. līdz 2013. gadam viņa ieņēma vadošo amatu Time Inc. Stilā, kur reklāmu lapas bija pastāvīgi augušas 14 mēnešus, kad viņa atgriezās Condé Nast, kur viņa bija sākusi savu konta pārstāves karjeru plkst. Modē 1995. gadā. Šā gada janvārī Condé izpilddirektors Čaks Taunsends un prezidents Bobs Zaubergs godināja Filipsu par paveikto, nosaucot viņas galveno ieņēmumu dienesta vadītāju gads - gada balva, ko agrāk sauca par gada izdevēju, bet kas tika mainīta, lai atspoguļotu izdevēju plašākas plašsaziņas līdzekļu lomas vadītāji.

Es runāju ar Filipsu viņas birojā One World Trade par to, kā atrast ceļu uz reklāmu pārdošanu, viņas prasīgo un mātes vadības stilu un “mārketinga partneru” piegādi.

Ko tu studēji koledžā un kāds bija tavs pirmais darbs ārpus skolas?

Es biju angļu un maģistra grāds teoloģijā [Bostonas koledžā]. Es domāju par sporta apraidi, bet, tāpat kā visi citi 80. gados, es nonācu Volstrītā. Pēc tam es biju komerciālā nekustamā īpašuma brokeris. Un mans tēvs man pastāvīgi teica: "Jums vajadzētu piedalīties reklāmu pārdošanā, visas šīs jaunās sievietes piezvana man un atgādina par jums," viņš teica: "Viņi ir uzmācīgi un tomēr burvīgi." Un zini ko? Es uzklausīju šo padomu, un man ir tik paveicies, jo esmu nozarē, kur tas uzreiz noklikšķināja.

Bija Modē tavs pirmais tituls?

Patiesībā mans pirmais žurnāls bija Soap Opera Digest. Un es gāju no Soap Opera Digest uz žurnālu ar nosaukumu Metropole. Es tiešām daudz iemācījos un tad biju Modē uz 14 gadiem.

Kāda bija jūsu loma tur?

Es biju modes saraksta konta direktore. Un tas bija lieliski - mode man nāca dabiski un divus gadus vēlāk es biju gada pirmā Condé Nast pārdevēja. Un tad es nolēmu, ka mana dzīves ambīcija būs kļūt par gada izdevniecību Condé Nast, un es to sapratu pagājušajā gadā. Tā bija labākā nakts manā mūžā.

Vai jūs bijāt nervozs, ienākot? Modē ka jums nebija sakaru modes pasaulē?

Nē, man tas patiesībā bija aizraujoši. Kad es ierados pie Vogue, Es ierados ar A spēli, 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā, attieksmi un darba tikumu-tāpēc es iederējos. Strādājot plkst Modē ir Ivy League, tā ir Hārvardas biznesa skola, jūs pametat darbu un zināt, kā visu izdarīt perfekti. Es domāju, ka mani tur paaugstināja piecas reizes. Mani nepārtraukti izaicināja, es pastāvīgi mācījos kaut ko jaunu un jutu, ka mana karjera nepārtraukti virzās uz priekšu.

Kā jūs raksturotu sevi kā menedžeri?

Kad es pirmo reizi nonācu vadībā, man piezvanīja HR un viņi teica: "Jūs uzdodat neatbilstošus jautājumus darba intervijās." Un, ja jūs mani pazīstat, manī nav nekā nepiemērota. Bet jūs nevarat jautāt cilvēkiem, kādā dzimšanas secībā viņi nonāk savā ģimenē un kā tas viņus ietekmē profesionāli vai personīgi [smejas]. Es nevarēju tam noticēt, un es domāju: "Labi, man prātā ir jāizdomā dažādi jautājumi un jāpārvalda." Es esmu vecākais, kas nozīmē, ka esmu aizsargājošs un priekšniecisks. Es domāju, ka mana vadība, iespējams, atrodas prasīgo un mātes krustpunktā.

Kas bija jūsu mentori šajā laikā?

Es vienmēr esmu uzskatījusi Annu Vintūru par padomdevēju - viņa ir absolūti izcila. Labākais padoms, kāds man jebkad ir devis un ko izmantoju katru dienu savā karjerā, nāca no manas 10. klases angļu valodas skolotājas. Kundze Gopelts man iemācīja visu uztvert kā kurmja pauguru, un man nekad nebūs jāsaskaras ar kalnu. Un pirms dažiem gadiem [plkst Stilā] Es, iespējams, izcīnīju vienu no lielākajām uzvarām savā karjerā. Mēs cīnījāmies ar visiem citiem žurnāliem un Saimona Kauela uzņēmumu par lielu L'Oréal biznesu, un es vienkārši izmantoju šo stratēģiju, un mēs uzvarējām. Es pēcpusdienā apsēdos un piezvanīju kundzei. Gopelts. Es teicu: “Es zvanu, lai pateiktos jums. Jūs man mācījāt šo mācību, un es to izmantoju ikdienā. ' Viņa teica, ka tas bija labākais zvans, ko viņa jebkad saņēmusi, un tas bija labākais zvans, ko veikt.

Kad jūs devāties uz Stilā, kā jums izdevās pozitīvi pagriezt zīmolu?

Nosakiet, kas ir patērētājs un kāpēc šis patērētājs ir vajadzīgs un svarīgs tirgotājam. Izprotiet balto telpu tirgū. Kā es to aizpildīšu? Laikā, kad es tur biju, mēs uzvarējām. Mēs ievietojām 499 lapas šim zīmolam. Un tad es varēju atgriezties mājās Condé Nast.

Kā tas notika?

Es vakariņoju kopā ar [Condé Nast izpilddirektoru] Čaku Taunsendu - es varu pateikt, ko es valkāju, man bija sarkans Oskars de la Renta. kleita un man bija mani Teksasas mati - un viņš teica: "Pietiek, ir pienācis laiks atgriezties mājās." Un es teicu: “Nu, ja es atnāku mājās, es gribu atgriezties mājās skriet Glamūrs. ' Un viņš teica: "Lieliski, tas ir zīmols, par kuru mēs jūs vēlamies." Tas bija viens no lielākajiem mirkļiem manā mūžā.

Kāpēc jūs sajutāt piederību zīmolam?

Es uzaugu lasot Glamūrs. Es apmeklēju meiteņu skolu un vienmēr identificējos ar Glamūrs jo tas bija saistīts ar sieviešu iespēju palielināšanu un par to, ka sievietes katru dienu jūtas šiks un spēcīgs. DNS Glamūrs un mana DNS garīgā veidā ir ļoti saskaņota.

Kā jums gāja, pagriežot Glamūrs bizness apkārt?

Es domāju, ka jums jāsāk, nosakot, kas to lasa. Lieliskais šajā zīmolā ir tas, ka mums ir tik milzīgs mērogs. Mēs sasniedzam vienu no astoņām amerikāņu sievietēm, un tagad grāmata izskatās tik pārsteidzoša. Mēs nodrošinām vidi, kurā [tirgotāji] vēlas, lai viņu vēstījums tiktu paziņots, tomēr mēs piedāvājam mērogu, kas faktiski var nodrošināt jūsu produkta pārdošanu. Es vienmēr saku saviem cilvēkiem, ka jums ir jāzina, kas jūsu reklāmdevējus naktī uzmundrina, jo viss, kas viņus uzmundrina naktī, ir jāatrisina.

Kas uztur reklāmdevējus naktī?

Kas notiek ar ķieģeļiem un javu, vai viņi varētu teikt: "Vai es daru to, kas ir pareizi digitāli, vai es daru pietiekami gudru sabiedrību?" Un tur mēs ieejam. Tā patiešām ir mana mantra, ka mēs esam mūsu klienta labākais biznesa partneris. Vai es esmu tavs labākais biznesa partneris un ja nē, kas ir un kāpēc? Un ko viņi dara labāk?

Kā jūs tuvojaties biznesam tiešsaistē?

Mūsu digitālā stratēģija ir absolūti mūsu prioritāte numur viens. Mūsu digitālie ieņēmumi tikai divu gadu laikā, kad esmu šeit, ir pieaudzis par 122 procentiem. Šovasar mēs esam pieņēmuši visus savus pārdevējus un tos pilnībā integrējuši, lai nebūtu drukas komandas vai digitālās komandas. Ja esat klients, persona, kas jūs aicina, aicina jūs uz visām jūsu vajadzībām.

Kā drukas bizness ir mainījies jūsu karjeras laikā?

Jūsu zīmolam vairs nav viena atkārtojuma, tas attiecas ne tikai uz drukāšanu. Tā patērētājam dod vēlamo saturu tur, kur viņa to vēlas, un kad viņa to vēlas - mobilajā ierīcē no rīta, darbvirsmā pēcpusdienā; viņa joprojām vakarā saritinās ar šo iespiesto gabalu. Es teiktu jauniešiem, kuri apsver iespēju iesaistīties šajā biznesā, ka tas noteikti ir lielisks bizness. Padomājiet par ēdienkarti, ar kuru varat ieiet kāda birojā, labi sasniedzot visus viņu mērķus.

Kāds ir jūsu lielākais izaicinājums šajā brīdī?

Es domāju, ka lielākais izaicinājums ir tas, cik straujas ir pārmaiņas. Jums ir jāpiešķir prioritāte, lai neatpaliktu no tā, un jums ir jāuzklausa, jāmācās un jāturpina.