Kad Moda Operandi bijušais mārketinga direktors Ešlijs Braiens pirmo reizi tikās ar juvelieri Ippolitaviņai nebija nodoma atrast citu darbu.
Bet pateicoties lieliskam produktam -un tikšanās ar dizaineri Ippolitu Rostagno - Braiens atrada sevi ievilinātu jaunā uzņēmumā, satraukti par iespēju sadarboties ar viņiem, kad viņi zīmolu virzās tālāk.
"Es biju tik pārsteigts par to, kā uzņēmums paveica tik lielisku darbu, lai pareizi izstrādātu izstrādājumu un izveidotu piegādi ķēdes gabalu, lai izveidotu šo skaisto produktu - tas mani uzreiz pārsteidza, viņi ir tik daudz darījuši tik labi, "viņa stāsta Fashionista. "Nākamais gabals ir zīmola veidošana, padarot to par mājsaimniecības nosaukumu."
Tieši to Ipolita lika Braienam darīt. ("Un pārliecinoties, ka arī visi to var pateikt pareizi!" Viņa jokojot piebilst. "Tā kā tas ir Ip ...pol-ita, akcents uz "pol." "Atzīmēts.) Braiens ir veterāns luksusa digitālajā telpā, iepriekš strādājis par ASV Net-a-Porter mārketinga direktoru. palīdz veidot Moda Operandi no nekā.
Tā kā Ippolita pastāv kopš 2000. gada, Braiena uzdevums būs nedaudz atšķirīgs. "Viņi izveidoja labu vietni, tā ir funkcionāla un izskatās labi, tāpēc, manuprāt, nākamais solis ir atpalikt no mārketinga, lai to reklamētu," viņa saka.
Braiens plāno sākt ar vietnes SEO un SEM uzlabošanu un uzņēmuma vietnes profila paaugstināšanu. Bet, pirms viņa var kaut ko darīt, viņai jāzina, kas ir Ippolita klients - viņas pirmais oficiālais izaicinājums jaunajā lomā.
"Es domāju, ka patiešām būs grūti noteikt, kas ir klients -kas viņa ir un kā viņa izmanto zīmolu - jo viņa tikās ar zīmolu galvenokārt, iepērkoties pēc citiem zīmoliem universālveikalos, "Braiens saka.
Tieši tāpēc Braiena pirms savas darbības uzsākšanas ir veikusi tā dēvētās “neoficiālās aptaujas”, lai noskaidrotu, kas varētu būt Ippolita klients un kāda ir zīmola atpazīstamība. Tiklīdz viņa oficiāli sāks darbu, viņa palīdzēs uzņēmumam izveidot klientu atribūtu datu noliktavu, lai viņu labāk sasniegtu. Tas palīdzēs palielināt Ippolita e-komercijas pārdošanas apjomu, kas šobrīd veido tikai 5 procentus no uzņēmuma kopējā pārdošanas apjoma.
"Ippolita ir paveicis lielisku darbu ar vairumtirdzniecības partneriem - Bergdorfu, Neimanu, Saksu - un viņi ir bijuši lieliski partneri, bet tas ir laiks teikt, ka ārpus partneriem tas ir tas, ko Ippolita izmanto, izmantojot vietni kā lielisku zīmola veidošanu un balss zīmolam, "viņa saka.
Kā tiešsaistes telpas veterāns es jautāju Braienam, kā viņa ir redzējusi, kā uzņēmumi pielāgojas arvien mainīgajai, bet ļoti svarīgajai digitālajai ainavai.
"Es joprojām domāju, ka cilvēki nav īsti pārliecināti, kā piešķirt dolārus katram kanālam," viņa skaidro. "Kā TKO jums ir jāturpina apgalvot, ka abi kanāli ir svarīgi: jums ir jātērē ciparu formātā un jātērē tradicionālajā reklāmā."
Braiens saka, ka izaicinājums ir tāds, ka ar digitālajiem ieguldījumiem jūs redzat gandrīz tūlītēju IA; tā kā tas ne vienmēr notiek tradicionālo tēriņu gadījumā (kas var ietvert pasākumus, āra mārketingu vai reklāmas laukumu), ir grūtāk pārliecināt cilvēkus tērēt līdzekļus.
"Ir kārdinoši teikt: darīsim vairāk [digitāli]," viņa saka. "Bet tas nenotiks, ja vien jūs patiešām neieguldīsit zīmolu, tāpēc jums patiešām ir jāturpina līdzsvarot abas šīs iespējas, un tas patiešām ir triks, lai sasniegtu šo kanālu optimizāciju."
Mobilais ir Braiena pēdējais mīklas gabals - vismaz pagaidām -, kas, viņasprāt, sekos dabiski, kad pārējais būs vietā. Bet viņa ir pievērsusi uzmanību arī starptautiskajai izaugsmei - jomai, kurā viņa redz lielu zīmola potenciālu.
"Šī ir viena no jomām Moda Operandi, kurā mums bija daudz panākumu - pasākumi, īpaši Tuvajos Austrumos -, tāpēc tā ir viena no galvenajām jomām arī Ipolitai," saka Braiens. "Iegūt pieredzi, ko esmu guvusi starptautiskā mērogā, būs lieliski, jo tur ir daudz iespēju, kā izlaist zīmolu."
Kopumā Braiens pauda lielu satraukumu, uzsākot darbu. "Es nevaru gaidīt, lai saruna sāktos vairāk par Ippolitu," viņa man saka, un, uzticīgi savam vārdam, sāk runāt par zīmola krituma līniju.
"Es to vēl neesmu redzējis, bet tas, ko esmu dzirdējis no komandas, ir tas, ka jaunā līnija ir patiešām skaista," viņa smaidot piebilst. "Tātad, lai radītu vēl lielāku impulsu un uzzinātu vairāk par jauno rudens līniju, tas ir patiešām aizraujoši."
Viņa skrien zemē.