Blake'as Mycoski kalba Tomo surengtame mitinge, skirtame nutraukti smurtą. Nuotrauka: Tasos Katopodis/„Getty Images“, skirta „TOMS Shoes“
Kai pasirodė Blake'as Mycoskie Tomo batai iš jo Venecijos paplūdimio buto 2006 m vienas už vieną modelio suteikimas buvo revoliucinis ir vartotojams labai lengvai suprantamas: nusipirkite porą batų, o vaikas besivystančioje šalyje gauna porą batų. Koncepcijos paprastumas, kurį tuo metu paskatino daugybė įžymybių gerbėjų, lėmė greitą sėkmę, kai Tomsas tapo viena pirmųjų visų laikų tikslo siekiančių mados kompanijų. Natūralu, kad ta idėja „vienas už vieną“ kilo kartu su kitomis tokiomis įmonėmis Warby Parkeris pradėti naudoti su panašiais modeliais, kai vartotojiškumas gali tiesiogiai paskatinti tam tikros rūšies labdarą.
Žinoma, įmonės vystosi. Trečiadienį „Toms“ paskelbia, kad oficialiai atsisako modelio „vienas už vieną“, kuris buvo sukurtas lankstesnio naudai. Nors „Toms“ ir toliau platins batus, taip pat kitus daiktus, tokius kaip akiniai ir vanduo, nes tai pradėjo daryti, nes jo verslas įvairėjo ir plėtėsi. tiems, kuriems jos reikia, ir tam tikroms kolekcijoms ji gali naudoti modelį „vienas už vieną“, jo naujasis dovanojimo modelis yra apibrėžtas taip: už kiekvieną bendrovės uždirbtą 3 USD jis atiduoda 1 USD. Arba, kitaip tariant, trečdalis grynojo pelno bus skirta bendrovės dovanojimo fondui
Žinoma, Tomo dovanojimo procesas jau kurį laiką yra sudėtingesnis nei tiesiog „vienas už vieną“. Bendrovė tiesiog nebuvo apie tai informavusi vartotojų. Tai daroma išleidus išsamią informaciją poveikio ataskaita tai apibūdina pokyčius, kuriuos bendrovė sukūrė iki šiol, ir jos tikslus. Keletas svarbiausių dalykų: Tomsas iki šiol davė beveik 100 milijonų porų batų, taip pat 780 000 regėjimo atkūrimo priemonių ir 722 000 savaičių saugaus vandens. Su 205 partneriais ji skyrė 6,5 milijono dolerių įvairioms poveikio dotacijoms. Papildomos dovanojimo sritys per pastaruosius trejus metus buvo saugios gimdymo paslaugos ir rinkiniai, patyčių prevencija ir reagavimas bei saulės šviesa. 2018 metais Tomas įsipareigojo 5 milijonus dolerių organizacijoms, siekiančioms nutraukti smurtą ginklais. Tais pačiais metais jis taip pat tapo a sertifikuota „B Corp“.
Pasak „Toms“ vyriausiosios dovanojimo pareigūnės Amy Smith, perėjimas nuo vieno iki vieno yra skirtas užtikrinti, kad bendrovė galėtų padaryti didžiausią įmanomą poveikį, ir tai parodyti savo klientams. „Vartotojas kaip niekad išmano; jie labiau įsitraukę nei bet kada; jie balsuoja su savo pinigine “, - sako ji prieš paskelbdama. „Tomų, norinčių padaryti kuo daugiau, derinys, suderintas su mūsų vartotojų aistromis, pradėjo grumtis su šia mintimi: gal atėjo laikas šiek tiek tobulėti, o gal atėjo laikas padaryti daugiau nei tik vienas už kitą. duodamas “.
Nuotrauka: Toms sutikimas
Smitas įdarbina dovanojančią komandą, kurios nariai padeda nustatyti, kaip Tomas gali grąžinti efektyviausiai ir per kokias organizacijas. „[Jie] yra viskas, pradedant tarptautiniais plėtros ekspertais ir baigiant visuomenės sveikatos magistrantūros studijomis, kurios tikrai sutelktos ir supranta, kokį poveikį duoda kaip atrodo ir kaip atrodo bendruomenės plėtra, todėl ta grupė parengė tikrai patikimą mūsų partnerių tikrinimo procesą “, - sakė ji. aiškina. „Mūsų komandoje yra paskyrų valdytojai, todėl mes reguliariai bendraujame su savo partneriais: su kokiomis problemomis jie susiduria, į ką jie orientuoti, kaip galime būti naudingiausi“.
„Toms“ taip pat pasinaudojo vartotojų įžvalgomis, siekdamas užtikrinti, kad problemos, į kurias ji sutelkia dėmesį, atitiktų tas, kurias jos klientai aistringai vertina. Anksčiau šiais metais ji pristatė „Pasirinkite savo stilių, pasirinkite savo stendą“, kuris leido pirkėjams pasirinkti konkrečią problemą, kuriai būtų skirta tam tikra pirkinio dalis. „Visa ši informacija informavo tris sritis, kurias mes sutelksime į priekį, tai yra: fizinę saugą, psichinę sveikatą ir lygias galimybes naudotis“, - sako Smithas.
Atsižvelgdamas į tai, kaip Tomas tapo vienas prieš vieną, Smithas sako, kad buvo „baisu“ turėti pirmąjį pokalbių apie jo keitimą, tačiau ji mano, kad vartotojai dabar yra pakankamai išprusę, kad suprastų sudėtingesnį dalyką duodamas modelis.
„Kadangi jie yra daug labiau įsitraukę į problemas, mes tikime, kad jiems gerai viskas, kas yra šiek tiek sudėtingiau, ir problemos į kuriuos mes sutelkiame dėmesį, jiems yra tikrai reikšmingi, todėl jie nori kasti vieną paspaudimą giliau, kad iš tikrųjų suprastų, kaip mums sekasi “, - sakė ji. sako.
„Vienas už vieną“ taip pat nėra toks naujas ir vertas naujienų, koks buvo Tomo populiarumo viršūnėje, o pranešimai rodo, kad pastaraisiais metais bendrovės augimas šiek tiek sustojo. Metinės pajamos, kurių bendrovė viešai neatskleidžia, buvo apskaičiuota 2018 metais - 336 mln. „Mes nespardome užpakalio, bet nesame ant bankroto slenksčio“, - sako Mycoskie pasakojo Avalynės naujienos anksčiau šiais metais.
Susituokti su apgalvotu, efektingu dovanojimu ir pelningai nėra lengva. („Mes duodame tiek, kiek galime, išlaikydami tvarų pelno siekiantį verslą“,-sako Smithas. „Neleidžiame šiam skaičiui nukristi žemiau 30 proc.“) Tikslo siekiančios įmonės dabar yra labiau paplitusios nei bet kada, todėl vartotojai ir žurnalistai labiau nei bet kada tikrina. Pavyzdžiui, modelis „vienas už vieną“ turi buvo kritikuojamas per daug supaprastinta, nesugebėjo išspręsti opesnių problemų bendruomenėse ar jų skurdo pagrindinėse priežastyse, mažinant vietoje pagamintų prekių paklausą ir netgi išlaikant imperializmą. Labiau apgalvotas, holistinis požiūris, kokio, atrodo, siekia Tomas efektyvus, ypač kai tai atlieka įmonė, turinti tiek patirties ir patirties duodamas kaip Tomas.
Sunku nesistebėti, ar bendrovės sprendimas gali baigtis grynais „vienas už vieną“ modeliais, kaip mes juos žinome. Smithas mano, kad ir toliau matysime, kaip įmonės eina vienu keliu, pažymėdamos, kad „tai, kas toliau augs ir toliau bus vis labiau įtikinama, yra apskritai į tikslą orientuotos bendrovės“.
Niekada nepraleiskite naujausių mados pramonės naujienų. Prenumeruokite „Fashionista“ naujienlaiškį.