Mūsų ilgai trunkančioje serijoje "Kaip aš tai darau" kalbamės su žmonėmis, kurie pragyvena mados industrijoje, apie tai, kaip jie įsiveržė ir susirado sėkmę.
Daug turi keitėsi bėgant metams ikoninėje Niujorko mažmeninės prekybos įstaigoje Henri Bendel. Tai yra išsiplėtė ir tapo nacionaline grandine su 28 parduotuvėmis visoje šalyje; ji nustojo prekiauti drabužiais 2009 m.; ir tik šiais metais ji visiškai nustojo prekiauti trečiųjų šalių prekių ženklais, kad sutelktų dėmesį į savo priedų pasiūlymus.
Naujiena buvo nuvilia kai kuriuos dizainerius, bet įdomi galimybė kūrybinei direktorei Pinai Ferlisi, kuri prie bendrovės prisijungė praėjusių metų liepą ir prižiūri ne tik visą produktą, bet ir viską, pradedant ekranais, baigiant prekyba ir baigiant kampanijomis katalogai.
Nepaisant įspūdingos kilmės - ji kūrė pas Marcą Jacobsą Perry Ellis, pradėjo Marc Jacobs, tapo „Gap“ dizaino vadovu. „McQ“ direktorius Londone ir mažo aksesuarų prekės ženklo „Coach“ dizaino vadovas prieš prisijungdamas prie Henri Bendelio - Ferlisi sako, kad tai yra pats smagiausias jos darbas dar turėjo.
Neseniai gavome progą išsiaiškinti, kokia jos kilmė, koks jos darbas ir kaip priversti 120 metų prekės ženklą jaustis aktualiu. Skaitykite mūsų interviu.
Papasakok apie savo kilmę. Kaip patekote į madą?
Pradėjau madą „Perry Ellis“ pas Marcą Jacobsą ir dirbau prie „grunge“ kolekcijos, todėl buvau ten, kai visa tai įvyko. Po Perry Elliso vėl dirbau su Marcu ir buvau Marc Jacobs „Marc“ kūrybos direktorius, ir aš tai pradėjome. Tada perėjau prie „Gap“ dizaino vadovo, kuris buvo puikus mokantis pereiti nuo dizainerio prekės ženklo prie populiaresnio prekės ženklo.
Man visada labai patiko aksesuarai; Aš gaminau aksesuarus pas Marcą Jacobsą, o paskui iš „Gap“ nuėjau į „Coach“ ir buvau dizaino vadovė „Coach“ ir Akivaizdu, kad buvo orientuota į rankines, papuošalus ir visus priedus, nes jie tai yra daryti. Tada nuėjau pas Aleksandrą McQueeną ir keletą metų buvau „McQ“ Londone kūrybos direktorius. Taigi man labai patiko dizaineriai ir šiuolaikiškesni prekės ženklai, o tada iš ten atėjau pas Henri Bendel kaip kūrybinis direktorius ir aš prižiūrėti visus prekės ženklo kūrinius, įskaitant produkto dizainą, prekybą, rinkodarą, komunikacijas, visas kampanijas ir laiškus katalogai, kuriuos mes darome, taip pat interneto dizainas, taigi viskas, su kuo klientas tikrai bendrauja, mato ir jaučia, bet kas mūsų parduotuvėse yra vizualus. Tai kuria Henri Bendelio pasaulį.
Ar lankėte dizaino mokyklą?
Taip. Aš esu iš Toronto ir prieš 17 metų studijavau Kanadoje ir tada tikrai pradėjau nuo mados.
Buvau stažuotoja ir pirmą kartą dirbau nemokamai, padariau viską, ką turėjau, ir buvau įdarbinta, ir manau, kad jei tau patinka tai, ką darai, niekada nėra per daug, visada gali padaryti daugiau. Visada galite išmokti daugiau, ir tai tikrai suteikia energijos, todėl manau, kad jūsų skaitytojams tai tinka bet kam kas domisi mada, tai puiki karjera ir puikus kelias, ypač Niujorke, kur jis yra didžiulis industrija.
Kas šiais laikais apsiperka Henri Bendel? Kaip apibūdintumėte savo klientą?
Mūsų klientė yra labai ištikima ir jai smalsu, todėl ji visada ieško naujo ir kito, o kai mes kalbame apie savo klientą, pagalvokite apie penkias asmenybes, kurias apima mūsų klientas: žavinga mergina, madinga, prašmatni mergina, keista mergina ir sportiška mergina. Mes nuolat galvojame apie tas penkias asmenybes, kurios apsipirkinėja su mumis, ir tikrai kiekvieną mėnesį suteikiame jai naujovių.
Kaip dažnai išleidžiate naujų kolekcijų?
Mes leidžiame naujas kolekcijas gal tris kartus per metus, tačiau mes rengiame naujas mėnesines kolekcijas, į kurias daugiausia dėmesio bus skiriama sezoną, todėl vasarą gaminame puikias paplūdimio kolekcijas ir šiuo metu pristatome savo aukščiausios kokybės rankinę kolekcija.
Koks buvo postūmis pradėti tą prabangesnę rankinių liniją?
Pastebėjome, kad mūsų klientas mėgsta kokybę, mėgsta detales ir tiesiog manėme, kad atėjo tinkamas laikas pradėti riboto leidimo aukščiausios kokybės rankinių kolekcija, kurioje naudojama itališka oda ir graži aparatūra, kuri tikrai patinka papuošalai. Visi krepšiai yra su pamušalu iš zomšos, todėl tai labiau prabangus mąstymas.
Atrodo, kad Henri Bendel tvyro prabangos ore, tačiau jis pasižymi įvairiomis kainomis, tiesa?
Mes stengiamės būti siekiamieji ir savotiškai išreikšti tą esminį Niujorko prekės ženklą visose mūsų parduotuvėse 28 parduotuvės visoje šalyje, todėl visos mūsų parduotuvės stengiamės panaudoti tą energiją ir tą įnoringą jausmas.
Henri Bendel Niujorkas neseniai nustojo gabenti trečiųjų šalių prekių ženklus. Kaip toks sprendimas atsirado?
Tai buvo kolektyvinis sprendimas, bet manau, kad tai buvo natūralus sprendimas, nes galėjome sutelkti dėmesį į savo prekės ženklą ir kūrimą dėl sėkmės... nes kitose mūsų parduotuvėse, be 5 -osios aveniu, jau buvo tik Henri Bendel produktas, o mūsų klientas tikrai nuvežė mus ten, nes būtent tai ji norėjo iš mūsų nusipirkti, todėl ji atėjo į mūsų parduotuvę ir taip tapo natūralu progresavimas.
Ar tai leido jums plėstis į naujas kategorijas ir kūrinius?
Be abejo, pristatėme naujas produktų kategorijas, tikrai padidinome savo smulkių odos gaminių asortimentą ir pristatymą. Pamatysite daug daugiau smulkių detalių, tokių kaip piniginės, maišeliai ir kosmetikos aksesuarai, daiktai, kuriuos mėgsta kolekcionuoti merginos, mūsų ypatingos dovanos ir namų kvapai. Pristatėme „Luxe“, kuri labiau pagrįsta puikiais papuošalais ir „tikra išvaizda“. Manau, kai pristatysime daugiau kolekcijų ir toliau tobulėsime, esu tikras, kad atsiras naujų dalykų.
Manau, kad atostogos jums yra puikus laikas. Kaip ruošiatės ir ko pirkėjai gali tikėtis?
Penktoji aveniu tikriausiai yra kiekvieno apsipirkimo plane, todėl mes tikrai daug galvojame apie atostogas. Mes gaminame visus savo šventinius papuošalus, rudos ir baltos juostelės skrybėlių dėžutes ir pirkinių krepšius, puikias šventines sankabas ir papuošalus šventėms. Yra daug savarankiškų pirkimų ir dovanų, mes tikrai stengiamės dovanoti jums tai, kas jums patinka ir nori pirkti kitiems. Tai bus pirmosios atostogos su tik Henri Bendel produktu, ir iki šiol reakcija buvo puiki. Esame skatinami.
Kur semiatės įkvėpimo? Ar tai žiūri į jūsų klientus? Mados tendencijos?
Man visada smalsu apie mūsų klientą ir tai, ką ji reaguoja ir kodėl, tikrai suprantu savo gyvenimo būdą. Mane veikia popkultūra. Būdami aktualūs šiandien, turite žinoti, kas vyksta gatvėse, muziką ir popkultūrą apskritai ir akivaizdžiai žvelgiant į madą ir mados ciklą bei į tai, kas vyksta kilimo ir tūpimo takai. Aš esu mados mergina, todėl tai yra mano dalis.
Kaip atrodė labiau į mažmeninę prekybą orientuota įmonė iš daugiau madingų prekės ženklų? Ar pasiilgai?
Man tai patinka, turiu pasakyti, kad tai yra smagiausia mano karjera. Labai malonu, kad iš tikrųjų galima ką nors suprojektuoti ir įdėti į parduotuvę ir tikrai turėti tiesioginį kontaktą su savo klientu ir neprivalote jo parduoti kam nors kitam ir įdėti į savo parduotuvę, pateikdami taip, kaip jūs tikrai nenorėjote pristatytas. Manau, kad tik žinia yra daug aiškesnė. Manau, kad Henri Bendel - mūsų klientas tikrai vertina tai, kas mes esame kaip prekės ženklas, ir tikrai nori būti jos asmenybe, atskirti nuo savo draugų ir tikrai tam tikru būdu pirmauti. Manau, kad ji tikrai vertina kokybę ir paveldą.
Ar jums vadovauja daug žmonių?
Tai gana didelė komanda - 10 ar 12 dizainerių ir aš turiu vizualinio dizaino komandą ir meno vadovą, todėl tai yra didelė komanda.
Kokia jūsų vidutinė diena?
Tai kupina veiksmų. Sakyčiau, kad didžiąją dienos dalį praleidžiu su dizaino komanda, taip pat susitinku su vizualinės prekybos komanda ir prekės ženklo prezidentu. Mes visada žiūrime, kas vyksta parduotuvėje, kalbame apie strategiją. Aš susitinku su PR komanda ir rinkodara. Nėra taip, kad vieną savaitę aš sutelkiu dėmesį į tai, o kitą - į tai, kiekvieną dieną viskas sutampa ir visa tai informuoja viena kitą. Mano protas nuolat lenktyniauja, norėdamas būti smalsus ir tikrai mokytis iš to, ką padarėme, ir to, ką mes darome vizualiai gali paveikti pristatymą ir tai, kaip klientas apsiperka, o galiausiai tai susieja su pr ir rinkodara, todėl tai yra didelė įvykių grandinė.
Kaip matote, kaip Henri Bendelis keičiasi ir vystosi per ateinančius kelerius metus?
Tikiuosi, kad Henri Bendelis taps aiškiai atpažįstamas kaip priedų prekės ženklas; Tikiuosi, kad ir toliau būsime aktualūs ir madingi moterims, norinčioms išsiskirti iš masių, ir aš labai tikimės, kad ir toliau augsime, atidarysime daugiau parduotuvių ir tapsime mėgstamiausiu mūsų klientų aksesuaru prekės ženklas.
Jūs dirbote tiek daug neįtikėtinų prekių ženklų ir kompanijų, bet ar kada pagalvojote ką nors padaryti savo?
Niekada negalvojau apie savo kolekcijos kūrimą tik todėl, kad galiu atnešti dalį savęs į prekės ženklus, kuriems dirbu. Galų gale, tikrai suprasdamas Henri Bendel ir ką tai reiškia kaip prekės ženklą, tada aš tam tapau filtru ir man tai tarsi galvosūkis, tai taip įdomu ir įdomu iš tikrųjų išsiaiškinti, ką šis prekės ženklas reiškia šiandien ir kaip padaryti jį tokį jaudinantį, koks buvo prieš 20 metų, prieš 30 metų, 100 metų prieš. Tai tarsi daiktai, kurių noriu, noriu apsipirkti ir noriu nustebti, kad noriu puikių naujų dalykų ir viską, ką darau, norėčiau dėvėti. Į parduotuvę nedėčiau nieko, ko nemėgčiau, ir to tikrai negalima pasakyti apie daugumą vietų, kuriose dirbate.
Ką patartumėte žmogui, kuris galbūt nori vieną dieną padirbėti prie puikaus aksesuarų prekės ženklo?
Būkite smalsūs, klausykite ir mokykitės ir tikrai prisidėkite intelektualiai, protingai. Priedai yra labai įdomūs, nes jums nereikia jaudintis dėl kūno dydžio ir jūs neturite nerimauti dėl sezoniškumo; tai iš tikrųjų yra suprojektuoti gražų produktą, kad jis būtų savarankiškas ir tikrai suprastų tai ir tai nebūtinai turi atrodyti nuo galvos iki kojų, todėl tikrai sutelkiamas dėmesys į jūsų grožį projektavimas. Sakyčiau, atlikite tyrimus, būkite smalsūs ir atviri ir tikrai mokykitės ir sunkiai dirbkite.
Šis interviu buvo suredaguotas ir sutrumpintas.