Pavadinimas: Klientų aptarnavimo/administravimo asistentas
Pranešti: Pardavimų viceprezidentas
Darbo tikslas: Palaikykite Šiaurės Amerikos komandą per užsakymų įvedimą, priežiūrą ir pristatymo logistinę pagalbą.
Pagrindinės pareigos:
· Santykiai su Vakarų pakranteAgentas:
* Išspręskite ir tvarkykite susirūpinimą dėl užsakymų, kasdienių užsakymų priežiūros žurnalų, IT problemų (el. Pardavimo ir rankos paspaudimo), specialių užsakymų užklausų ir atsargų tikrinimo
* Tvarkykite atvirus užsakymus, reikalaudami mokėjimų, ir įsitikinkite, kad jie siunčiami per tam skirtus langus.
* Užsakymų paskirstymas; valdyti pristatymą, kad būtų pasiekti mėnesio tikslai.
· Stebėkite visus užsakymus Šiaurės Amerikai:
* Užsakymo įvedimas- paskirstymas ir išankstinis paskirstymas, stebint pirkimo datas, persekiojant tiekimą dėl bet kokių grandinės pertraukų ir valdant trūkumus
* Atsiskaitymas- pagalba komandai sekti sąskaitas, kurių mokėjimai laukiami
* Pristatymas- užsakymų pertvarkymas, dokumentų pakeitimas (pristatymo adresai sąskaitose faktūrose, trūkstami M.I.D. kodai sąskaitose faktūrose), Norberto (pristatymo) citatos
· Bendraukite su visais Londono departamentais:
Gamyba, sandėlis, finansai, logistika, rinkodara, klientų aptarnavimas, IT
* Sandėlis: tikrinimas, atmetimas, prioritetai, derinami su sandėliu tikrinimui ir pristatymui, tolesni veiksmai dėl trūkstamo stebėjimo ar užsakymai, kurių išsiuntimas užtrunka per ilgai.
* Gamyba: užsakymai pagal individualų užsakymą-nauji kodai, išsami informacija apie streikus, vykdymo laiko užklausos, prašymai atnaujinti pavėluotus užsakymus.
* Finansai: naujų klientų paskyrų sukūrimas (derinimas su „Finance“, kad paskyros būtų suaktyvintos), užsakymų išrinkimas išrinkti finansus atleidžia finansinį sulaikymą, kredito pastabas - padidinkite sistemą ir pereikite prie jų išleidimo, kainų koregavimo ir nuolaidų patvirtinimas
* Logistika: DHL paėmimo organizavimas grąžinant, bet kokios siuntimo problemos (muitinės formalumai, M.D.D. kodai)
* IT: pabandykite išspręsti IT problemą, kurią gali kilti bet kuriam komandos nariui
* Klientų aptarnavimas: užpildykite privalomas dienos/ savaitės ataskaitas (įvykių sąrašas, agentų atidarytų užsakymų ataskaitos, CO VS PO)
· Biuro priežiūra:
* Prekių užsakymas, atsakingas už praktikos programą, mėnesinės biuro išlaidų ataskaitos, žurnalo atnaujinimas prenumeratos, darbas su buhalteriu, „Outlook“ kalendoriaus atnaujinimas, užtikrinant, kad salonas apskritai būtų pristatomas laikai
· Ataskaitų teikimas:
* Siųskite dienos ir savaitės ataskaitas komandos nariams (vertybinių popierių sąrašai, FOB ir sąskaitos faktūros, NAM kaip visuma, pardavimo metai pagal paskyros vadovą)
* „Lawson“ ekspertas - kreipkitės į asmenį, norėdami sužinoti apie „Lawson“ paklausėjus
· Parodų koordinavimas
Vaidmens reikalavimai:
· Bakalauro laipsnis
· Stipri darbo etika, prireikus gali dirbti ilgiau
· Atviras keliauti JAV ir už jos ribų
· Excel, PP ir Word žinios
· Gebėjimas dirbti ir valdyti kelis skirtingus dalykus vienu metu
Norėdami kreiptis, siųskite savo gyvenimo aprašymą el [email protected].