Pavadinimas: Regiono vadovas
Vieta: Journelle būstinė, Niujorkas
Pradžios data: Nedelsiant
Kompensacija: Suderinama su patirtimi
Journelle yra kelių kanalų apatinio trikotažo mažmenininkas. 2007 m. Įkurta bendrovė šiuo metu valdo 4 mažmeninės prekybos parduotuves ir sparčiai populiarėjantį internetinį verslą, skirtą apatinio trikotažo mėgėjams kurti. Mes siekiame aukščiau ir toliau, kad moterys jaustųsi gražiai ir pasitikėtų savimi, pradedant nuo vidaus. „Journelle“ siūlo unikalų aukštesnio lygio produkto ir išskirtinio aptarnavimo derinį, tuo pačiu užtikrindamas vientisą ir malonią viso kanalo klientų patirtį. Mūsų būstinė yra Niujorke ir šiuo metu mūsų šeimoje dirba 66 darbuotojai.
VAIDMENŲ APŽVALGA
Journelle ieško regiono vadovo prisijungti prie vyresniųjų vadovų komandos. Regiono vadovas bus atsakingas už 4 (ir augančių) „Journelle“ mažmeninės prekybos vietų priežiūrą bei klientų aptarnavimo komandą. Šiam svarbiam vadovaujančiam regiono vadovo vaidmeniui reikia gilių funkcinių žinių, a vizuali perspektyva, kaip plėtoti mūsų įmonės ir prekės ženklo misijas, bei aistra komandoms ir žmonėms valdymas.
Šiam vaidmeniui reikalingas unikalus asmuo:
- Bendradarbiavimo vadovas: regiono vadovas vadovaus parduotuvės ir klientų aptarnavimo valdymo komandai. Šis vaidmuo turi 5 tiesiogines ataskaitas: 4 parduotuvių vadovai ir 1 klientų aptarnavimo komandos vadovas. Jis ar ji parengs šias tiesiogines ataskaitas, užtikrindamas, kad jie turi mokymą ir priemones, kaip efektyviai atlikti savo darbą. Regiono vadovas yra atsakingas už tai, kad padėtų šiems lyderiams augti ir tobulėti.
- Vizionierius: regiono vadovas bus atsakingas už tobulinimo galimybių nustatymą. Tai apima, bet neapsiribojant, klientų aptarnavimo praktiką, samdymą ir mokymą, prekybą, pardavimo metodikas, veiklos procesus ir žmonių valdymą. Regiono vadovė bus įdomi mūsų verslo stebėtoja, rinks atsiliepimus iš jos valdymo komandos, mūsų klientų ir konkurentų ir nustatys geriausią praktiką.
- Tikslus vykdytojas: regiono vadovas parengs ir įgyvendins pagrindines iniciatyvas, kaip buvo sutarta su generaliniu direktoriumi. Kai jis/ji nežino, kaip kreiptis į naują projektą, jis/ji džiaugiasi galėdamas greitai išmokti. Tikimasi, kad šios pastangos paskatins didelį verslo augimą.
- Atstovas: Jis taip pat neoficialiai vadovaus įmonei per darbą daugiafunkcines komandas, kad parduotuvės ir klientų aptarnavimo komandos atitiktų kitas Journelle pastangos. Regiono vadovas turi būti įgudęs vadovauti tiek vertikaliai, tiek visoje organizacijoje.
Tai yra atleista pozicija.
PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS
ŽMONIŲ VALDYMAS
- Užtikrinkite, kad vadovai tobulintų ir valdytų savo darbuotojus naudodamiesi geriausia praktika
- Modeliai ir trenerių vadovai, kaip valdyti priekinės linijos darbuotojus, įskaitant puikių darbuotojų mokymą būti dar stipresniais, valdyti prastus rezultatus ir reguliariai teikti atsiliepimus
- Suplanuoja ir vykdo puikius mokymus tiek bendradarbiams, tiek vadovams. Tai apima ir įvedimą, ir nuolatinį mokymą
PARDUOTUVĖS IR KLIENTŲ PRIEŽIŪROS REZULTATAI
- KLIENTŲ PASLAUGOS: atsakingas už nuolatinio puikaus klientų aptarnavimo įvairiose vietose stebėjimą ir palaikymą
- FIZINĖ SVETAINĖ: Pretenduoja į parduotuvės nuosavybės teisę ir prireikus aktyviai padeda palengvinti remontą, reagavimą į avarijas ir kitą priežiūros veiklą
- FINANSINIS: atsakingas už visas vietoves, viršijančias pajamų ir išlaidų biudžetą
VEIKLOS VALDYMAS
- Reguliariai (bet atsargiai) eksperimentuoja su nauja praktika, kaip pagerinti klientų aptarnavimą, kasdienį parduotuvės funkcionavimą ir klientų aptarnavimo darbą bei darbuotojų pasitenkinimą
- Užtikrina tinkamą darbuotojų skaičių parduotuvėse ir klientų aptarnavimą
- Apsaugo inventorių ir atsargų tikslumą
- Užtikrina tikslius visų sandorių apskaitos įrašus
- Reaguoja į ekstremalias situacijas parduotuvėse, net ir poilsio dienomis
ANALITIKA IR TECHNIKA
- Sukurkite patikimus KPI ir atlikite daugybę analizių „NetSuite“ ir „Excel“, kad galėtumėte stebėti našumą ir padėti priimti sprendimus bei strateginę kryptį
- Vadovauja naujos programinės įrangos kūrimui ir (arba) diegimui parduotuvių ir klientų aptarnavimo komandose.
PATIRTIS IR UGDYMAS
- 3 ir daugiau metų vadovauja komandai
- Pageidautina 4 metų kolegijos laipsnis
- „MS Office Suite“, įskaitant „Word“ ir „Excel“, mokėjimas ir „Mac“ išmanymas
- Domisi apatinio trikotažo ir mažmeninės prekybos pramone
ĮGŪDŽIŲ RINKINIAI
VISIJA
- Gebėjimas pažvelgti ne tik ten, kur šiandien yra Journelle, ir įsivaizduoti kitokį būdą, kaip tai padaryti
- Patirtis pokyčių valdymo srityje. Supranta, kaip pradėti pokyčius, kad galėtume greitai judėti ir sumažinti riziką
VADOVAVIMAS
- Patirtis valdant tiesioginių ataskaitų vykdymą, įskaitant atsiliepimų teikimą, aiškių lūkesčių nustatymą ir perdavimą
- Patirtis „vadovų valdymas“. Tam reikia sutelkti dėmesį į įgūdžių ugdymą ir partnerystės požiūrį į instruktavimą
DUOMENŲ ANALIZĖ
- Geba suprasti verslo pagrindinius rodiklius ir juos sekti
- Geba sintezuoti duomenis ir dirbti „Excel“, kad sudarytų nepriklausomas analizes ir išvadas.
- Techniniai gabumai ir judrumas mokytis žiniatinklio įrankių
KOMANDA IR KULTŪRA
- Stiprūs bendravimo ir vidiniai asmeniniai įgūdžiai
- Stipri darbo etika
- Aistra klientui
- Vertė diskusijoms ir diskursui
- Sąmoningas, į vystymąsi orientuotas mąstymas
- Gebėjimas savarankiškai motyvuoti ir išlaikyti pagreitį dviprasmiškose situacijose
TAIKYTI: Prašome atsiųsti savo gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką [email protected], temos eilutė Regiono vadovas.