Nuotrauka: Catbird.
Nors legionai apsėstų pirkėjų ir toliau kiekvieną savaitgalį linksmai lipa į savo mažytę, išskirtinę parduotuvę Bedfordo prospekte, Williamsburge, Brukline, Katė paukštisdarbuotojai tyliai dirbo, kad iš esmės pakeistų savo elektroninės prekybos svetainę. Ketvirtadienį pradėta kurti svetainė kuriama daugiau nei dvejus metus ir atspindi kulto mėgstamo juvelyrikos prekės ženklo dėmesį skaitmeniniam, o ne plytiniam plėtimui.
„Catbird“ augimas buvo spartus, bet ne priverstinis. Jis pirmą kartą atvėrė duris 2004 m., Be to, siūlo daugybę indie papuošalų (ir vis dažniau grožio) prekių ženklų jos vidaus linija, žinoma dėl visur esančių „Threadbare“ ir „First Knuckle“ žiedų-vis dar populiariausia kompanija stilius. Žinia greitai pasklido tarp šaunių merginų, o 2013 m. Pardavimai internetu pranoko plytų ir skiedinio pardavimus. (Praėjusiais metais maždaug 52 proc. Pardavimų buvo per „Catbird“ internetinį kanalą, o 2015 m. Prognozuojama 55 proc.). Augant paklausai, įkūrėjas Rony Vardi susitiko su Niujorke įsikūrusia agentūra „Alexander Interactive“, kad suplanuotų tiek priekinio, tiek galinio kapitalinio remonto darbus.
Catbirdnyc.com.Naujoje svetainėje yra tokių funkcijų, kaip stilizuoto pagrindinio puslapio istorijos, išplėstinė vestuvių ir sužadėtuvių žiedo skiltis, a „Kolekcijų“ puslapis vidaus linijai, interaktyvi ekskursija studijoje ir, svarbiausia, supaprastinta tarptautinė gabenimas. „Catbird“ bendradarbiauja su laivybos pradžia „Wynd“ ir siūlo vienodo dydžio 45 USD mokestį už tarptautinius užsakymus, kurių suma mažesnė nei 5 000 USD. Verslo požiūriu jis mato didžiausią potencialą Australijoje, Singapūre, Japonijoje ir JK.
Kitų metų pradžioje bendrovė taip pat planuoja pradėti siuntimą tą pačią dieną Manhetene ir Brukline. Šiuo metu bendrovė (šiek tiek varginanti) neteikia nemokamo JAV pristatymo (standartinis yra 11 USD), tačiau siūlo nemokamą atsiėmimą parduotuvėje.
Svetainės iš naujo paleidimas - ir laikas, kurio prireikė užbaigti - taip pat turėjo daug bendro su fonine aplinka. „Tai tokia pasenusi sistema“, - prieš atnaujindamas svetainę paaiškino Vardi iš „Catbird's Williamsburg“ studijos. „Tiesą sakant, daugelis motyvuojančių veiksnių, lemiančių naujos svetainės kūrimą, yra tikrai neseksualūs. Jie visų pirma susiję su inventoriumi ir operacijomis. "Galbūt neseksualu, bet svarbu, jei„ Catbird “nori patenkinti savo nuostabių puokščių paklausą, ypač judriausiu metų laiku: atostogomis.
Nuotrauka: Catbird
Nors „Vardi“ nori išlaikyti kainas priimtinas ištisus metus, o ne labai nuolaidas-„Catbird“ Juodąjį penktadienį siūlo tik riboto leidimo juodojo deimanto gabalėlį ir tai padarys „kažkas“ kibernetinį pirmadienį - šventės vis dar yra didžiulė įprastų dovanų ir sužadėtuvių žiedų pardavimo varomoji jėga, kurią žmonės, matyt, perka internetu dažnai.
Bet galbūt tai yra patikrinus daiktus parduotuvėje. „Mes pastebime, kad [internetinis] klientas dažnai yra tas pats klientas“, - paaiškino Vardi. „Žmonės ateina į parduotuvę ir jau tikrai daug laiko praleidžia apsipirkdami internete ir jie tiksliai žino, ko nori, ir atvirkščiai; jie eina į parduotuvę ir viską apžiūri, eina internete ir perka daiktus “.
Žvelgiant į priekį, „Vardi“ tikslas yra pagerinti klientų aptarnavimą, kad būtų galima daugiau naudotis parduotuvėje teikiama patirtimi internete. "Mes žinome, kaip išsirinkti gražius papuošalus, mes žinome, kaip padaryti gražius papuošalus... dabar mes taip pat galime padėti jums išsirinkti gražią dovaną. Arba sakykite, kad tai jau turite, padėkime išsiaiškinti, ko dar gali norėti “, - aiškina Vardi, kaip ji mato svetainės ateitį. Nors jo dar nėra, ji mato tiesioginį pokalbį - su tikrais žmonėmis, dirbančiais ir žinančiais „Catbird“. - Beveik kaip juvelyrikos konsjeržas. Iki šiol buvo tik vienas didelis samdinys - atnešė projekto vadovas prieš dvejus metus - apie svetainės atnaujinimą, tačiau „Vardi“ tikisi daugiau samdyti klientų aptarnavimą konkrečiai.
Prisijungęs klientų aptarnavimas, tai yra. Paklausta, ar ketina išplėsti „Catbird“ buvimo vietą už tos mažos „Williamsburg“ parduotuvės ribų, ji nedvejodama pasakė „Ne, tikrai ne“.
„Manau, kad plėtra yra susijusi tik su skaitmeniniu ir tarptautiniu mastu, ir man patinka sutelkti dėmesį į turimą modelį“, - tęsė ji. "Manau, kad jis turi begalinį augimo potencialą be fizinės vietos."