Praėjusią savaitę „Gap“ staiga pakeitė savo logotipą. Niekam nepatiko. Perėjimas nuo klasikinio prekės ženklo mėlynos dėžutės logotipo prie mažosios raidės „Helvetica“ šrifto su mėlynu kvadratu dešinėje kampas įkvėpė daug vitriolio internete, „Twitter“ ir „Gap“ „Facebook“ komentarų skiltyje puslapį. Kai kurie šios svetainės brangakmeniai apima: „Manau, kad [logotipas] galėtų būti šiek tiek nuobodesnis, jei jie tikrai stengtųsi. Jie net nebegali nuobodžiai elgtis “, ir„ Ką aš galvoju, kai žiūriu į tą naują „Gap“ logotipą, yra farmacijos kompanija “.
Mes irgi nebuvome gerbėjai, bet bandėme suprasti pokyčius, pažymėdamas, kad „Gap“ jau kurį laiką šriftą naudojo 1969 m.
„Gap“ klausėsi jų piktų gerbėjų ir vakar vakare paskelbė pareiškimą, kad jie grįš prie „ikoniško mėlynos dėžutės logotipo“.
„Gerai. Garsiai ir aiškiai girdėjome, kad jums nepatinka naujasis logotipas. Mes daug išmokome iš atsiliepimų. Mes norime tik to, kas geriausia prekės ženklui ir mūsų klientams. Taigi, užuot pirkę minią, šį vakarą grąžiname „Mėlynąją dėžę“, - praėjusią naktį „Facebook“ paskelbė „Gap“. Savaitė yra gana greita, kai „Gap“ atsisako savo naujojo logotipo. Toks didžiulis prekės ženklas, kaip „Gap“, nekeičia savo logotipo. „Tropicana“ net laukė neapykantos savo naujam logotipui maždaug mėnesį, kol prieš keletą metų nusprendė grįžti prie savo originalaus logotipo.
„Šiame procese mes daug išmokome“, - pareiškime sakė „Gap Brand North America“ prezidentė Marka Hansen. „Ir mes aiškiai žinome, kad ne tai padarėme teisingu keliu. Pripažįstame, kad praleidome galimybę bendrauti su internetine bendruomene. Tai nebuvo tinkamas projektas tinkamu laiku minios pritraukimui “.
Visas „Gap Brand North America“ prezidento Hanseno leidimas: „Kadangi praėjusią savaitę išleidome atnaujintą savo logotipo versiją mūsų svetainėje matėme klientų ir internetinės bendruomenės komentarus, palaikančius ikonišką mėlynos dėžės logotipą.
„Praėjusią savaitę persikėlėme į atsiliepimus ir pradėjome tyrinėti, kaip galėtume pasinaudoti visa aistra. Galų gale mes sužinojome, kiek energijos yra aplink mūsų prekės ženklą. Visi keliai mus veda atgal į mėlyną langelį, todėl nusprendėme daugiau nenaudoti naujo logotipo „gap.com“.
„„ Gap “prekės ženklo klientai visada buvo pirmoje vietoje. Mes klausėmės ir stebėjome visus komentarus šią savaitę. Mes vėl ir vėl girdėjome juos sakant, kad jie aistringai žiūri į mūsų mėlynos dėžės logotipą ir nori, kad jis būtų grąžintas. Taigi mes nusprendėme tai padaryti - grąžinsime jį visuose kanaluose.
„Kol kas svetainė grįš prie mūsų simbolinio mėlynos dėžutės logotipo, o atostogų metu mėlyną langelį paversime raudona mūsų sezoninei kampanijai.
„Šiame procese mes daug išmokome. Ir mes aiškiai matome, kad ne tai padarėme teisingu keliu. Pripažįstame, kad praleidome galimybę bendrauti su internetine bendruomene. Tai nebuvo tinkamas projektas tinkamu laiku minios pritraukimui.
„Gali būti laikas tobulinti savo logotipą, bet jei ir kai ateis tas laikas, mes jį tvarkysime kitaip. “