Honkongo moteris Dion Leung Wai-yin siekia gauti kompensaciją Lane Crawford dėl „depresijos“ ir „nerimo“ po to, kai tariamai buvo užrakintas universalinės parduotuvės VIP kambaryje, atsiduskite!, daugiau nei 90 minučių, ataskaitos WWD.
Pranešama, kad Leungas buvo nuvykęs į prabangią universalinę parduotuvę kanalas krepšys patvirtino, kad ji ten pirko. Ji pastebėjo maišelio trūkumus ir, išbandžiusi „Chanel“ parduotuvę, kuri, kaip pranešama, atsisakė ją taisyti, Leung grąžino ją atgal Lane Crawford kur ji paprašė autentifikuoti ir grąžinti visą sumą. Būtent tada, V.I.P kambaryje, Leung buvo gydomas tokiais žiaurumais kaip nemokami gėrimai ir plepūs pardavėjai.
Čia yra visa Leung patirtis, pasak Pietų Kinijos ryto pranešimas-tačiau įspėkite, kad ši šokiruojanti klientų žiaurumo istorija skirta ne silpniems žmonėms:
„Aš buvau užrakintas VIP kambaryje, [darbuotojas] vaišino mane karštu šokoladu ir pradėjo su manimi šnekučiuotis. Kai paklausiau jo, kada ketiname aptarti maišelį, jis bandė [pasikalbėti] apie skyrybas, kojų dydį ir iš kur jis atėjo “.
Nors galiausiai ji gavo visą grąžinamąją išmoką, Leung prašo 50 000 Honkongo dolerių arba 6441 USD kompensacijos ir dvi „Chanel“ rankines už savo bėdą.
Lane Crawford paskelbė pareiškimą, kuriame sakoma, kad jos įsigytas krepšys buvo senovinė „Chanel“ lakuotos odos rankinė iš devintojo dešimtmečio vidurys, gautas iš vintažo specialisto „What Goes Around Comes Around“-tikriausiai todėl tai buvo ilgesnis procesas patvirtinti.
Pareiškime pridėta:
„Lane Crawford didžiuojasi savo paslaugų vientisumu, parduodamų prekių autentiškumu ir partneriais, su kuriais bendradarbiauja... Klientas grąžino krepšį, nes jis buvo sugadintas. Mūsų klientų aptarnavimo personalas greitai dirbo, kad išspręstų problemą, ir, kaip ir mūsų politika, nedelsdama grąžino visą grąžinamąją išmoką už sugadintą krepšį ir atsiprašė už galimus nepatogumus “.
Visa tai skamba kaip viena didelė krūva nieko-arba bent jau tik nedidelis nesusipratimas. Tačiau nereikia nė sakyti, kad per kelias savaites laukiame daugiau pasipiktinusių Leungo aprašymų.