Nuotrauka: prekės ženklo „Pixabay“ sutikimas; Kūrinys: Brooke Frischer / Fashionista
Olaplex, ryšius stiprinantis plaukų priežiūros prekės ženklas, kurį ilgą laiką giria influenceriai, įžymybės ir plaukų stilistai. padavė į teismą apie 30 klientų dėl žalos plaukams ir galvos odai.
Ketvirtadienį pateiktame ieškinyje teigiama, kad „Olaplex“ savo formulėse pateikė melagingus teiginius apie restauravimo galimybes. Kostiumas taip pat kaltina prekės ženklą sąmoningai įtraukus kenksmingų ir dirginančių ingredientų į savo gaminių liniją be atitinkamų atsakomybės apribojimų.
„Toli gražu ne taiso ir neapsaugo plaukų nuo pažeidimų, o dėl to ieškovų plaukai tapo sausi, trapūs, slenkantys ir nuobodūs“, – teigiama ieškinyje. pagal „Bloomberg“..
Olaplex tvirtai atmeta šiuos teiginius. „Olaplex produktai nesukelia plaukų slinkimo ar lūžinėjimo“, – rašoma prekės ženklo atstovo pranešime, pasidalintame su Fashionista. „Mes viešai paskelbėme testo rezultatai iš nepriklausomų trečiųjų šalių laboratorijų, viršijančių pramonės standartus, kad tai parodytų. Mes visiškai pasitikime ir tikime savo produktų saugumu ir veiksmingumu.
Tai ne pirmas kartas, kai prekės ženklas sulaukia kritikos dėl savo sudedamųjų dalių. 2022 m. Olaplex pakeitė vieno iš geriausiai parduodamų produktų, gydymo Nr. 3, formulę po to, kai ginčai užvaldė prekės ženklą socialiniuose tinkluose. Diskursas kilo iš pranešimų, kad JK ir Europos Sąjunga svarsto galimybę uždrausti produktą, kai kilo susirūpinimas, kad jame yra „toksiškos reprodukcijai“ sudedamosios dalies.
Tuo metu prekės ženklo atstovas pranešime Fashionista sakė:
„2020 m. rugsėjį ES reguliavimo institucija paskelbė apie savo ketinimą iki 2022 m. kovo laipsniškai atsisakyti butilfenilmetilpropionalio, paprastai vadinamo „lilijomis“. „Olaplex“ lelija anksčiau buvo naudojama nedideliais kiekiais kaip „Hair Perfector“ Nr. 3 aromatas. Tai nėra aktyvus ar funkcinis ingredientas. Nors šis laipsniškas atsisakymas taikomas tik ES, dėl didelio atsargumo Olaplex aktyviai pašalino lilijas iš mūsų Nr. 3 Hair Perfector visame pasaulyje.
Vėliau tais metais prekės ženklas tapo populiari tema socialinėje žiniasklaidoje, o ne gerąja prasme – tarp nepatenkintų klientų. „TikTok“ skųstis kad prekės ženklo produktai pažeidė jų plaukus.
Ieškovai naujajame ieškinyje per savo advokatę Amy Davis prašo Kalifornijos federalinio teismo įpareigoti „Olaplex“, kad sustabdytų bet kokią melagingą rinkodarą ir reikalauja piniginės žalos atlyginimo (kurių skaičius nebuvo pateiktas viešas).
„Deja, tokie skundai, kaip nurodyti šiame straipsnyje, yra mūsų pramonės gyvenimo faktas ir daugelį metų buvo teikiami prieš kitus šios kategorijos prekės ženklus“, – pridūrė atstovas. „Esame pasirengę energingai ginti savo įmonę, savo prekės ženklą ir gaminius nuo šių nepagrįstų kaltinimų.
Bendrovės atstovu pasidalijo keli valdybos sertifikuoti dermatologai, įskaitant Dr Chesahna Kindred ir Daktarė Sheila Farhang, viešai tvirtino, kad plaukų produktai negali tiesiogiai sukelti plaukų slinkimo.
Kilus ginčams, pardavimų augimas praėjusiais metais sulėtėjo. Pagal viešųjų registrų prašymą per „Bloomberg“, JAV maisto ir vaistų administracija gavo apie 25 vartotojų skundus dėl Olaplex produktų.
Byla yra Albahae et al v. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, JAV apygardos teismas, Kalifornijos centrinė apygarda (Los Andželas).
Mes ir toliau atnaujinsime šią istoriją, kai atsiras naujų įvykių.
Atnaujinimas, vasario mėn. 15, 2023: „Olaplex“ padvigubėjo gindama savo produktus nuo to, ką generalinis direktorius JuE Wongas vadina „nepagrįstais kaltinimais“.
Trečiadienį prekės ženklas paskelbė vaizdo įrašą, kuriame Wong atsakė į ieškinį ir patikino klientus produktų saugumu. Ji tvirtina, kad Olaplex produktai nesukelia plaukų slinkimo ar lūžinėjimo, ir skelbia, kad prekės ženklas išleido nepriklausomus trečiosios šalies klinikinių tyrimų rezultatus, kurie tai patvirtina. (Bandai, vadinami HRIPT, atliekami su žmonėmis ir naudojami siekiant užtikrinti, kad produktai nesukeltų odos dirginimo ar uždegimo, įskaitant plaukų folikulus, net ir jautrios odos tipams.)
Galite žiūrėti žemiau esantį vaizdo įrašą ir rasti daugiau informacijos apie prekės ženklo svetainė.
Ši istorija po paskelbimo buvo pakeista, kad būtų įtraukti oficialaus prekės ženklo pranešimo atnaujinimai.
Niekada nepraleiskite naujausių mados industrijos naujienų. Prenumeruokite kasdienį Fashionista naujienlaiškį.