2018 m. įkūrė Ohad Seroya ir Aviad Klin. Retrofuotas yra moteriškų drabužių kolekcija, pasižyminti drąsiu charakteriu, įmantriomis detalėmis ir tviskančiais papuošimais. Niujorke įsikūrusi leidykla, kurios pavadinimas kilęs iš sinonimų „vintažas“ ir „vakarėlis“ susiliejimo, disko eros po valandos nukreipia skoningai provokuojančius dienos ir nakties siluetus.
Retrofete klientų aptarnavimo padėjėjas
Pagrindinės pareigos
- Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą internetu, kad padidintumėte pardavimą internetu ir sukurtumėte nuolatinę klientų bazę
- Tvarkykite klientų atvejus, teikdami palaikymą ir informaciją apie el. prekybos produktus, atsargas prieinamumas, užsakymų užklausos, grąžinimai, pristatymo informacija ir žala tiesioginio pokalbio metu, el. paštu ir telefonu susirašinėjimą
- Teikdami informaciją būkite užsidegę ir nusiteikę viršyti klientų lūkesčius.
- Tinkamai ir pagal įmonės politiką tvarkykite klientų atsiliepimus / skundus.
- Praneškite vadovybei apie svarbius arba nuoseklius atsiliepimus, susijusius su svetainės funkcionalumu, produktu ar paslauga.
- Dirbkite kartu su mūsų logistikos skyriumi dėl atsargų, užsakymo būsenos ir klientų užklausų.
- Tvarkykite klientų grąžinimus
Kvalifikacijos
- Puikūs bendravimo žodžiu ir raštu įgūdžiai
- Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas greitai išmokti naujas programas
- Kruopštumas, atidumas detalėms ir gebėjimas atlikti daugybę užduočių
- Gebėjimas dirbti greito tempo aplinkoje, laikytis terminų ir prisitaikyti prie besikeičiančių prioritetų
- Turi aiškiai suprasti Retrofete prekės ženklą ir estetiką
- Turi turėti aistrą mados industrijai ir išmanyti dabartines tendencijas
Norėdami kreiptis: savo gyvenimo aprašymą siųskite adresu [email protected], temos eilutė Klientų aptarnavimo padėjėjas.