Patirtis: Ne mažiau kaip 2 metai darbo biure
Darbo pobūdis: Interneto mažmeninės prekybos užsakymų apdorojimo / elektroninės prekybos pardavimai ir logistika bei klientų aptarnavimas
Užimtumas: Pilnas laikas
John Robshaw Inc. yra tarptautinė prabangių namų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti patalynės ir dekoratyvinių aksesuarų gamybai, rankų darbo Indijoje ir Pietryčių Azijoje. Johnas Robshaw yra žinomas dėl savo firminių atnaujintų egzotiškų rankų darbo objektų sukimosi; ryškus rafinuotumo ir romantiško žavesio derinys.
Darbo aprašymas
Ieškome užsakymų tvarkytojo/logistikos koordinatoriaus ir klientų aptarnavimo guru elektroninės komercijos pardavimo skyriui. Kandidatas naudos užsakymų paštu valdymo programą (MOM), kad palaikytų nuolatinę įmonės sėkmę, o taip pat bus žiniatinklio klientui skirtas įmonės balsas.
PARDAVIMAS INTERNETU / LOGISTIKA
- Apdorokite visus mažmeninius interneto užsakymus ir išrašykite sąskaitas faktūras naudodami atsargų valdymo sistemą / POS
- Bendradarbiaukite su rinkodara, gamyba, pardavimu, komandos nariais, kad galėtumėte bendrauti apie užsakymo problemas ir greitai išspręsti problemas
- Užbaigti užsakymų apdorojimą ir užsakytų prekių įvykdymą
- Tvarkykite internetinių užsakymų grąžinimo, pinigų grąžinimo ir keitimo apdorojimą
- Teikti ir palaikyti logistinį pardavimo kampanijų planavimą (darbas su elektroninės komercijos rinkodaros vadovu)
- Padarykite mėnesinę grąžos ataskaitą, spręsdami visas problemas su finansų direktoriumi.
KLIENTŲ APTARNAVIMAS
- Kasdienis klientų stebėjimas el. paštu ir telefonu
- Teikti techninę pagalbą klientams naršant svetainėje
- Išspręskite ir stebėkite sandėlio siuntas su logistikos komanda
SVETAINĖS VALDYMAS
- Išskirtinių tik žiniatinklio produktų prekių linija (Souk)
- Tvarkykite tik žiniatinklio produktų atsargas
- Inicijuoti ir valdyti tik žiniatinklio produktų fotosesijas
- Sezoniškai padėkite el. prekybos rinkodaros vadovui įkelti produktus.
Pageidaujami įgūdžiai ir patirtis:
- Patirtis klientų aptarnavimo telefonu ir elektroniniu paštu srityje
- Išmanai pagrindinių techninių ir logistinių gedimų šalinimą
- Pagrindinė prekybos ir produktų kuravimo patirtis (prekyba internete / kuravimas – privalumas).
- Turi būti įgudęs dirbti su užsakymų apdorojimo programine įranga, pageidautina, valdyti užsakymus paštu, bet nebūtina
- Mokėti dirbti MS Word ir MS Excel
- Kandidatas turi turėti puikius bendravimo ir rašymo įgūdžius bei gebėti bendradarbiauti komandinėje aplinkoje
- Turi būti labai organizuotas, daug dėmesio skiriantis detalėms ir gebėti dirbti greito tempo aplinkoje
Pateikite motyvacinį laišką ir gyvenimo aprašymą kaip priedą [email protected]su tema „Ecommerce & Logistics CS“.