Nuotrauka: TPG/„Getty Images“
Kadangi pasaulio ekonomika ir toliau patiria atgarsį koronavirusas pandemijos, įmonės beveik visuose verslo sektoriuose susiduria su precedento neturinčiais iššūkiais. Grožio industrijoje mažmeninės prekybos aplinka yra neaiški, paslaugos ir procedūros sustabdomos neribotam laikui, o vartotojai atrodo kur kas mažiau motyvuoti pasipuošti nauju aromatu. Kaip kosmetikos prekės ženklai gali atlaikyti šias aplinkybes?
Pasak Julian Reis, „“ įkūrėjo ir generalinio direktoriaus „SuperOrdinary“ - inkubatorius, padedantis tarptautiniams grožio prekių ženklams prisitaikyti prie Kinijos rinkos - Kinija gali turėti atsakymų ir galimybių kovojantiems grožio žaidėjams.
susiję straipsniai
„Glossier Navigates“ pristato grožio produktą pasaulinės pandemijos metu
„Vogue“ išleidžia specialų birželio/liepos numerį dėl „Covid-19“ pandemijos
„La Ligne“ įkūrėjai paaiškina, kaip jie palaiko savo „ekosistemą“
„SuperOrdinary“ kompetencija yra panaikinti atotrūkį nuo nepriklausomų, skaitmeniniu būdu sukurtų grožio ir sveikatingumo prekių ženklų, kurie nori išplėsti savo verslą į Kiniją. Įmonė dirbo su tokiais kaip
„Supergoop“, Girtas dramblys, Farmacija, Malin + Goetz, HUM mityba ir Ouai, tarp daugelio kitų. „Mūsų misija yra padėti įmonėms naršyti Kinijos sudėtingumą“, - aiškina Reisas. „Mūsų vairinėje mes esame importo sienų kontrolės ekspertai ir vykdome elektroninės komercijos bei socialines strategijas prekių ženklams, bandantiems nulaužti Kinijos kodą“.Kai pasaulio šalys svarsto, ar vėl pradėti veiklą ir kaip ekonomiškai atsigauti po koronaviruso krizės, Reis pasidalino įžvalgomis jis surinko iš savo darbo Kinijoje, kur žmonės keletą mėnesių ilgiau nei JAV kovoja su uždarymu, jis aptaria kaip Covid-19 paveikė Kinijos vartotojų elgseną, būdus, kuriais pandemija pakeitė kategorijų nuostatas ir kodėl kovojantys Amerikos grožio prekės ženklai gali norėti ieškoti Kinijos vertingų pamokų ir potencialo galimybė.
Jūsų požiūriu ir prekės ženklo patirtis, kokią įtaką Kinijos karantinas padarė vartotojų pirkimo įpročiams, ypač grožio erdvėje? Kur matai, kaip dabar vyksta reikalai?
Kinija vis dar yra atsigavimo fazėje ir dar nėra visiškai išėjusi iš miškų po kelių mėnesių trukusio uždarymo visoje šalyje. Nors vartotojai pradeda grįžti į parduotuves realiame gyvenime, mes matėme, kad grožis iš esmės yra neelastingas gėris Kinijos vartotojui.
Kinijos vartotojas užblokavimo metu rėmėsi tiesiogine transliacija, kuri vėliau paskatino 40% mūsų pardavimų vasario ir kovo mėn., ir mes prognozuojame, kad ši pirmosios apsipirkimo internetu tendencija išliks visą laiką Balandis. Kinijos rinkoje (palyginti su JAV rinka) tiesioginis srautas yra galinga pardavimo priemonė ir skatina neįtikėtiną konversiją. O apsipirkimo kultūroje grožio kategorija ir toliau dominuoja vartotojų pirkimuose, kaip teigia „McKinsey“.
Kaip manote, ko JAV prekės ženklai gali pasimokyti iš to, kaip protrūkio metu buvo paveikta Kinijos mažmeninė ekonomika, o ypač grožis? Kokios pamokos padės mažmenininkams ir prekės ženklams susidoroti ir atsigauti?
Koronavirusas neigiamai paveikė Kinijos mažmeninės prekybos ekonomiką ir grožio kategoriją. Tačiau užrakinimas paskatino tiesioginį srautą, kuris parodė, kad vartotojai vis dar ieško turinio ir kad pirkėjai vis dar jaučia norą įsigyti produktų.
Pamokos požiūriu padvigubinome išlaidas reklamai, kad pirmenybė būtų teikiama tiesioginiam srautiniam perdavimui (dabar tai yra apskaita) 40% mūsų reklamos biudžeto, o ne 15% pradinio biudžeto), ir mes pradėjome atostogas, kad galėtume stumti produktą pardavimai.
Ar yra produktų kategorijų, kurios iki šiol audrą atlaikė ypač gerai?
Visų pirma, mes matėme, kad užblokavimo metu odos priežiūra veikia ypač gerai, ir prognozuojame, kad taip bus ir toliau, kai Kinijos įmonės vėl pradės sutrumpėti. Kadangi žmonės turi daugiau laiko patalpose papildyti savo odos ir kūno priežiūros procedūras, matome vartotojus daug investuoti į savo odos priežiūrą, palyginti su kitomis kategorijomis, tokiomis kaip spalvota kosmetika ir kvepalai.
Kokį patarimą galėtumėte duoti grožio prekių ženklams, kuriems šiuo metu gali kilti sunkumų?
Žiūrint iš gelbėjimo linijos, Kinija yra ir bus didžiausia rinka ateinantį dešimtmetį. Aš rekomenduočiau eiti dabar - nelaukite šešių mėnesių ar metų. Mūsų komanda numato, kad dabar, įžengę į rinką, galite „įveikti“ skubėjimą, kai šalis panaikins [reikalavimus, susijusius su bandymais su gyvūnais].
Ką patartumėte, jei tarptautinės plėtros sąvoka atrodo bauginanti ar neįgyvendinama šiuo metu kovojantiems grožio prekių ženklams?
Kinija gali būti finansinė prarastų pajamų, atsiradusių dėl prastos JAV mažmeninės prekybos, pakaitalas. Greitai matome, kad kai kurie mūsų prekės ženklai per pirmuosius metus parduoda 10 milijonų dolerių, ir tai liudija rinkos dydį. Todėl [jie] pakeičia didelius JAV prognozuojamų pajamų nuostolius mūsų pastangomis Kinijoje.
Dauguma mūsų prekės ženklų apima tiek plytas, tiek skiedinius, tiek internetu, tiek parduodant plytas kanalas kol kas beveik išnyko, prekės ženklai nesugeba teisingai prognozuoti atsargų. Tai verčia prekinius ženklus daryti didelius statymus, priešais juos pateikiant labai mažai informacijos, todėl jie ieško kanalo, kaip išstumti prarastas pajamas - ir tai yra Kinija.
Šis interviu buvo redaguotas, kad būtų aiškiau.
Ssekite naujausias tendencijas, naujienas ir žmones, formuojančius mados industriją. Prenumeruokite mūsų kasdienį naujienlaiškį.