EOS lūpų balzamo gamintojai - vaisinės mažos ankštys, kurias mėgsta (ar bent jau) nušvitęs) Kim Kardashian, Britney Spears ir Miley Cyrus patiria teisinių problemų. Ieškovas Rachaelis Croninas pateikė grupinis ieškinys prieš prekės ženklą, kaip pirmą kartą pranešė TMZ. Ji teigia, kad panaudojusi gruodžio pabaigoje įsigytą „Summer Fruit“ skonio balzamą patyrė sausumą, įtrūkimus kraujavimas ant lūpų ir aplink jas, vėliau peraugęs į pūsleles ir stiprų bėrimą, paskatinęs ją kreiptis į gydytoją priežiūra.
Cronin paskelbė keletą grafinių reakcijos nuotraukų EOS „Facebook“ puslapyje, o kiti klientai pasekė pavyzdžiu. Greita paieška atskleidžia, kad bėgant metams vartotojai retkarčiais pranešė apie problemas, susijusias su pernelyg dideliais įtrūkimais ir bėrimais „Amazon“ ir „Makeup Alley“ apžvalgose. Remiantis ieškiniu, „EOS yra ir buvo pastebėta apie rimtą neigiamą šalutinį poveikį, kurį sukelia jo produkto naudojimas. Vartotojų skundai užplūdo EOS „Facebook“ puslapį ir jų el. Vartotojai, įskaitant ieškovą šiame veiksme, parašė EOS, norėdami pasidalyti savo skundais ir neigiamomis sveikatos problemomis, kylančiomis dėl produkto naudojimo “.
EOS atsakė į ieškinį pateikdama šį pareiškimą, pasidalytą su „Fashionista“:
Mes tvirtai tikime, kad šis ieškinys yra be pagrindo. Mūsų produktai yra pagaminti iš aukščiausios kokybės ingredientų ir atitinka arba viršija visus saugos ir kokybės standartus, nustatytus mūsų pramonės ir patvirtintus griežtais bandymais, atliktais an nepriklausoma laboratorija. Mūsų klientų sveikata ir gerovė yra svarbiausias mūsų prioritetas, o milijonai patenkintų klientų kasdien naudojasi mūsų produktais, daugelis iš kurių skiria laiko pasidalyti su mumis savo patirtimi.
Taigi, jei, kaip ir milijonai kitų žmonių (įskaitant mane), esate EOS lūpų balzamo gerbėjas, ar turėtumėte nustebti dėl produkto naudojimo? Tikriausiai ne. Daktaras Deividas Bankas, dermatologas, įsikūręs Mt. Kisco, Niujorke, pažymi: „Žvelgiant į pakuotėje išvardytus ingredientus, nėra nieko akivaizdaus, kuris galėtų sukelti dermatitą. Paprastai tokie ingredientai kaip taukmedžio sviestas, vitaminas E ir simondsijų aliejus yra gerai veikiantys ingredientai drėkina nesukeldamas dirginimo - tačiau svarbu pažymėti, kad kiekvieno odos tipas yra skirtingi. Kai kurie žmonės gali būti jautresni šiems ingredientams “.
Kai kurios EOS veislės kaip ingredientas nurodo „natūralų skonį“, o kvapiosios medžiagos yra gerai žinomos kaltininkės, sukeliančios alergines reakcijas. Kvapai (arba šiuo atveju kvapiosios medžiagos) produktuose laikomi nuosavybės teise ir juose gali būti dešimtys skirtingų ingredientų, kurie gali būti alergiški. Tačiau įmonės neprivalo atskleisti tikslių kvapiųjų medžiagų ingredientų. Kosmetikos chemikas pasakojo Vilioja kad citrusinių vaisių aliejus gali būti vienas iš tokių kaltininkų. Taigi, nors tai reta, tikrai įmanoma, kad EOS lūpų balzamai gali sukelti reakciją. Tiesą sakant, tai pasakytina apie beveik visus grožio produktus.
Taip pat reikėtų pažymėti, kad EOS savo balzamus vadina „99% natūraliais, be parabenų ir be glitimo“, o tai turėtų būti geras priminimas, kad žodis „natūralus“ yra beprasmis, kai jis naudojamas plataus vartojimo prekėms, jei iš tiesų šie teiginiai, kad EOS produktai sukelia reakcijas nuopelnas. Šiame kontekste nėra oficialaus žodžio „natūralus“ apibrėžimo, todėl kiekvienas gali pataikyti žodį ant etiketės ir tai nereiškia, kad kažkas, kaip aprašyta, negali sukelti reakcijos arba yra saugus. Vadinamieji natūralūs ingredientai vis dar yra chemikalai ir vis tiek gali sukelti alergines reakcijas. Jei po EOS (ar bet kurio kito grožio produkto) pastebėjote keistą bėrimą, daktaras Bankas rekomenduoja skubiai kreiptis į dermatologą. Ir akivaizdu, kad daugiau nenaudokite produkto, kol negalėsite atmesti, kas sukelia reakciją.
Tuo tarpu senas geras Akvaforas vis dar neprilygstamas, jei ne taip mielai supakuotas kaip EOS, visiems jūsų žiemos lūpų poreikiams.
ATNAUJINTI (1/28/16): Na, tai buvo greita. Ieškinys išspręstas. „Eos“ paskelbė šiuos bendrovės ir advokato Marko Geragoso, advokato, kuris pareiškė ieškinį bendrovei, pareiškimus:
„Eos“: „Džiaugiamės galėdami pranešti, kad anksčiau šį mėnesį prieš„ Eos “pareikštas ieškinys grupėms buvo išspręstas. Mūsų produktai yra saugūs - ir tai patvirtina ši atsiskaitymas. Mūsų lūpų balzamai yra hipoalergiški, dermatologų patikrinti, pagaminti iš aukščiausios kokybės ingredientų, atitinka arba viršija visus saugos ir kokybės standartus, kuriuos nustato mūsų pramonė, ir patvirtina griežti nepriklausomo saugumo bandymai laboratorijos. Mes mylime savo klientus ir jų malonumas mūsų produktais yra mūsų pagrindinis prioritetas. Dėkojame jiems už nuolatinę paramą “.
Markas Geragosas: „Labai džiaugiuosi, kad mums pavyko taip greitai ir draugiškai išspręsti problemą naudojant„ eos “lūpų balzamo produktus. Tai liudija, kad „eos“ reaguoja į vartotojų susirūpinimą. „eos“ duomenimis įrodė, kad jų lūpų balzamai yra hipoalergiški, ir pateikė mechanizmą atskiriems atvejams išspręsti. „eos“ gamina puikius produktus, o bendrovė elgiasi teisingai, pridėdama ant pakuotės daugiau informacijos apie savo lūpų balzamo produktus, kad pirkėjai galėtų priimti pagrįstą pasirinkimą. Mes kreipsimės į teismus, kad ši byla būtų nutraukta “.