85% apsipirkinėju internetu. Dažniausiai dėl to, kad visą dieną sėdžiu prie kompiuterio ir tai yra patogus atidėliojimo įrankis. Bet ir todėl, kad tiksliai žinau, ką gaunu. Galiu apsilankyti svetainėje ir rasti tikslią tikslios spalvos prekę tikslaus dydžio ir iškart užsisakyti. Elektroninės prekybos paieškos sistemoms patinka Parduotuvės stiliusIr vis dažniau „Google“ apsipirkimas - dar labiau palengvina kažko konkretaus paiešką. Apsipirkimas prekybos centre arba Niujorke (kuris gali atrodyti kaip vienas trijų mylių ilgio prekybos centras) yra šiek tiek spontaniškesnis. Jei nenoriu skirti nuo trijų iki penkių valandų kažko labai konkretaus paieškai, tai tinka tik naršymui ir nenuimant rankogalių.
Bent jau taip jaučiausi prieš kelias savaites, kai pradėjau ieškoti ne per brangių šviesiai rausvų džinsų. Tačiau ši patirtis privertė mane suprasti, kad kartais išlipti iš užpakalio ir apsilankyti prekybos centre yra paprasčiau - ir kad turi būti didesnis ryšys tarp mažmeninės prekybos internetu ir neprisijungus.
Štai kaip viskas nutiko: pamačiau moterį, dėvinčią šviesiai rožinius džinsus, ir pagalvojau: „Oho, jie tikrai gerai atrodytų su pilkais megztiniais ir pora baltų Kedų. "Turėjau jausmą, kad„ Rag & Bone “tikriausiai sukūrė gražią porą, tačiau nenoriu išleisti daugiau nei 100 USD už porą spalvotų džinsus. (Aš pati žinau - man patinka spalvoti džinsai, tačiau jų nenešiosiu pakankamai dažnai, kad pateisinčiau pirkimą.) Taigi nuėjau į „Shopstyle“, kur radau keletą variantų.
Pirma buvo „Current/Elliott“ „Stiletto“ džinsų pora už 55 USD iš „Last Call by Neiman Marcus“. (Šiuo metu jie $79.) Jie buvo vadinami „Day Glo Pink“, bet ekrane jie atrodė pasteliniai, todėl sugalvojau juos išbandyti. Nors tinkamumas buvo puikus, jie tikrai buvo „Day Glo“, todėl išsiunčiau juos atgal.
Tada nusprendžiau išbandyti „Delia“ (taip, „Delia“ vis dar yra šalia). Aš supratau, kad jie turės daugybę įperkamų/spalvingų džinsų. Aš buvau teisus, todėl nusipirkau Itin liesos spalvos kulkšnies pasėlis rožiniuose skaistaluose už 39,50 USD.
Šios poros spalva buvo geresnė, bet ne tobula. Tada aš juos išbandžiau. Jie tinka gana gerai-taip pat tiktų per daug ištemptų džinsų pora, tačiau jie buvo didžiuliai keliuose. Super maišelis. Super keistai atrodanti. Mano vyras bandė mane įtikinti, kad jiems viskas gerai, bet ne. (Dabar man juos grąžinti kainuos 7 USD.)
Galiausiai radau porą tikrai pastelinės rožinės spalvos, džinsai iki kulkšnies, vadinami „Brittney“ iš „Guess“. Anksčiau niekada nepirkau „Guess“ džinsų, todėl norėdama pamatyti, kokio dydžio norėčiau, naudoju įtaisytą valdiklį - „True Fit“. Jie pasiūlė man užsisakyti mažesnį dydį nei įprasta, o tai mane nervino. Bet vistiek pabandžiau.
Šie tinka. Jie atrodo mieli. Jie yra tinkamos spalvos, tinkamo audinio ir tinkamo ilgio. Ir už 79 USD, tik tinkama kaina. Tačiau jiems įsigyti prireikė daugiau nei mėnesio. Ar geriau būčiau užblokavęs dvi valandas pasivaikščioti po miestą ir tiesiog išbandyti kelias poras?
Taip ir ne. Paskutinis Neimano Marcuso ir Delios skambutis neturi mano vietų. Bet atspėk... na, „Guess“ ne tik turi keletą Niujorko parduotuvių, bet taip pat turi parduotuvės ieškiklį kiekvienam svetainėje esančiam produktui, taip pat „pasiėmimo iš parduotuvės“ parinktį. „Guess“ jau palengvino naudojimąsi „True Fit“, tačiau būtų buvę sklandu, jei būčiau naudojęs tas kitas priemones.
Ką išmokau iš šios patirties: kai kitą kartą labai norėsiu labai konkretaus daikto, kurio niekada nebandžiau, tikrai būsiu atsargesnis užsakydamas internetu. Bet tikiuosi, kad man to nereikės ilgai, jei „Guess“ pavyzdžiu paseks ir daugiau mažmenininkų.
Praėjusią savaitę aš kalbinau Farfetcho Jose Reyesas, ir jis daug kalbėjo apie „daugiakanalę“ mažmeninės prekybos patirtį-palengvino pirkėjams galimybę pirmyn ir atgal apsipirkti internetu ir apsipirkti. Tai gali atrodyti kaip daugybė rinkodaros bs, tačiau tai yra tikras dalykas, dėl kurio patogiau apsipirkti internetu. Mažmenininkai turi sugalvoti, kaip palengvinti mūsų gyvenimą, nes tai, ko iš tikrųjų norime iš savo skaitmeninės apsipirkimo patirties, yra efektyvumas.