Įkūrėja ir generalinė direktorė Diarrha N'Diaye - „L'Oréal“ ir „Glossier“ alūnas - pasakoja apie tai, kaip ji pasinaudojo garsių investuotojų ir tai, kas, jos nuomone, trūksta pramonei, kai kalbama apie „Black“ pasakojimą grožis.
Užaugusi Harleme, Diarrha N'Diaye didžiąją vaikystės dalį praleido mamos kirpykloje, kur, kaip pati sako, buvo „apsupta kultūros“.
„Juodos moterys iš visų Jungtinių Valstijų ir įvairaus amžiaus atvyktų ir apipintų plaukus“, - sako ji. „Didžiąją dalį savo dienų po mokyklos ir savaitgalių praleidau ten, stebėdama, kaip visos šios moterys ateina pasikalbėti apie grožį ir pasikeisti įmantrios šukuosenos. "Tai įskiepijo jai pagarbą ir pagarbą grožiui už juodosios kultūros vietą - ir ydą atvirkščiai.
„Labai anksti sužinojau, koks svarbus grožis yra kiekvienai moteriai ir kaip jis skiriasi kiekvienai moteriai“, - sako N'Diaye. „Aš buvau apsėstas šios grožio idėjos kaip„ minkštų šarvų “.
Jos aistra grožiui - ir smalsumas, kokią reikšmę ji gali turėti juodųjų moterų gyvenime - paskatino ją siekti karjeros vienoje geriausių kosmetikos kompanijų pasaulyje.
L'Oréal Paryžius kaip grožio rinkodaros specialistas, o paskui Blizgesnis. Galiausiai ji nusprendė išeiti viena ir sukurti savo grožio kompaniją, Ami Colé (tariama ahh-mee, kOhl-Lay).„Ami Colé buvo mano svajonė nuo 2014 m., Gerokai anksčiau Fenty Grožis ir neseniai išaugęs „Black“ grožio prekių ženklų skaičius “, - sako bendrovės vadovas ir įkūrėjas N'Diaye. „Atvirai kalbant, net nebuvo tinkamų duomenų, kurie parodytų ir pasakytų, kodėl ši konkreti grožio grupė buvo didžiulė galimybė rinkoje“.
Ginkluota savo pačios, kaip ir jos draugų bei šeimos narių, patirtimi, taip pat savo draugų ir šeimos narių patirtimi bei formuojančiais prisiminimais apie mamos salono klientus. „N'Diaye“ žinojo, kad buvo praleista didžiulė galimybė geriau aptarnauti juodos spalvos grožio vartotojus ir suteikti jiems džiaugsmingą, apgalvotą, gerai apgalvotą prekės ženklą patirtis.
Ami Colé Diarrha N'Diaye įkūrėjas ir generalinis direktorius
Nuotrauka: Ami Colé sutikimas
Gegužės viduryje „Ami Colé“ pristatė tris produktus: a Odą stiprinantis atspalvis (yra šešių vientisų, statomų atspalvių, kurių kiekvienas skirtas „prisitaikyti“ ir aptarnauti įvairius odos tonus), a Lūpų gydymo aliejus ir a Šviesą gaudantis žymeklis. Visa mažmeninė prekyba kainuoja nuo 20 iki 32 USD ir šiuo metu parduodama per prekės ženklo svetainę ir Trylika Lune. Nuo prekės ženklo debiuto „Skin Enhancing Tint“ jau pasirodė esąs ypač populiarus, parduodamas keliais atspalviais. Tiesą sakant, „Ami Colé“ teigimu, per pirmąsias 45 dienas po pristatymo ji pardavė daugiau produktų, nei buvo prognozuota, kad bus parduota per pirmuosius tris su puse mėnesio. Taigi, nors prekės ženklas dar labai pradinėje stadijoje, jau aišku, kad „N'Diaye“ kažko siekia.
Tiesa, „Ami Colé“ apima tiek daug madingų žodžių, dominavusių grožio industrijoje per pastarąją dešimtmetį-tiesioginis vartotojui, minios šaltinis, švarus, į vartotoją orientuotas, minimalistinis-ir vis dėlto tai daroma taip, kad jaustumėtės tikrai nauja. Jo prekės ženklas neturi tokios pavargusios, atrodančios kaip visas jūsų „Instagram“ sklaidos kanalo patinos, kuri atsitinka, kai prekės ženklai per daug laiko praleidžia apsėdę, ką visi daro. Jo požiūris į produktų kūrimą yra „mažiau-daugiau“ jaučiasi kruopščiai apgalvotas ir tikslingas, o ne madingas ar prabangus. Net žodžio „švarus“ vartojimas formulių saugai apibūdinti yra gaivus - jau nekalbant apie būtinybę, atsižvelgiant į ilgą pramonės šakos istoriją, kai „Black“ neproporcingai prekiauja produktais su potencialiai kenksmingais ingredientais moterys.
Nors grožis gali būti perpildytas, gausu prekių ženklų, kurie atrodo vos atskiriami vienas nuo kito, Ami Colé yra įrodymas, kad klausantis vartotojai, ypač tie, kurie istoriškai buvo apleisti ar užgožti, gali parodyti galimybes ir spragas, vis dar lieka. Prieš tai N'Diaye dalijasi tuo, ką išmoko iš savo pasirodymų „L'Oréal“ ir „Glossier“, kaip ji pasinaudojo garsių investuotojų ir tai, kas, jos nuomone, trūksta pramonei, kai kalbama apie „Black“ pasakojimą grožis.
susiję straipsniai
„Gen-Z“ temų įkūrėjai kuria unikalią misiją skatinančią grožio įmonę
„Rosen Skincare“ nori pradėti naują spuogų gydymo erą
Naujasis odos priežiūros prekės ženklas „Starface“ siekia, kad spuogai taptų „Instagrammable“
Kaip jūsų asmeninė patirtis augant, tiek daug laiko praleidžiant mamos salone, paveikė jūsų požiūrį į grožį ir tai, kaip vėliau gyvenime patyrėte didesnę grožio industriją?
Visą laiką Afrikos grožis buvo vienintelė mano grožio perspektyva. Ankstyviausiuose namuose neturėjome televizoriaus - tiesiog turėjau knygų ir Harlemo pasaulį. Aš nuėjau į mokyklą 122 gatvėje, gyvenau 120 gatvėje, o parduotuvė buvo 125 gatvėje. Bet net ir per tuos kelis kvartalus teko liudyti ir patirti daugybę juodojo grožio formų. Tu turėjai mano tetas tiesiai iš Senegalo su tais mažais „nematomais“ Senegalo posūkiais su tamsiu veido spalvos, ir Puerto Riko gražuolės su plokščiais posūkiais priekyje ir Lottabody garbanomis atgal. Tai buvo rudas lydymo katilas ir gražu liudyti.
Kaip galite įsivaizduoti, palikau tą burbulą. Vidurinėje mokykloje, kai pagaliau gavau televizorių ir pradėjau derintis prie „Disney“ specialiųjų pasiūlymų, artimiausių tai, ką patyriau augdamas Harleme buvo Brandy iš „Moesha“, Tia ir Tamera iš „Sister, Sister“ ir Raven Symoné iš vieno iš mano mėgstamiausių filmų „Zenon“. Aš greitai sužinojau, kad pasaulis yra daug įvairesnis, bet dar svarbiau, kad pasauliui trūksta didžiulio juodojo grožio pasakojimo.
Kada nusprendėte įkurti savo įmonę grožio erdvėje? Ar buvo koks nors įkvėpimo momentas (ar akimirkos), paskatinęs jus tai įgyvendinti?
Nemanau, kad buvo vienas konkretus „aha“ momentas kuriant ir kuriant „Ami Colé“. Kalbant apie makiažą, aš niekada negalėjau rasti prekės ženklo moterims, kurios reprezentuotų mano odą, bet geriau "ir" ar tai makiažas, ar tai tik jos oda? " makiažo stilių, kurį priskyrė tiek daug šių kaimynystėje esančių moterų į.
Be to, egzistuojantys prekės ženklai nesuteikė man visos prekės ženklo patirties, todėl man pakako noro įsitraukti į pirkimą. Nebuvo jokios sielos. Ilgą laiką makiažo pasiūlymai buvo susiję su visiška transformacija - nuo senų prekės ženklų, tokių kaip „Fashion Fair“, iki naujesnių linijų, tokių kaip „Il Makiage“. Norėjau sukurti prekės ženklą, kuris švenčia tikresnę spalvotų moterų versiją, išryškindamas viską, kad išsiskirtų ir švytėtų. Mūsų formulės sukurtos taip, kad pagerintų ir. užmaskuoti odą; tai darydami norime suteikti spalvingoms moterims priemones, skirtas iš tikrųjų švęsti savo odą ir turtingas, gilias istorijas.
Nuotrauka: Ami Colé sutikimas
Kaip apibendrintumėte grožio pramonės būklę ir kryptį šiuo metu? Kaip jūs matote „Ami Colé“ tame kraštovaizdyje ar žengimą į priekį naujo link?
Klientas kiekvieną dieną tampa vis protingesnis. Klientai nori produktų, kurie jiems tinka, taip, tačiau jie taip pat žiūri į vartojimą kaip į partnerystę. Klientai, ypač juodos moterys, ieško prekių ženklų, už kurių galėtų stovėti. Pramonė dabar suteikia erdvės prekės ženklo patirčiai, kuri atspindi konkrečią demografiją. „Grožis visiems“ dabar yra „grožis mums“. Šiame naujame kraštovaizdyje prekės ženklai gali tiesiogiai pasikalbėti su tuo, kam jie kuria ir parduoda, ir kartu švęsti individualumą.
Ami Colé labai tyčia nustatė, su kuo kalbame ir apie ką kalbame. Mes čia švęsti melanizuotus vartotojus, kurie labai ilgą laiką buvo rinkodaros istorijų periferijoje.
Ar manote, kad „Ami Colé“ yra į misiją orientuota įmonė? Jei taip, kokia tai misija?
Mes siekiame suteikti džiaugsmo melanino turtingiems žmonėms, kurie niekada nebuvo daugelio prekės ženklų istorijų dėmesio centre. Tai mūsų misija, ir mes džiaugiamės galėdami stebėti, kaip ji vystosi.
Nuotrauka: Ami Colé sutikimas
Kodėl nusprendėte pradėti prekiauti trimis produktais, o konkrečiau - kodėl būtent šiais trimis?
Pirmiausia galvojome apie odą. Tai reiškė odos pagrindo stiprinimą, palyginti su. maskuoti ar transformuoti odą. „Ami Colé“ produktų filosofija yra paprasta: mes norime, kad jūs pamatytumėte ir švęstumėte tu. Mūsų inauguracinė serija tai ir daro, leisdama klientams gauti tokį „mano oda, bet geriau“ makiažą, bet be atsipirkimo iš kitų panašiai parduodamų produktų, o tai labai svarbu melanino turtingumui oda. „Skin Tint“ tobulinti prireikė maždaug trejų metų, pirmiausia panaudojant vartotojų indėlį ir produktų kūrimo specialistų pagalbą, kurie tiksliai žinojo, kaip pritaikyti formulę, turint omenyje konkrečius atspalvius. Tada mes dirbome su profesionaliais makiažo menininkais, kurie puikiai supranta, kaip geriausiai pademonstruoti odą, net jei galbūt neturite geriausių odos dienų. Buvo svarbu turėti daugiapakopį požiūrį, norint redaguoti tokį patobulintą diapazoną.
Papasakokite apie žmonių kūrimo produktų kūrimo aspektą. Kodėl jums buvo svarbu gauti šią informaciją ir kaip, jūsų manymu, tai paveikė jūsų pradėtas formules?
Minios pritraukimas buvo ne rinkodaros planas, o labiau dėl nevilties. Man reikėjo konkrečios informacijos apie savo klientą ir kai prisijungiau prie interneto tyrinėti, tai, ką pamačiau, neatspindėjo mano patirties augant šiose erdvėse. Vienu metu padėjau kompiuterį, pakėliau akis ir nuėjau pasikalbėti su savo žmonėmis. Klausimai buvo paprasti: ką tiksliai naudojate dabar? Kaip patobulinti „360“ patirtį?
Tai buvo ypač svarbu mūsų atspalvių kūrimui, nes rinkoje buvo tiek daug triukšmo, nes visi prekės ženklai tikėjo, kad kiekvienam pristatymui jie turi pasiūlyti daugiau nei 50 atspalvių. Mums kokybiškas redagavimas buvo svarbus, o ne kiekybė.
Kokie buvo didžiausi minios pritraukimo atvejai?
Didžiausia mano mintis buvo tai, kaip džiaugiamės, kad ši moterų grupė dalijasi savo patirtimi. Turėjome vieną apklausą, kuri truko 20 minučių, ir jie atsisėdo ir visiškai užpildė. Tai skamba taip paprasta, bet iš tikrųjų klausymas buvo pirmasis mūsų žingsnis.
Paaiškinkite, koks buvo jūsų „Ami Colé“ produktų kūrimo procesas. Kokie buvo ir yra jūsų prioritetai?
Mano prioritetas visada buvo kokybė. Aš netikėjau kokybės kompromisu prieš. prekės ženklo patirtis. Nerimą kėlė tai, kad ši moterų grupė ne tik negalėjo rasti to, ko ieškojo rinkoje, bet ir tai, kad joms prieinamos galimybės dažnai buvo laikomos toksiškomis. Iš „švaraus“ grožio variantų daugelis jų viršijo mūsų kliento kainą, todėl tai buvo prabanga, kuri nebuvo prieinama ar klaidinanti ar bauginanti klientą. Mes galvojome apie daugelį skausmo taškų, kuriuos patyrė mūsų komandos žmonės, bet ir apie tai, ką išreiškė mūsų platesnė bendruomenė.
Kaip jūsų ankstesnė patirtis tokiose įmonėse kaip „L'Oréal“ ir „Glossier“ paveikė jūsų sprendimą pradėti prekės ženklą ir informuoti apie visus prekės ženklo ir įmonės aspektus?
„L'Oréal“ yra žinoma kaip grožio rinkodaros meka. Sužinojau, kaip svarbu sukurti istoriją ir produktą iš duomenų bazės. Tai buvo mano pirmoji patirtis, skaitanti, aiškinanti ir veikianti prieš gerai žinomus pramonės pranešimus, tokius kaip NPD ir „Tribe Dynamics“ EMV, kurie stebėjo įtakos pokalbių žiniasklaidoje vertę. Ten savo pasakojimo meną vedžiau su vartotojų duomenų mokslu.
„Glossier“ bendruomenė buvo karalius. Sužinojau, kad svarbiausia klausytis visų kitų dalykų.
Nuotrauka: Ami Colé sutikimas
Koks buvo lėšų rinkimo procesas? Kokių iššūkių ar triumfų patyrėte? Kaip į tai kreipėtės ir ko išmokote iš patirties?
Lėšų rinkimas nebuvo lengvas žygdarbis. Reikėjo armijos kolegų verslininkų ir pirmą kartą steigėjų, kad išmoktų lynus, ir atvirai kalbant, aš vis dar mokausi. Lėšų rinkimo procesas yra sunkus, nes jūs ne tik ieškote tinkamų investuotojų, bet ir siekiama sudaryti tinkamus terminų lapus, kurie labiausiai tinka jūsų verslui, o svarbiausia - jūsų klientas.
Turite tikrai įspūdingų, garsių investuotojų. Kaip buvo naudinga sulaukti jų palaikymo? Ir kaip jie padėjo, jei apskritai, nukreipti prekės ženklo kryptį?
Vienas dalykas apie mane yra tas, kad žinau tai, ko nežinau. Man buvo svarbu sukurti operatorių komandą, kuri suprastų prekės ženklo, pasakojimo ir pardavimo klientui svarbą tiesiogiai vartotojui. Žinoma, kad tokie investuotojai, kaip „Debut Capital“, Katherine Power ir Natalie Massanet, ginčija pasakojimą „taip turėtų būti padaryta“. Žinojau, kad noriu savo klientams pasiūlyti puikią patirtį, ir mūsų investuotojai padėjo mums tai padaryti prieš paleidimą ir po jo.
Kodėl nusprendėte pradėti nuo tiesioginio vartotojo verslo modelio ir kodėl taip pat nusprendėte bendradarbiauti su „Thirteen Lune“ mažmeninei prekybai?
Mums svarbu pirmiausia pažinti savo klientą, o DTC suteikia jums tokią prabangą ir galimybę. Didesnis platinimo kanalas tikrai yra mūsų augimo strategijos dalis, tačiau mes vis dar ieškome tinkamas partneris, galintis aptarnauti mūsų klientą, tikrai vertinti mūsų prekės ženklo pasiūlymą ir susitikti su klientu ten, kur ji yra. Pakeliui džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su strateginiais elektroniniais mažmenininkais ir specializuotais mažmenininkais, kurie imasi panašių priemonių požiūris į grožį ir skaitant „Trylikos Lunės“ misiją nesunku suprasti, kaip tarp mūsų dviejų yra sinergija prekės ženklai.
Koks yra jūsų didžiausias patarimas kitiems verslininkams, norintiems grožio, ypač tiems, kurie gali būti spalvotos moterys?
Pradėti. Didžiausias mano iššūkis buvo sąžiningai pradėti. Ypač būdama juodaodė moteris žinai, kad šansai tau priešingi, todėl esi beveik paralyžiuotas analizės. Prireikė daug gerų pokalbių su mano merginomis, šeimos, dvasinio susitaikymo ir mėnesių tyrimų, kad galėčiau įveikti „Ami Colé“.
Šis interviu buvo redaguotas, kad būtų aiškiau.
Niekada nepraleiskite naujausių mados pramonės naujienų. Prenumeruokite „Fashionista“ naujienlaiškį.